このページでは、本ウェブサイトの利用に適用される法的条件、Specialized Translators による個人データと Cookie 等の技術の取扱い、ならびに当社の AI アシスタントを利用する場合に適用される条件とプライバシー情報について説明します。
ウェブサイトに関する一般利用規約
会社名： Vita Specialized Translators S.L.
登記上の住所： Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, Spain
納税者番号： ESB42549592
アリカンテ商業登記簿第4092巻、123ページ、第8節、シート番号158240、登録第1号。
ウェブサイト： specializedtranslators.com
メール： info@specializedtranslators.com
本ポリシーでは、Vita Specialized Translators S.L.を「Specialized Translators」、「当社」または「弊社」と呼びます。
この情報は、情報社会サービスおよび電子商取引に関するスペイン法34/2002（LSSI-CE）に基づき提供されます。
本条件は、Specialized Translators が提供する specializedtranslators.com へのアクセスおよびその情報、機能、サービスの利用を定めるものです。
本ウェブサイトにアクセスまたは利用することにより、利用者は、法令、本条件、および特定のサービスに適用される個別条件に従って適法に利用することに同意します。
当社は、サービス、技術または適用法令の変更を反映するため、合理的に必要な場合にウェブサイト、その内容および本条件を更新することがあります。常に、ウェブサイトに掲載されている版が現行版です。
利用者は、ウェブサイトに設置されたセキュリティ機能、アクセス制御その他の保護措置を削除、変更、回避または妨害したり、ウェブサイト、システムまたは非公開コンテンツへの不正アクセスを試みたりしてはなりません。
別段の表示がない限り、本ウェブサイトの文章、ブランド、商号、ロゴ、図表、写真、イラスト、デザイン、ページ構成、ソフトウェアその他の素材は、Specialized Translators が所有するか、該当する権利者の許諾を得て使用しています。
ウェブサイトへのアクセスによって、知的財産権または産業財産権が利用者に移転または付与されることはありません。法令で明示的に認められる場合を除き、当社または該当する権利者の事前許可なく、コンテンツを複製、配布、改変、公衆送信、商業利用その他の方法で使用することはできません。
第三者の素材が表示される場合、その知的財産権および産業財産権は各権利者に帰属します。
本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらは情報提供または利便性のためのものであり、Specialized Translators が第三者の内容、提供状況、安全性、プライバシー慣行またはサービスを管理、推奨または保証することを意味しません。
外部サイトを利用する場合は、各サイトに適用される利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。
利用者は自己の責任においてウェブサイトにアクセスし、これを利用します。
当社は、技術水準を考慮し、能力の範囲内で、ウェブサイトの安全性と適切な運用を維持し、マルウェア、不正アクセスその他の技術的事故のリスクを低減するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
ただし、ウェブサイトやインターネット通信が常時利用可能であること、エラー、中断、脆弱性または有害な要素が一切ないことを保証するものではありません。適用法令が認める範囲で、当社の合理的な支配を超える技術的事情について責任を負いません。
利用者は、ウェブサイトとそのコンテンツを注意深く、適切かつ適法に利用しなければなりません。特に、次の行為をしてはなりません。
- 違法、詐欺的または濫用的な目的で利用すること。
- ウェブサイトの通常の運用、性能またはセキュリティを妨害すること。
- システム、アカウント、データベースまたは非公開情報への不正アクセスを試みること。
- マルウェアその他の有害なコードを導入すること。
- 他人になりすますこと、または故意に誤解を招く情報を提供すること。
- Specialized Translators または第三者の権利を侵害する方法でコンテンツを利用すること。
ウェブサイトの機能にアクセスするための認証情報が提供された場合、利用者はその秘密を保持し、侵害されたと合理的に考える場合は速やかに当社へ知らせる責任を負います。
本ウェブサイトの利用、本条件、およびこれらに関連する紛争または契約外の義務には、スペイン法が適用されます。
利用者が事業、商取引または職業上の目的で行動する場合、法的に認められる範囲で、スペイン・アリカンテの裁判所を専属的管轄裁判所とします。
消費者に強行法規上、別の管轄裁判所に提訴する権利が認められる場合、その権利は影響を受けません。スペイン法の選択によっても、合意により除外できない消費者の強行法上の保護が失われることはありません。
プライバシーポリシー
本ウェブサイトおよび当社サービスに関連して処理される個人データの管理者は次のとおりです。
Vita Specialized Translators S.L.
納税者番号：ESB42549592
Calle Elda 12, 9.º P18
03560 El Campello, Alicante, Spain
メール：info@specializedtranslators.com
本ポリシーでは、Vita Specialized Translators S.L.を「Specialized Translators」、「当社」または「弊社」と呼びます。
当社が取り扱うデータは、利用者との関わり方によって異なり、次の情報を含むことがあります。
- 氏名および業務上の連絡先。
- 会社、組織、役職または部署。
- 問い合わせまたは見積依頼に含まれる情報。
- 利用者が提供する案件、イベントおよびサービスの情報。
- 契約、請求および支払いに関する情報。
- 当社との通信内容。
- ウェブサイトの利用時に生成される技術情報およびセキュリティ情報。
- 下記のAIポリシーで説明するAIアシスタント関連情報。
問い合わせや依頼に必要な範囲を超える個人データは提供しないでください。
状況に応じて、当社は次の目的で個人データを処理します。
- 問い合わせへの回答、案件の検討、見積作成：契約締結前に利用者の依頼に応じて対応するため（GDPR第6条1項b）。
- 契約サービスの提供：契約上の義務を管理・履行するため（GDPR第6条1項b）。
- 管理、会計、請求および法令遵守：法的義務を履行するため（GDPR第6条1項c）。
- ウェブサイト、情報およびシステムの安全確保：不正利用の防止、事故調査、サービスの完全性と利用者保護のための正当な利益に基づく処理（GDPR第6条1項f）。
- 法的請求の確立、行使または防御：当社の正当な利益および適用される法的根拠に基づく処理。
- 営業上の連絡：利用者の同意がある場合、または適用法令で認められる場合。いつでも異議を述べ、配信を停止できます。
同意に基づく処理については、撤回前の処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回できます。
当社は個人データを販売しません。
上記の目的に必要な場合、データは次の者に提供されることがあります。
- 権限を付与された Specialized Translators の担当者。
- 案件に関与する通訳者、翻訳者、技術者その他のサービス提供者。ただし、対象業務に必要な範囲に限ります。
- 当社に代わって業務を行うホスティング、IT、メール、セキュリティ、会計その他の技術・専門サービス提供者。
- 該当する場合の銀行、決済サービス提供者または専門アドバイザー。
- 法令により開示が必要な裁判所、規制当局、公的機関その他の受領者。
当社に代わってデータを処理する者および組織には、適切な守秘義務とデータ保護義務を課します。
ウェブサイトまたは当社サービスに関連して利用する技術提供者の一部は、欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。
GDPR第V章が適用される場合、国際移転は、欧州委員会の十分性認定、欧州委員会の標準契約条項その他法的に認められる保護措置など、適切な法的仕組みにより行います。
AIアシスタントに関連する移転については、下記のAIポリシーに具体的な情報を記載しています。
個人データは、収集目的に合理的に必要な期間、および適用法令が求めまたは認める期間に限って保存します。
サービス関係に至らなかった問い合わせデータは、問い合わせ、フォローアップ、安全確保または法的請求の防御に合理的に必要でなくなった時点で削除または匿名化します。
契約または商取引関係がある場合、会計、税務、商法上の要件および適用される時効期間に対応するため、サービス終了後も一定の記録を保存する必要があります。例えば、スペイン商法により、一定の業務書類を6年間保存しなければならない場合があります。
AIアシスタントの会話、電話録音および書き起こしには、下記のとおり、より短い保存期間が適用されます。
GDPRその他の適用法令に定める条件に従い、次の権利を行使できます。
- 個人データへのアクセス。
- 不正確または不完全なデータの訂正。
- 消去の請求。
- 処理の制限の請求。
- 正当な利益に基づく処理への異議。
- 該当する場合のデータポータビリティ。
- 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回すること。
請求は info@specializedtranslators.com までご連絡ください。
不正な開示からデータを守るため、本人確認に合理的に必要な追加情報を求める場合がありますが、必要以上の本人確認データは求めません。
スペイン・データ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos、AEPD）、または該当する他の欧州監督当局に申し立てる権利もあります。
当社は、不正または違法なアクセス、改変、開示、紛失または破壊から個人データを守るため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
ただし、インターネットを利用するシステムが絶対的な安全性を保証することはできません。利用者は、通常のウェブフォームその他、機密情報用に指定されていない手段を通じて、不要な秘密情報または機微情報を送信しないでください。
Cookie ポリシー
Cookieは、ウェブサイトを訪問した際に端末に保存される小さなファイルまたは情報です。Cookieおよび類似技術は、セッションの維持、設定の記憶、ウェブサイト機能の提供、安全性の向上、ならびに該当する場合の利用状況の把握に使用されます。
当社は、ウェブサイトの運用に必要な場合、または任意の技術について適切な法的要件が満たされている場合に限り、Cookieおよび類似技術を使用します。
ウェブサイトを閲覧し続けるだけでは、任意のCookieへの同意とはみなしません。同意が必要な場合、任意のCookieまたは類似の追跡技術は、適切な情報提供を受け、利用者が該当する選択をした後にのみ有効化されます。
任意のCookieへの同意は、同意した方法と同じように容易に撤回または変更できます。
ウェブサイトで現在有効な機能に応じて、次のカテゴリが適用される場合があります。
- 必須または技術的Cookie：ウェブサイト、セキュリティ機能、セッション管理、または利用者が明示的に要求したサービスを正しく機能させるために必要なもの。適用される法的免除がある場合、同意は不要です。
- 設定または機能の技術：利用者の選択や設定を記憶し、要求された機能を提供するもの。同意が必要かどうかは目的と設定によります。
- 分析Cookie：分析ツールが有効な場合、訪問者の利用状況を把握し、改善点を特定するために使用されます。法的に同意が必要な場合、同意を得るまで有効化しません。
- 第三者または埋込みサービスの技術：外部コンテンツやサービスがCookieまたは類似技術を設定・読み取る場合があります。必須でない技術には、適用される同意要件が適用されます。
AIアシスタントなどのウェブサイト機能の運用、安全性またはセッション維持に合理的に必要な場合、技術的保存または識別子を使用することもあります。
同意が必要なCookieを使用する場合、Cookie通知または設定ツールにより、任意のCookieを受け入れまたは拒否し、利用可能な場合はカテゴリごとに設定できます。
基本的なウェブサイトのコンテンツにアクセスするため、任意のCookieへの同意は必要ありません。ただし、該当技術なしには第三者機能を技術的に提供できず、そのことを明確に説明している場合を除きます。
ブラウザを設定して、Cookieを削除したり、特定のCookieまたはウェブサイトをブロックしたり、Cookieが保存される際に通知させたりすることもできます。必須技術をブロックすると、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
ウェブサイトの機能、プラグインまたは外部サービス提供者が追加、削除または更新されると、使用するCookieおよび技術が変わる場合があります。必要な場合、当社は本ポリシーまたはウェブサイトのCookie管理機能を通じて提供する情報を更新します。
AI アシスタントに関するポリシー
利用者がやり取りしているのは人ではなく、人工知能です。
このAIアシスタントは、誤り、関連情報の欠落、質問の誤解、もっともらしい虚偽または創作情報の生成をすることがあります。回答は一般的な情報提供と支援のみを目的とし、正確性が重要な場合は独自に確認してください。
AI生成コンテンツは、契約、専門翻訳、認証・宣誓翻訳、専門家の助言、またはSpecialized Translatorsの拘束力ある声明ではありません。
AIアシスタントは、問い合わせの理解や、利用可能な場合に概算見積り・見積書案の作成に必要な情報を収集することがあります。AIアシスタントだけで生成された料金または見積りは、Specialized Translatorsの権限を持つ担当者が書面で確認するまで、暫定的で拘束力を持ちません。
利用者のメッセージとアシスタントの回答は、記録・処理される場合があります。安全管理により依頼が拒否または会話が停止される場合も、送信を試みたメッセージが受信・記録されることがあります。AIアシスタントまたは関連フォームが特定の連絡先・業務情報を求めない限り、不要な個人情報、秘密情報、秘匿情報、営業秘密、医療・法律・金融・決済・認証情報または第三者情報を入力しないでください。
本AIアシスタント利用規約およびプライバシー通知（以下「AI条件」）は、当社ウェブサイト、電話サービスその他Specialized Translatorsが運営する通信チャネルを通じて提供されるAI機能、AIアシスタントおよび専用電話サービス（以下総称して「AIアシスタント」）に適用されます。
AIアシスタントは、Vita Specialized Translators S.L.（「Specialized Translators」「当社」または「弊社」、納税者番号ESB42549592、所在地Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, Spain、メール info@specializedtranslators.com）が運営します。
本AI条件は、本プライバシー、CookieおよびAIポリシー、適用される一般利用規約、ならびにサービスに具体的に適用される見積書、注文確認または書面による合意を補足します。
矛盾がある場合、強行法規、具体的に合意された書面契約または確認済み見積書、適用される一般利用規約、そして本AI条件の順に優先します。
チャット前またはチャット中に表示される確認を選択する場合、または通知を受けた後にAIアシスタントを利用する場合、利用者は本AI条件を読み、理解したことを確認します。
AIアシスタントを利用したくない場合は、info@specializedtranslators.comへ直接ご連絡ください。
AIアシスタントは成人および業務上の問い合わせを対象とします。18歳未満の方は利用できません。
Specialized Translatorsは、AIアシスタントおよび専用電話サービスを通じ、AIを活用した顧客サービスを提供することがあります。AIアシスタントは、情報の取得、通訳・翻訳の要件の説明、見積りや問い合わせのフォローアップに必要な情報の提供を支援します。
AIシステムに適用される透明性要件に従い、次のとおり明示します。
- 利用者がやり取りしているのはAIシステムであり、従業員、翻訳者、通訳者、弁護士その他の人間の専門家ではありません。
- 回答は自動生成され、表示前に通常は人が確認しません。
- AIアシスタントは、Specialized Translatorsを独立して代表または法的に拘束する権限を持ちません。
- AIアシスタントが生成した料金、見積り、空き状況または提案は、Specialized Translatorsによる人の確認と承認が必要です。
- 重要な情報は、依拠する前に確認してください。
- いつでも利用を停止し、当社チームに人による支援を依頼できます。
AIアシスタントへのアクセス方法は変更される場合があります。設定によっては身元を明らかにせず利用できる場合があり、会話前または会話中に限られた連絡先・業務情報の提供を求める場合もあります。
2.1 電話によるAIアシスタント
AIアシスタントへの通話は録音・書き起こしされます。各通話の冒頭で、AIシステムとやり取りしていること、通話が録音・書き起こしされること、問い合わせ対応や依頼された見積り作成に情報が使われることをお知らせします。
録音と書き起こしは、問い合わせの理解、AI顧客サービスの運用、依頼された見積りの作成、必要なフォローアップのために処理します。
発信者は問い合わせに合理的に必要な情報だけを提供し、厳密に必要でない限り機微な個人情報を避けてください。
録音される電話サービスを利用したくない場合は、info@specializedtranslators.comへメールでご連絡ください。
AIアシスタントは、Specialized Translators、通訳サービスおよび関連サービスに関する情報の取得、問い合わせに必要な情報の理解、案件情報の収集、初回連絡、概算見積りまたは見積依頼を支援するために設計されています。
AIの出力は確率的に生成されます。不正確、不完全、古い、偏った、不適切、内部的に矛盾した、または完全に創作された内容となる場合があります。文脈、専門用語、言語の種類、対象者、日付、場所、法的・商業的効果を誤解することもあります。
重要な判断をAI出力だけに基づいて行ってはなりません。法的権利、安全、契約上の義務、期限、費用その他の重要事項に影響する情報は、原資料・最新情報と照合するか、適切な資格を持つ人に確認してください。
AI出力は、法律、医療、金融、税務、雇用、移民、安全、サイバーセキュリティその他の規制対象となる専門家の助言ではありません。
Specialized Translatorsが書面で明示的に確認しない限り、AIアシスタントだけで生成された内容は次のいずれにも該当しません。
- 専門翻訳、校正、通訳、ローカライズ、トランスクリエーション、DTP、認証・宣誓翻訳サービスを構成または代替するもの。
- Specialized Translatorsの専門的な翻訳、通訳またはレビュー手続に基づく品質管理を受けたもの。
- 拘束力ある予約、注文確認、納期、空き状況の約束、保証、申込み、承諾、契約または契約変更。
- 通信またはイベントの正式または認証済み記録。
- 権限を持つ担当者が発行した見積書、注文確認または書面合意を変更するもの。
機能が利用できる場合、AIアシスタントは概算見積りまたは見積書案を提示することがあります。この料金、概算または見積りは、通常の人による手続で確認されるまで暫定的で拘束力を持ちません。
拘束力ある見積りまたは人が確認した回答については、info@specializedtranslators.comへご連絡ください。
当社は、AIアシスタントを操作しようとする試み、違法または危険な内容、保護された情報の取得、過剰または不適切な個人データ、サービスの濫用その他の禁止・範囲外利用を検出するための技術的保護措置を使用します。
これらの措置は、警告、依頼の拒否、回答の制限、会話の終了またはアクセス制限を行うことがあります。リスクを低減することを目的としますが、すべての有害な入力・出力を検出できるとは限りません。
拒否された依頼も処理・記録される場合があります。安全判断の前に、送信しようとした文章がAIアシスタントを運用するシステムに受信される必要があるためです。拒否、安全上の事象その他の技術的結果とともに記録されることがあります。
安全確認が行われる場所によっては、入力または関連する文脈が、AIアシスタントの運用・保護に関与する第三者サービス提供者によって処理される場合もあります。
これらの記録は、AIアシスタントの運用・安全確保、濫用の検出・調査、本AI条件の執行、障害対応、法的義務の履行、法的請求の確立・行使・防御に合理的に必要な範囲で使用されることがあります。
拒否、警告または会話の停止は、送信を試みたメッセージが受信も記録もされなかった、またはすでに削除されたことを意味しません。
利用者は、送信する内容、AI生成出力の利用、およびその出力に依拠または共有した結果について責任を負います。
利用者は次の事項を守らなければなりません。
- 法的に利用・処理する権利のあるコンテンツだけを送信すること。
- 問い合わせに合理的に必要な情報だけを提供すること。
- 問い合わせ、概算または見積りに必要な場合は正確な情報を提供すること。
- AI出力を利用、公開、送信または実行する前に確認・検証すること。
- 正確性、安全性、守秘義務、権利、評判または法的結果に影響する場合は、適切な人による確認を行うこと。
- 適用法令、第三者の権利および本AI条件を遵守すること。
- 緊急、機密または法的拘束力のある連絡には、通常の人による連絡手段を利用すること。
AIアシスタントは一般的な問い合わせ向けです。AIアシスタントまたは関連フォームが特定の連絡先・業務情報を求めない限り、利用者または他人を不必要に特定せずに利用してください。
問い合わせへの回答またはフォローアップのため氏名、会社名、メールアドレス、電話番号などを具体的に求められた場合は、求められた情報を提供できます。
問い合わせに合理的に必要でない追加の個人情報または秘密情報は提供しないでください。
特に、次の情報を入力しないでください。
- 不要な識別番号、署名、正確な位置情報その他の過剰な識別情報。
- 健康、障害、人種・民族的出自、政治的意見、宗教・思想、労働組合加入、遺伝情報、識別目的の生体情報、性生活または性的指向に関する情報など、特別な種類の個人データ。
- 犯罪の疑い、犯罪、前科または保安措置に関する情報。
- 顧客ファイル、完全な原文、契約書、法律文書、案件ファイル、医療文書、未公開資料、営業秘密、秘匿された通信、守秘義務または秘密保持契約の対象となる情報。
- パスワード、APIキー、アクセストークン、認証コードその他の認証情報。
- 決済カード情報、銀行認証情報その他の機微な金融情報。
- 有効な法的根拠なく、または厳密に必要でないのに提供する他人の個人データ。
AIアシスタントは、秘密の案件書類や専門業務の原文を送るための適切な窓口ではありません。書類が必要な場合は、Specialized Translatorsが指定する連絡方法で当社チームへ直接送ってください。
利用者は、AIアシスタントを次の目的で利用または利用しようとしてはなりません。
- 違法、詐欺的、欺瞞的、名誉毀損的、差別的、脅迫的、虐待的、搾取的または有害な活動。
- プライバシー、守秘義務、知的財産権、肖像権、パブリシティ権、消費者の権利その他第三者の権利の侵害。
- マルウェア、認証情報の窃取、不正なシステムアクセス、違法監視、保護措置の回避その他のサイバーセキュリティ侵害の作成または促進。
- 秘密のシステム指示、認証情報、非公開のウェブサイト内容またはセキュリティ機構の発見。
- 指示の注入、文脈の操作、制限の回避またはAIアシスタントの意図した動作への干渉。
- 他人になりすますこと、またはAI生成コンテンツを人が確認した内容もしくはSpecialized Translatorsの公式声明として偽って示すこと。
- 自動スクレイピング、過度な自動リクエスト、サービス妨害その他ウェブサイトや他の利用者に重大な支障を与える利用。
- 他人に法的または同様に重大な効果を生じる判断を行う、または支援すること。
8.1 データ管理者
Vita Specialized Translators S.L.（納税者番号ESB42549592、Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, Spain）が、AIアシスタントを通じて処理される個人データの管理者です。
プライバシーに関する問い合わせ・請求は、info@specializedtranslators.comまでご連絡ください。
8.2 処理するデータ
AIアシスタントを利用または利用しようとする場合、次の情報を処理することがあります。
- 送信する文章その他のコンテンツ。拒否された、または会話を停止させた内容も含みます。
- AIアシスタントの回答、警告、拒否および関連する会話履歴。
- 電話によるAIアシスタントの場合、通話録音と書き起こし。
- サービス、空き状況または料金について問い合わせた場合の問い合わせ・案件情報。
- 日時、利用情報、エラー、安全上の事象その他の運用メタデータ。
- サービス運用、セッション維持および濫用防止に合理的に必要な限定的な技術・セキュリティ情報。
- 画面が求めた場合または問い合わせ目的で任意に提供した場合の、氏名、会社、メールアドレス、電話番号などの限定的な連絡先・業務情報。
収集される具体的な情報は、利用時のAIアシスタントの設定によって異なります。
画面が身元確認を求めない場合、通常の一般的な質問に回答するために身元は必要ありません。不要な個人情報を提供しないでください。
8.3 利用目的と法的根拠
当社は、AIアシスタントの内容、電話情報および問い合わせ情報を、連絡、質問への回答、要件の理解、依頼された概算・見積りの作成、ならびに可能なサービス契約前の利用者の依頼に基づく対応のために、GDPR第6条1項bに基づき処理します。
問い合わせへの回答またはフォローアップの目的で連絡先情報が求められ、または任意に提供された場合、同じ目的で処理することがあります。
契約前の対応に直接関係しない場合、効率的な問い合わせ対応、AIアシスタントの運用・保守、サービスの完全性維持、誤用防止、障害解決、システムと利用者の保護という正当な利益に基づき、比例的な情報をGDPR第6条1項fに基づき処理します。
電話の短期的な録音・書き起こし、AI電話サービスの運用、安全、品質管理、障害対応および完全性維持も、該当する場合はGDPR第6条1項fの正当な利益に基づきます。これらの録音に同意を法的根拠として依拠しません。
ブロックまたは拒否された試みを含む技術・セキュリティ記録は、ウェブサイトとAIアシスタントの安全確保、誤用の防止・調査、障害対応、法的請求の確立・防御のため、GDPR第6条1項fの正当な利益に基づき処理します。
GDPR第6条1項cに基づく法的義務を遵守するため、必要に応じて情報を処理することもあります。
当社の正当な利益には、安全で信頼できるサービスの維持、利用者とシステムの保護、誤用の検出、技術・法的事故の解決が含まれます。データ、アクセスおよび保存期間を制限し、利用者の権利・自由に不均衡な影響が生じないようにします。
8.4 AIアシスタント情報を処理できる者
ウェブサイトのAIアシスタント記録、電話録音・書き起こしおよび関連ログは、AI支援サービスの運用に使用するサーバー・データベース環境に保存される場合があります。
AIアシスタントの運用・機能提供のため、当社に代わって業務を行う、または支援サービスを提供するサービス提供者が個人データを処理する場合があります。
機能によっては、次の者が含まれます。
- ウェブサイトのホスティングおよびデータベース提供者。
- 人工知能処理サービスの提供者。
- IT、セキュリティ、監視、通信および濫用防止サービスの提供者。
- 法的に開示が必要な場合の専門アドバイザーまたは管轄公的機関。
これらの受領者には、対象機能に合理的に必要な情報のみを提供します。
AIまたは技術サービスに関与する一部の提供者は、欧州経済領域外で情報を処理する場合があります。
GDPRの移転制限が適用される場合、十分性認定、欧州委員会の標準契約条項またはGDPR第V章で認められるその他の保護措置により保護します。
適用される移転保護措置については、info@specializedtranslators.comへお問い合わせください。
8.5 AI学習への会話利用
Specialized Translatorsは、訪問者のAIアシスタントの会話、電話録音または書き起こしを、自社の汎用人工知能モデルの学習に利用しません。
第三者の人工知能サービスを使用して回答を生成する場合、提出された内容を当社に代わって汎用AIモデルの学習に利用しないことを意図した、業務向けの処理契約を使用します。ただし、当社が明示的にその利用を選択する場合を除きます。
この取扱いを重要な形で変更する場合、本ポリシーを更新します。
8.6 保存期間
AIアシスタントの会話、電話録音および書き起こしは、30日を超えない期間保存し、その後削除または不可逆的に匿名化します。ただし、安全上の事故、法的義務、紛争または法的請求に関連して長期保存が必要な場合を除きます。
問い合わせが見積依頼または商業上のフォローアップにつながる場合、氏名、会社、連絡先、イベント、日付、言語およびサービス要件など、利用者が任意に提供した情報を会話または電話から抽出し、通常の見込み客・顧客記録として保存することがあります。
具体的な法的、安全上または紛争上の理由がない限り、電話の完全な録音または書き起こしを見込み客・顧客記録の一部として保存しません。
AIアシスタントの運用に関与する第三者サービス提供者は、提供サービスに適用される期間、限定的な処理・技術・セキュリティ記録を保存する場合があります。
8.7 利用者の権利
GDPRの適用条件に従い、個人データへのアクセス、訂正または消去、処理の制限、データポータビリティ、正当な利益に基づく処理への異議を請求できます。
身元を明らかにせずAIアシスタントを利用した場合、不要な追加本人確認データを収集せず特定の記録を探すため、会話の概算日時や利用可能なセッション識別子などの限定的な情報が必要になることがあります。
連絡先を提供した場合、その情報も該当する会話・記録を特定するのに役立ちます。
個人データが正しい人に開示されることを確認するため合理的に必要な場合に限り、追加の本人確認を求めます。
請求は info@specializedtranslators.comまでご連絡ください。
スペイン・データ保護庁（AEPD）、または該当する場合は、通常の居住地、勤務先もしくは違反が疑われる場所の監督当局に申し立てる権利もあります。
8.8 法的効果を伴う自動判断は行いません
AIアシスタントは、利用者に法的効果または同様に重大な効果を生じる決定を行いません。
AI生成の回答、拒否、安全上の介入、概算見積り、見積書案または予備的評価だけで、Specialized Translatorsが案件を受け入れるか、契約を締結するか、特定サービスを提供するか、通訳者の空き状況を確認するか、特定の商業条件を適用するかが決まることはありません。
拘束力ある商業上の決定および案件の確認は、Specialized Translatorsの通常の人による手続で行い、または確認します。
利用者は、AIアシスタントに送信する素材について、すでに保有する権利を保持します。
利用者は、AIアシスタントの運用および本AI条件に記載された目的に合理的に必要な範囲で、Specialized Translatorsが入力をホスティング、複製、送信および技術的に処理することを許可します。
利用者は、入力とその意図する利用が適用法令または第三者の権利を侵害しないようにする責任を負います。
適用法令、第三者の権利および本AI条件に従い、Specialized Translatorsは、利用者に提供されたAI生成出力を、利用者自身の適法な目的で使用することを認めます。
AI出力は固有でない場合があり、他の利用者にも同一または類似の内容が生成されることがあります。AI生成素材が知的財産権で保護可能であること、完全に独創的であること、権利を侵害しないこと、公開または商業利用に適することを保証しません。
AI生成コンテンツを公開または商業利用する前に、適切な人による確認と、必要な権利処理を行う責任は利用者にあります。
Specialized Translatorsが書面で明示的に確認しない限り、AI生成出力を、Specialized Translatorsまたはその翻訳者・通訳者ネットワークの専門翻訳、通訳成果物、認証済み成果物、人が確認した成果物、その他の専門的納品物として表示してはなりません。
AIアシスタントは、時に利用不能、中断、制限、更新または廃止となる場合があります。当社は、安全、保守、性能、法令遵守またはサービス開発のため合理的に必要な場合、システム、サービス提供者、保護措置、機能または利用制限を変更できます。
AIアシスタントへのアクセス方法も変更できます。利用前または利用中に、限定的な連絡先・業務情報の提供を求める条件を導入、変更または削除する場合があります。
変更が個人データの収集・処理方法に重大な影響を与える場合、適用されるプライバシー情報を必要に応じて更新します。
誤用の疑い、安全上の懸念、法的要件、利用者、Specialized Translatorsまたは第三者の保護のため合理的に必要な場合、アクセスを停止または終了できます。
緊急の連絡、直ちに対応が必要な正式通知、苦情、キャンセル指示、重要な期限、緊急事態、既存案件に関する指示にAIアシスタントを使用しないでください。
これらの事項については、該当する見積書、注文確認または合意書に記載された連絡先・手続を利用するか、当社チームへ直接ご連絡ください。
適用法令が認める最大限の範囲で、AIアシスタントおよびその出力は「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。
AI生成出力の正確性、完全性、利用可能性、適合性、独自性または正しさを保証しません。
安全管理、ウェブサイト内容の取得および慎重に設計した指示は一部のリスクを低減できますが、生成AIシステムに固有の誤情報、誤解、操作の試み、不適切な出力、データ漏えい、技術障害、停止その他の誤りを排除できません。
適用法令が認める最大限の範囲で、Specialized Translatorsは次の事由から生じる損失・損害について責任を負いません。
- 適切な確認なしに不正確または不完全なAI生成情報に依拠したこと。
- 適切な専門家または人による確認なしにAI出力を利用したこと。
- 禁止された、不要な、または過剰な秘密情報・個人情報を送信したこと。
- Specialized Translatorsの合理的な支配を超える第三者の技術、AI、ホスティングまたはインフラサービスの運用・障害。
- AIアシスタントの中断、変更または廃止。
法令が認める最大限の範囲で、Specialized Translatorsは、AIアシスタントの利用だけから生じる間接損害、結果損害、逸失利益、機会損失、データ損失、評判損害または事業中断について責任を負いません。
本AI条件は、法的に除外・制限できない責任、消費者の強行法上の権利、または専門的な人によるサービスについて確認済み見積書・書面契約で当社が別途明示的に引き受けた義務を除外・制限しません。
本AI条件、AIアシスタントの利用、およびこれらに関連する紛争または契約外の義務には、スペイン法が適用されます。
利用者が事業、商取引または職業上の目的で行動する場合、法的に認められる範囲で、スペイン・アリカンテの裁判所を専属的管轄裁判所とします。
消費者に強行法規上、別の管轄裁判所に提訴する権利が認められる場合、その権利は影響を受けません。スペイン法の選択によっても、合意により除外できない消費者の強行法上の保護が失われることはありません。
AIアシスタント、アクセス方法、サービス提供者、データ取扱い、保護措置または適用法令の変更を反映するため、本AI条件を更新することがあります。
現行版は本ページに掲載します。適用法令により追加通知または再確認が必要な場合は、更新後の条件が適用される前に通知します。
本AI条件、プライバシー、AIアシスタントまたはその回答についての質問、または人が確認した回答・拘束力ある見積りを希望する場合は、次へご連絡ください。
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