Política de privacidad, cookies e IA

Denominación social: Vita Specialized Translators S.L.

Domicilio social: Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, España

Número de identificación fiscal (NIF): ES-B42549592

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4092, folio 123, sección 8, hoja número 158240, inscripción 1.

Sitio web: specializedtranslators.com

Correo electrónico: info@specializedtranslators.com

A efectos de esta política, Vita Specialized Translators S.L. se denomina «Specialized Translators» y las referencias a «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a dicha sociedad.

Esta información se facilita de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

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Al acceder al sitio web o utilizarlo, usted acepta hacer un uso lícito del mismo y respetar estas condiciones, las condiciones específicas aplicables a cada servicio y la legislación vigente.

Podremos actualizar el sitio web, su contenido y estas condiciones cuando resulte razonablemente necesario, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestros servicios, la tecnología o la legislación aplicable. La versión publicada en el sitio web en cada momento será la versión vigente.

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Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web —incluidos sus textos, marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, ilustraciones, diseños, maquetaciones, software y demás materiales— pertenece a Specialized Translators o se utiliza con la autorización del titular de los derechos correspondiente.

El acceso al sitio web no transmite ni concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial. Salvo en los casos expresamente permitidos por la ley, el contenido no podrá reproducirse, distribuirse, modificarse, comunicarse públicamente, explotarse comercialmente ni utilizarse de otro modo sin la autorización previa de Specialized Translators o del titular de los derechos correspondiente.

Cuando se muestren materiales de terceros en el sitio web, los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

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Specialized Translators adopta medidas técnicas y organizativas razonables, dentro de sus posibilidades y teniendo en cuenta el estado de la técnica, para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web y reducir el riesgo de software malicioso, accesos no autorizados y otros incidentes técnicos.

No obstante, no es posible garantizar que un sitio web o una transmisión por Internet funcionen de forma ininterrumpida o estén completamente libres de errores, interrupciones, vulnerabilidades o componentes dañinos. En la medida permitida por la legislación aplicable, Specialized Translators no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos que escapen a su control razonable.

Los usuarios deberán utilizar el sitio web y su contenido de forma diligente, correcta y lícita. En particular, no deberán:

• utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos;
• interferir con el funcionamiento normal, el rendimiento o la seguridad del sitio web;
• intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información restringida;
• introducir software malicioso u otro código dañino;
• suplantar a otra persona o proporcionar deliberadamente información engañosa; o
• utilizar el contenido del sitio web de manera que infrinja los derechos de Specialized Translators o de terceros.

Cuando se faciliten credenciales de acceso para alguna función del sitio web, los usuarios serán responsables de mantenerlas confidenciales y de informarnos de inmediato si tienen motivos razonables para creer que se han visto comprometidas.

Estas condiciones del sitio web, el uso de este sitio web y cualquier controversia u obligación extracontractual derivada de ellas o relacionada con ellas se regirán por el Derecho español.

Cuando el usuario actúe en el marco de una actividad comercial, empresarial o profesional, las partes acuerdan expresamente que los juzgados y tribunales de Alicante (España) tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia derivada del sitio web, de estas condiciones o de los servicios prestados a través de él, o relacionada con ellas, en la medida en que dicho acuerdo de jurisdicción esté legalmente permitido.

Cuando el usuario actúe como consumidor y la legislación imperativa le reconozca el derecho a ejercitar acciones ante otro órgano jurisdiccional competente, dichos derechos imperativos de jurisdicción no se verán afectados. La elección del Derecho español tampoco privará al consumidor de ninguna protección imperativa que no pueda excluirse legalmente mediante acuerdo.

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y en relación con nuestros servicios es:

Vita Specialized Translators S.L.
NIF: ES-B42549592
Calle Elda 12, 9.º P18
03560 El Campello, Alicante, España
Correo electrónico: info@specializedtranslators.com

En esta política, Vita Specialized Translators S.L. se denomina «Specialized Translators» y las referencias a «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a dicha sociedad.

Los datos personales que tratamos dependen de la forma en que usted interactúe con nosotros. Pueden incluir:

• su nombre y sus datos de contacto profesionales;
• su empresa, organización, cargo o departamento;
• la información contenida en una consulta o solicitud de presupuesto;
• la información sobre proyectos, eventos y servicios que nos facilite;
• información contractual, de facturación y relativa a pagos;
• las comunicaciones intercambiadas con nosotros;
• información técnica y de seguridad generada cuando utiliza el sitio web; e
• información tratada a través de la Asistente de IA, según se explica por separado en la Política sobre IA que figura más abajo.

Facilite únicamente los datos personales que sean razonablemente necesarios para la finalidad de su consulta o del servicio solicitado.

Según las circunstancias, podremos tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, evaluar proyectos y preparar presupuestos: adoptar medidas a petición de usted antes de celebrar un contrato, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
• Prestar los servicios contratados: gestionar y cumplir nuestras obligaciones contractuales, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
• Administración, contabilidad, facturación y cumplimiento normativo: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD.
• Seguridad del sitio web, de la información y de los sistemas: prevenir abusos, investigar incidentes, mantener la integridad del servicio y proteger nuestros sistemas y a los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
• Formular, ejercer o defender reclamaciones: sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.f) del RGPD y, cuando proceda, de otras disposiciones legales que permitan el tratamiento.
• Comunicaciones comerciales: cuando usted haya consentido recibirlas o cuando su envío esté permitido de otro modo por la legislación aplicable. Podrá oponerse a dichas comunicaciones o darse de baja en cualquier momento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

No vendemos datos personales.

Cuando resulte necesario para las finalidades descritas anteriormente, los datos podrán ponerse a disposición de:

• miembros autorizados del equipo de Specialized Translators;
• intérpretes, traductores, técnicos u otros proveedores de servicios profesionales que participen en un proyecto, únicamente en la medida necesaria para el encargo correspondiente;
• proveedores de alojamiento web, informática, correo electrónico, seguridad, contabilidad y otros servicios tecnológicos o profesionales que actúen por cuenta nuestra;
• bancos, proveedores de servicios de pago o asesores profesionales, cuando proceda; y
• juzgados y tribunales, organismos reguladores, autoridades públicas u otros destinatarios cuando la comunicación sea obligatoria por ley.

Las personas y organizaciones que traten datos por cuenta nuestra estarán sujetas a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en relación con el sitio web o nuestros servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable el capítulo V del RGPD, las transferencias internacionales se efectuarán mediante un mecanismo jurídico adecuado, como una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía legalmente permitida.

La información específica sobre las transferencias relacionadas con la Asistente de IA figura en la Política sobre IA que aparece más abajo.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos o permitidos por la legislación aplicable.

Los datos de consultas que no den lugar a una relación de prestación de servicios se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser razonablemente necesarios para atender la consulta, realizar el seguimiento, garantizar la seguridad o defender reclamaciones.

Cuando exista una relación contractual o comercial, puede ser necesario conservar determinados registros después de finalizar el servicio para cumplir las obligaciones contables, fiscales y mercantiles y los plazos de prescripción aplicables. Por ejemplo, la legislación mercantil española puede exigir que determinada documentación empresarial se conserve durante seis años.

A las conversaciones de la Asistente de IA se les aplican plazos de conservación específicos más breves, según se explica más adelante.

Con sujeción a las condiciones establecidas por el RGPD y demás legislación aplicable, usted podrá ejercer sus derechos a:

• acceder a sus datos personales;
• rectificar datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
• solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda; y
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Las solicitudes podrán enviarse a info@specializedtranslators.com.

Si resulta necesario para proteger sus datos frente a una divulgación no autorizada, podremos solicitar información adicional razonable para confirmar su identidad. No solicitaremos más datos identificativos de los que sean razonablemente necesarios para dicha finalidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, cuando proceda, ante otra autoridad europea de control competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o ilícito, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción.

No obstante, ningún sistema basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, los usuarios deberán evitar enviar información confidencial o sensible innecesaria mediante formularios ordinarios del sitio web u otros canales no destinados específicamente a dicha información.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para mantener una sesión, recordar preferencias, ofrecer funciones del sitio web, mejorar la seguridad y, cuando proceda, conocer cómo se utiliza un sitio web.

Utilizamos cookies y tecnologías similares únicamente cuando son necesarias para el funcionamiento del sitio web o, en el caso de tecnologías opcionales, cuando se hayan cumplido los requisitos legales correspondientes.

El mero hecho de continuar navegando por el sitio web no se considera consentimiento para las cookies opcionales. Cuando se requiera consentimiento, las cookies opcionales o tecnologías de seguimiento similares solo se activarán después de que usted haya recibido la información adecuada y haya realizado la elección correspondiente.

Podrá retirar o modificar su consentimiento a las cookies opcionales con la misma facilidad con la que lo otorgó.

En función de las funciones habilitadas en cada momento en el sitio web, podrán aplicarse las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias o técnicas: son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, las funciones de seguridad, la gestión de sesiones o un servicio solicitado expresamente por el usuario. No requieren consentimiento cuando resulte aplicable la exención legal correspondiente.
• Tecnologías de preferencias o funcionalidad: pueden recordar elecciones o ajustes para que el sitio web proporcione las funciones solicitadas por el usuario. La necesidad de consentimiento depende de su finalidad y configuración.
• Cookies analíticas: cuando se habiliten herramientas de analítica, podrán ayudarnos a conocer cómo utilizan los visitantes el sitio web e identificar aspectos susceptibles de mejora. Cuando el consentimiento sea legalmente obligatorio, estas tecnologías no se activarán hasta haberlo obtenido.
• Tecnologías de terceros o de servicios integrados: determinados contenidos o servicios externos pueden instalar cookies o acceder a ellas o a tecnologías similares. Cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias, estarán sujetas a los requisitos de consentimiento aplicables.

También podrán utilizarse almacenamiento técnico o identificadores cuando resulte razonablemente necesario para mantener el funcionamiento, la seguridad o la sesión de funciones del sitio web como la Asistente de IA.

Cuando el sitio web utilice cookies que requieran consentimiento, el aviso de cookies o la herramienta de preferencias permitirá a los usuarios aceptar o rechazar las cookies opcionales y, cuando esté disponible, configurar categorías individuales.

No es necesario aceptar cookies opcionales para acceder al contenido básico del sitio web, salvo cuando una función concreta de un tercero no pueda prestarse técnicamente sin la tecnología correspondiente y esta circunstancia se explique claramente al usuario.

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Las cookies y tecnologías utilizadas por el sitio web pueden cambiar cuando se añadan, eliminen o actualicen funciones del sitio, complementos o proveedores de servicios externos. Cuando sea necesario, actualizaremos la información facilitada mediante esta política o el mecanismo de gestión de cookies del sitio web.

Usted está interactuando con una inteligencia artificial, no con una persona.

Esta Asistente de IA puede cometer errores, omitir información relevante, interpretar mal una pregunta o generar información aparentemente verosímil que sea falsa o inventada. Sus respuestas se facilitan únicamente con fines de información general y asistencia, y deberán verificarse de forma independiente cuando la exactitud sea importante.

El contenido generado por IA no constituye un contrato, una traducción profesional, una traducción certificada o jurada, asesoramiento profesional ni una declaración vinculante de Specialized Translators.

La Asistente de IA puede recopilar la información necesaria para comprender una consulta o, cuando esta función esté disponible, ayudar a preparar una estimación orientativa o un borrador de presupuesto. Cualquier precio o presupuesto generado únicamente por la Asistente de IA es provisional y no vinculante hasta que un representante autorizado de Specialized Translators lo confirme por escrito.

Sus mensajes y las respuestas de la Asistente de IA pueden registrarse y tratarse. Los controles de seguridad pueden rechazar una solicitud o detener una conversación, pero el mensaje que se haya intentado enviar puede aun así recibirse y registrarse. Salvo que la Asistente de IA o un formulario relacionado le solicite expresamente determinados datos de contacto o información empresarial, no introduzca información personal, confidencial, protegida, comercialmente sensible, médica, jurídica, financiera, de pago, de autenticación o relativa a terceros que no sea necesaria.

Estas Condiciones de uso y Aviso de privacidad de la Asistente de IA (las «Condiciones de IA») regulan el uso del chatbot de inteligencia artificial y de cualquier función relacionada de IA generativa disponible a través de specializedtranslators.com (la «Asistente de IA»).

La Asistente de IA es gestionada por Vita Specialized Translators S.L. («Specialized Translators»), con NIF ES-B42549592, domicilio social en Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, España, y dirección de correo electrónico info@specializedtranslators.com.

Estas Condiciones de IA complementan la presente Política de privacidad, cookies e IA, cualesquiera Términos y condiciones generales aplicables, así como cualquier presupuesto, confirmación de pedido o acuerdo escrito específicamente aplicable a un servicio.

En caso de conflicto, prevalecerá la legislación imperativa, seguida de cualquier contrato escrito acordado específicamente o presupuesto confirmado, los Términos y condiciones generales aplicables y, por último, estas Condiciones de IA.

Al seleccionar cualquier casilla de aceptación mostrada antes o durante el chat, cuando proceda, o al utilizar de otro modo la Asistente de IA después de haber recibido el aviso correspondiente, usted confirma que ha leído y comprendido estas Condiciones de IA.

Si no desea utilizar la Asistente de IA, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo escribiendo a info@specializedtranslators.com o llamando al (+34) 689 659 118.

La Asistente de IA está destinada a personas adultas y a consultas relacionadas con actividades profesionales. Los menores de 18 años no deberán utilizarla.

La Asistente de IA es una herramienta automatizada de información y consultas que utiliza inteligencia artificial para comprender preguntas y generar respuestas. Para elaborar una respuesta, puede utilizar como contexto contenidos públicos pertinentes de nuestro sitio web y la información facilitada durante la conversación.

De conformidad con los requisitos de transparencia aplicables a los sistemas de IA, le informamos expresamente de que:

• usted se está comunicando con un sistema de IA, no con un empleado, traductor, intérprete, abogado u otro profesional humano;
• las respuestas se generan automáticamente y, por lo general, ninguna persona las revisa antes de que aparezcan;
• la Asistente de IA no tiene autoridad independiente para representar ni vincular jurídicamente a Specialized Translators;
• cualquier precio, estimación, indicación de disponibilidad o solución propuesta que genere la Asistente de IA está sujeto a verificación humana y confirmación por parte de Specialized Translators;
• la información importante deberá verificarse antes de confiar en ella; y
• usted puede dejar de utilizar la Asistente de IA en cualquier momento y ponerse en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia humana.

La forma de acceder a la Asistente de IA puede cambiar con el tiempo. Dependiendo de su configuración, podrá utilizarla sin identificarse o podremos solicitarle datos de contacto o información empresarial limitados antes o durante una conversación. Cuando se solicite información expresamente, su recogida tendrá por finalidad responder a su consulta o realizar su seguimiento.

La Asistente de IA está diseñada para ayudar a los usuarios a obtener información sobre Specialized Translators, nuestros servicios de interpretación y servicios relacionados, comprender qué información puede ser necesaria para una consulta, recopilar información sobre posibles encargos y facilitar el contacto inicial, las estimaciones o las solicitudes de presupuesto.

Los resultados de la IA son probabilísticos. Pueden ser inexactos, incompletos, estar desactualizados, contener sesgos, ser inadecuados, presentar incoherencias internas o ser totalmente inventados, fenómeno que a veces se denomina «alucinación» de la IA. El sistema también puede interpretar incorrectamente el contexto, la terminología especializada, las variedades lingüísticas, el público destinatario, las fechas, los lugares o los efectos jurídicos o comerciales de la información.

No deberá utilizar los resultados de la IA como fundamento único o definitivo de una decisión importante. La información que pueda afectar a derechos, seguridad, obligaciones contractuales, plazos, costes u otras cuestiones sustanciales deberá contrastarse con fuentes originales y vigentes o confirmarse con un profesional debidamente cualificado.

En particular, los resultados de la IA no constituyen asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal, laboral, migratorio, en materia de seguridad o ciberseguridad ni ningún otro asesoramiento profesional regulado.

Salvo que Specialized Translators confirme expresamente lo contrario por escrito, nada de lo generado únicamente por la Asistente de IA:

• constituye ni sustituye un servicio profesional de traducción, corrección, interpretación, localización, transcreación, maquetación o traducción certificada o jurada;
• ha sido sometido a controles de calidad conforme a los procedimientos profesionales de traducción, interpretación o revisión de Specialized Translators;
• constituye una reserva, confirmación de pedido, fecha límite, compromiso de disponibilidad, garantía, oferta, aceptación, contrato o modificación contractual vinculantes;
• constituye un registro fehaciente o certificado de una comunicación o evento; ni
• puede modificar un presupuesto, una confirmación de pedido o un acuerdo escrito emitido por un representante autorizado de Specialized Translators.

La Asistente de IA puede proporcionar una estimación orientativa o un borrador de presupuesto cuando esta función esté disponible. Cualquier precio, estimación o presupuesto de este tipo será provisional y no vinculante hasta que se haya revisado y confirmado mediante el proceso habitual de Specialized Translators con intervención humana.

Para obtener un presupuesto vinculante o una respuesta revisada por una persona, escriba a info@specializedtranslators.com.

Utilizamos salvaguardias técnicas destinadas a detectar intentos de manipular la Asistente de IA, contenido ilícito o inseguro, intentos de obtener información protegida, datos personales excesivos o inadecuados, abusos del servicio y otros usos prohibidos o ajenos a su ámbito.

Estos controles pueden mostrarle una advertencia, rechazar una solicitud, limitar una respuesta, finalizar una conversación o restringir el acceso. Su finalidad es reducir los riesgos, pero no pueden garantizar la detección de todas las entradas o resultados perjudiciales.

Una solicitud rechazada puede aun así tratarse y registrarse. Por lo general, los sistemas que gestionan la Asistente de IA deben recibir el texto que usted intenta enviar antes de poder adoptar una decisión de seguridad. Por tanto, puede registrarse junto con el rechazo, el evento de seguridad u otro resultado técnico.

Dependiendo de dónde se realice un control de seguridad concreto, la entrada que se haya intentado enviar o el contexto pertinente también podrán ser tratados por proveedores de servicios externos que participen en el funcionamiento o la protección de la Asistente de IA.

Estos registros podrán utilizarse en la medida razonablemente necesaria para gestionar y proteger la Asistente de IA, detectar e investigar abusos, hacer cumplir estas Condiciones de IA, resolver fallos, cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Un rechazo, una advertencia o una conversación detenida no significa que el mensaje intentado no se haya recibido ni registrado o que ya se haya eliminado.

Usted es responsable del contenido que envíe, del uso que haga de cualquier resultado generado por IA y de las consecuencias de confiar en él o compartirlo.

Usted deberá:

• enviar únicamente contenido que tenga derecho legal a utilizar y tratar;
• facilitar únicamente información razonablemente necesaria para su consulta;
• facilitar información exacta cuando sea necesaria para responder a una consulta o preparar una estimación o presupuesto;
• revisar y verificar de forma independiente los resultados de la IA antes de utilizarlos, publicarlos, enviarlos o actuar basándose en ellos;
• garantizar una revisión humana adecuada cuando puedan verse afectados la exactitud, la seguridad, la confidencialidad, los derechos, la reputación o las consecuencias jurídicas;
• cumplir la legislación aplicable, los derechos de terceros y estas Condiciones de IA; y
• utilizar nuestros canales habituales de contacto humano para comunicaciones urgentes, sensibles, confidenciales o jurídicamente vinculantes.

La Asistente de IA está diseñada para consultas generales. Salvo que la Asistente de IA o un formulario relacionado le solicite expresamente determinados datos de contacto o información empresarial, deberá utilizar el servicio sin identificarse innecesariamente ni identificar a otras personas.

Si le solicitamos expresamente información como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico o número de teléfono para responder a su consulta o hacer su seguimiento, podrá facilitar la información solicitada.

No facilite información personal o confidencial adicional salvo que sea razonablemente necesaria para su consulta.

En particular, no incluya:

• números de identificación, firmas, datos de ubicación precisa u otra información identificativa excesiva que no sean necesarios;
• datos personales de categorías especiales, incluida información relativa a la salud, discapacidad, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos utilizados con fines de identificación, vida sexual u orientación sexual;
• información relativa a acusaciones penales, delitos, condenas o medidas de seguridad;
• expedientes confidenciales de clientes, textos fuente completos, contratos, documentos jurídicos, expedientes de casos, documentos médicos, material no publicado, secretos comerciales, comunicaciones protegidas o información sujeta a una obligación de confidencialidad o no divulgación;
• contraseñas, claves de API, tokens de acceso, códigos de autenticación u otras credenciales;
• datos de tarjetas de pago, credenciales bancarias u otra información financiera sensible; o
• datos personales de otra persona, salvo que disponga de una base jurídica válida para facilitarlos y sea estrictamente necesario.

La Asistente de IA no es el canal adecuado para enviar documentos confidenciales de proyectos ni material fuente para un encargo profesional. Cuando se requieran documentos, envíelos directamente a nuestro equipo mediante el método de contacto indicado por Specialized Translators.

No deberá utilizar ni intentar utilizar la Asistente de IA:

• para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, abusivas, explotadoras o perjudiciales;
• para infringir derechos de privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual, imagen, publicidad, consumidores u otros derechos de terceros;
• para producir o facilitar software malicioso, el robo de credenciales, el acceso no autorizado a sistemas, la vigilancia ilícita, la elusión de salvaguardias u otros abusos de ciberseguridad;
• para descubrir instrucciones confidenciales del sistema, credenciales, contenido no público del sitio web o mecanismos de seguridad;
• para inyectar instrucciones, manipular el contexto, eludir restricciones o interferir con el funcionamiento previsto de la Asistente de IA;
• para suplantar a otra persona o presentar falsamente contenido generado por IA como revisado por una persona o como una declaración oficial de Specialized Translators;
• mediante extracción automatizada de datos, solicitudes automatizadas excesivas, actividades de denegación de servicio u otros usos que interfieran de forma sustancial con el sitio web o con otros usuarios; o
• para adoptar o respaldar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre otra persona.

8.1 Responsable del tratamiento

Vita Specialized Translators S.L., con NIF ES-B42549592 y domicilio en Calle Elda 12, 9.º P18, 03560 El Campello, Alicante, España, es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Asistente de IA.

Las consultas y solicitudes relativas a la privacidad podrán enviarse a info@specializedtranslators.com.

8.2 Datos que tratamos

Cuando utilice o intente utilizar la Asistente de IA, podremos tratar:

• el texto y demás contenido que envíe, incluido el contenido que sea rechazado o provoque la interrupción de una conversación;
• las respuestas, advertencias y rechazos de la Asistente de IA, así como el historial de conversación pertinente;
• información sobre su consulta o posible proyecto cuando pregunte por nuestros servicios, disponibilidad o precios;
• fecha, hora, información de uso, errores, eventos de seguridad y metadatos operativos similares;
• información técnica o de seguridad limitada que sea razonablemente necesaria para gestionar el servicio, mantener una sesión y prevenir abusos; y
• cuando la interfaz la solicite o usted la facilite voluntariamente para una consulta, información limitada de contacto o empresarial, como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Por tanto, la información exacta recopilada podrá depender de la configuración de la Asistente de IA en el momento en que usted la utilice.

Si la interfaz no le solicita que se identifique, no necesitamos conocer su identidad para responder a una pregunta general ordinaria y le pedimos que no facilite información personal innecesaria.

8.3 Finalidades y bases jurídicas

Tratamos el contenido del chat y la información sobre su consulta para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas, comprender sus necesidades, preparar estimaciones o presupuestos cuando los solicite y, cuando proceda, adoptar medidas a petición de usted antes de un posible contrato de servicios, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.

Si se solicita información de contacto o usted la facilita voluntariamente para responder a una consulta o hacer su seguimiento, podrá tratarse para las mismas finalidades.

Cuando el tratamiento no esté directamente relacionado con medidas precontractuales, podremos tratar información proporcionada sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.f) del RGPD en prestar un servicio eficiente de atención a consultas, gestionar y mantener la Asistente de IA, preservar la integridad del servicio, prevenir usos indebidos, resolver fallos y proteger nuestros sistemas y a los usuarios.

Tratamos registros técnicos y de seguridad proporcionados —que pueden incluir registros de intentos bloqueados o rechazados— para proteger el sitio web y la Asistente de IA, prevenir e investigar usos indebidos, mantener la integridad del servicio, resolver fallos y formular o defender reclamaciones. Este tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.

También podremos tratar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.

Nuestros intereses legítimos incluyen mantener un servicio seguro y fiable, proteger a los usuarios y nuestros sistemas, detectar abusos y resolver incidentes técnicos o jurídicos. Procuramos limitar los datos recabados, el acceso a ellos y su conservación para que estos intereses no afecten de forma desproporcionada a los derechos y libertades de los usuarios.

8.4 Quién puede tratar la información de la Asistente de IA

Los registros de conversaciones y registros técnicos relacionados pueden almacenarse en el entorno de servidores y bases de datos utilizado para gestionar nuestro sitio web.

Para gestionar la Asistente de IA y ofrecer sus funciones, los datos personales también podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúen por cuenta nuestra o presten servicios de apoyo.

En función de la función de que se trate, dichos proveedores y destinatarios pueden incluir:

• proveedores de alojamiento web y de servicios de bases de datos;
• proveedores de servicios de tratamiento mediante inteligencia artificial;
• proveedores de servicios informáticos, de seguridad, supervisión, comunicaciones y prevención de abusos; y
• asesores profesionales o autoridades públicas competentes cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.

Solo se pondrá a disposición de estos destinatarios la información razonablemente necesaria para la función correspondiente.

Algunos proveedores que participan en la prestación de servicios técnicos o de inteligencia artificial pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfieran datos personales fuera del Espacio Económico Europeo y resulten aplicables las restricciones del RGPD sobre transferencias, estas se protegerán mediante una decisión de adecuación aplicable, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía permitida por el capítulo V del RGPD.

Puede escribir a info@specializedtranslators.com para obtener más información sobre las garantías de transferencia aplicables.

8.5 Uso de las conversaciones para entrenar sistemas de IA

Specialized Translators no utiliza las conversaciones de los visitantes con la Asistente de IA para entrenar modelos propios de inteligencia artificial de uso general.

Cuando se utilicen servicios de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas, aplicamos modalidades de tratamiento orientadas a empresas en virtud de las cuales el contenido enviado no está destinado a utilizarse para entrenar modelos de IA de uso general por cuenta nuestra, salvo que elijamos expresamente dicho uso.

Si esta práctica cambia de forma sustancial, actualizaremos esta política en consecuencia.

8.6 Conservación

Conservamos las transcripciones de conversaciones de la Asistente de IA almacenadas localmente, las respuestas, los intentos bloqueados y los registros operativos asociados durante un plazo no superior a 30 días, tras el cual se eliminan o anonimizan de forma irreversible, salvo que deba conservarse un registro concreto durante más tiempo debido a un incidente de seguridad, una obligación legal, una controversia o una reclamación.

Cuando excepcionalmente deba conservarse un registro para alguna de esas finalidades, se mantendrá únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para dicha finalidad y su acceso se restringirá debidamente.

Los proveedores de servicios externos que participen en el funcionamiento de la Asistente de IA podrán conservar registros limitados de tratamiento, técnicos o de seguridad durante los plazos aplicables a los servicios que presten.

Cuando se recopile información de contacto y la conversación dé lugar a una solicitud de presupuesto, consulta comercial, reserva, contrato u otra relación empresarial continuada, la información pertinente de contacto y del proyecto podrá incorporarse a nuestros registros ordinarios de clientes potenciales o clientes. En ese caso, la información se conservará conforme a los plazos aplicables a dichos registros, en lugar de aplicarse el plazo temporal de conservación de los registros de conversación de la Asistente de IA.

8.7 Sus derechos

Con sujeción a las condiciones aplicables del RGPD, usted podrá solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de los datos, u oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Si utilizó la Asistente de IA sin identificarse, podremos necesitar información limitada —como la fecha y hora aproximadas de una conversación y cualquier identificador de sesión disponible— para localizar un registro concreto sin recabar datos identificativos adicionales innecesarios.

Si facilitó datos de contacto, estos también podrán ayudarnos a localizar la conversación o el registro correspondiente.

Solo podremos solicitar identificación adicional cuando sea razonablemente necesario para confirmar que los datos personales se comunican a la persona correcta.

Las solicitudes podrán enviarse a info@specializedtranslators.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, cuando proceda, ante la autoridad de control de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

8.8 Ausencia de decisiones automatizadas con efectos jurídicos

La Asistente de IA no adopta decisiones sobre los usuarios que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar.

Una respuesta generada por IA, un rechazo, una intervención de seguridad, una estimación orientativa, un borrador de presupuesto o una evaluación preliminar no determina por sí solo si Specialized Translators aceptará un proyecto, celebrará un contrato, prestará un servicio concreto, confirmará la disponibilidad de intérpretes o aplicará una condición comercial determinada.

Las decisiones comerciales vinculantes y las confirmaciones de proyectos se adoptan o confirman mediante el proceso habitual de Specialized Translators con intervención humana.

Usted conserva los derechos que ya posea sobre el material que envíe a la Asistente de IA.

Usted autoriza a Specialized Translators a alojar, reproducir, transmitir y tratar técnicamente sus entradas únicamente en la medida razonablemente necesaria para gestionar la Asistente de IA y para las finalidades descritas en estas Condiciones de IA.

Usted es responsable de garantizar que sus entradas y el uso previsto no infrinjan la legislación aplicable ni los derechos de terceros.

Con sujeción a la legislación aplicable, los derechos de terceros y estas Condiciones de IA, Specialized Translators le permite utilizar para sus propios fines lícitos los resultados generados por IA que se le proporcionen.

Los resultados de la IA pueden no ser únicos y el mismo contenido o uno similar puede generarse para otros usuarios. No garantizamos que el material generado por IA pueda protegerse mediante derechos de propiedad intelectual, sea totalmente original, no infrinja derechos de terceros o resulte adecuado para su publicación o uso comercial.

Usted es responsable de procurar una revisión humana adecuada y, cuando sea necesario, obtener las autorizaciones de derechos correspondientes antes de publicar o explotar comercialmente contenido generado por IA.

No deberá presentar los resultados generados por IA como una traducción profesional, un producto de interpretación, un trabajo certificado, un trabajo revisado por una persona u otro entregable profesional preparado o aprobado por Specialized Translators o por un miembro de su red de traductores o intérpretes, salvo que Specialized Translators haya confirmado expresamente por escrito dicha condición.

La Asistente de IA puede dejar de estar disponible, sufrir interrupciones o restricciones, actualizarse o retirarse ocasionalmente. Podremos modificar los sistemas, proveedores de servicios, salvaguardias, funciones o límites de uso empleados para gestionarla cuando resulte razonablemente necesario por motivos de seguridad, mantenimiento, rendimiento, cumplimiento legal o desarrollo del servicio.

También podremos cambiar la forma en que se proporciona acceso a la Asistente de IA. Esto puede incluir introducir, modificar o eliminar el requisito de facilitar información limitada de contacto o empresarial antes o durante su uso.

Cuando un cambio afecte sustancialmente a la forma en que se recaban o tratan los datos personales, la información de privacidad aplicable se actualizará según corresponda.

El acceso podrá suspenderse o finalizarse cuando resulte razonablemente necesario debido a sospechas de uso indebido, problemas de seguridad, requisitos legales o para proteger a los usuarios, a Specialized Translators o a terceros.

No utilice la Asistente de IA para comunicaciones urgentes, notificaciones formales, reclamaciones que requieran atención inmediata, instrucciones de cancelación, plazos críticos, emergencias ni instrucciones relacionadas con un encargo existente.

Para tales cuestiones, utilice los datos de contacto y los procedimientos indicados en el presupuesto, confirmación de pedido o acuerdo aplicable, o póngase en contacto directamente con nuestro equipo.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Asistente de IA y sus resultados se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad».

No garantizamos la exactitud, integridad, disponibilidad, idoneidad, originalidad ni corrección de los resultados generados por IA.

Los controles de seguridad, la recuperación de contenido del sitio web y las instrucciones cuidadosamente diseñadas pueden reducir algunos riesgos, pero no pueden eliminar las alucinaciones, los malentendidos, los intentos de manipular la Asistente de IA, los resultados inadecuados, las fugas de datos, los fallos técnicos, las interrupciones u otros errores inherentes al funcionamiento de los sistemas de IA generativa.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Specialized Translators no será responsable de las pérdidas o daños derivados de:

• confiar en información inexacta o incompleta generada por IA sin una verificación adecuada;
• utilizar resultados de la IA sin una revisión profesional o humana adecuada;
• enviar información confidencial o personal prohibida, innecesaria o excesiva;
• el funcionamiento o fallo de servicios técnicos, de IA, alojamiento o infraestructura de terceros que escapen al control razonable de Specialized Translators; o
• la interrupción, modificación o retirada de la Asistente de IA.

En la máxima medida permitida por la ley, Specialized Translators no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, daños reputacionales o interrupciones de la actividad derivados exclusivamente del uso de la Asistente de IA.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de IA excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, afecta a derechos imperativos de los consumidores ni reduce una obligación expresa aceptada por separado por Specialized Translators en un presupuesto confirmado o contrato escrito relativo a un servicio profesional prestado por una persona.

Estas Condiciones de IA, el uso de la Asistente de IA y cualquier controversia u obligación extracontractual derivada de ellas o relacionada con ellas se regirán por el Derecho español.

Cuando el usuario actúe en el marco de una actividad comercial, empresarial o profesional, Specialized Translators y el usuario acuerdan expresamente que los juzgados y tribunales de Alicante (España) tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia derivada de la Asistente de IA o de estas Condiciones de IA, o relacionada con ellas, en la medida en que dicho acuerdo de jurisdicción esté legalmente permitido.

Cuando el usuario actúe como consumidor y la legislación imperativa le reconozca el derecho a ejercitar acciones ante otro órgano jurisdiccional competente, dichos derechos imperativos de jurisdicción no se verán afectados. La elección del Derecho español tampoco privará al consumidor de ninguna protección imperativa que no pueda excluirse legalmente mediante acuerdo.

Podremos actualizar estas Condiciones de IA para reflejar cambios en la Asistente de IA, las modalidades de acceso, los proveedores de servicios, las prácticas relativas a los datos, las salvaguardias o la legislación aplicable.

La versión vigente se publicará en esta página. Cuando la legislación aplicable exija un aviso adicional o una nueva aceptación, lo facilitaremos antes de que se apliquen las condiciones actualizadas.

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de IA, la privacidad, la Asistente de IA o una respuesta generada por ella —o si prefiere una respuesta revisada por una persona o un presupuesto vinculante—, póngase en contacto con:

Vita Specialized Translators S.L.
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Correo electrónico: info@specializedtranslators.com
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