{"id":7667,"date":"2020-04-10T07:28:14","date_gmt":"2020-04-10T07:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.specializedtranslators.com\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2026-09-01T23:39:30","modified_gmt":"2026-09-01T23:39:30","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specializedtranslators.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"\n<!-- Specialized Translators: justified body text -->\n<style class=\"spz-page-justified\">\nbody.page-id-7667 .entry-content .su-spoiler-content,\nbody.page-id-7667 .entry-content p:not(.has-text-align-center):not(.has-text-align-right),\nbody.page-id-7667 .entry-content li {\n    text-align: justify;\n    text-justify: inter-word;\n}\n<\/style>\n\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Condizioni generali<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n\nQualsiasi rapporto tra il Cliente e Vita Specialized Translators S.L. \u2014con C.F. e P. IVA ES-B42549592 e sede in Calle Elda 12, 9.\u00ba P18, 03560 El Campello, Alicante (Spagna), iscritta nel Registro delle imprese di Alicante, volume 4092, foglio 123, sezione 8, pagina 158240, iscrizione 1, e-mail <a href=\"mailto:info@specializedtranslators.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@specializedtranslators.com<\/a> e telefono (+34) 689 659 118, rappresentata dalla sua titolare, Alessandra Vita, residente in Spagna, con documento d\u2019identit\u00e0 spagnolo ES-Y2303485A\u2014 sar\u00e0 disciplinato dai seguenti termini e condizioni generali. Tuttavia, in caso di incompatibilit\u00e0, si applicheranno le condizioni specificate nel preventivo che Vita Specialized Translators S.L. invier\u00e0 al Cliente.\n<h3>Facolt\u00e0<\/h3>\nI preventivi saranno firmati direttamente da Vita Specialized Translators S.L. e da un rappresentante autorizzato dal Cliente a richiedere contrattualmente il servizio in questione e a sostenere gli oneri economici correlati.\n<h3>Validit\u00e0<\/h3>\nIn ogni preventivo sar\u00e0 riportata la relativa data di validit\u00e0, trascorsa la quale Vita Specialized Translators S.L. non avr\u00e0 alcun obbligo di fornire il servizio. Qualora il Cliente volesse confermare il servizio dopo la data in questione, Vita Specialized Translators S.L. dovr\u00e0 inviare un nuovo preventivo con le nuove condizioni aggiornate pertinenti.\n<h3>Accettazione del preventivo e conferma dei servizi<\/h3>\nSalvo diversamente indicato nel preventivo, Vita Specialized Translators S.L. considerer\u00e0 accettati i seguenti preventivi: 1) quei preventivi che il Cliente, o un suo rappresentante da lui autorizzato, abbia opportunamente firmato, in attesa di ricevere il pagamento mediante bonifico bancario, o la ricevuta di pagamento, pari all\u2019importo preventivato; 2) quei preventivi che il Cliente abbia adeguatamente saldato, ma che non abbia restituito firmati. L\u2019accredito di tale importo implica l\u2019accettazione delle condizioni indicate nel preventivo e delle condizioni generali contenute nel presente documento, anche nel caso in cui il Cliente non restituisse a Vita Specialized Translators S.L. una copia firmata del preventivo in questione.\n<h4>Clienti abituali<\/h4>\nNel caso di clienti abituali, sar\u00e0 emessa una fattura a fine mese per i servizi forniti mensilmente secondo le condizioni pattuite all\u2019inizio della relazione commerciale. Pertanto, non sar\u00e0 necessario emettere un preventivo n\u00e9 effettuare un pagamento anticipato per ogni singolo servizio richiesto.\n<h3>Interessi di mora<\/h3>\nPer i servizi per cui non si richiede il pagamento anticipato, qualora si verificassero ritardi nel saldo della relativa fattura, si applicheranno interessi di mora in conformit\u00e0 con quanto disposto dalla legge spagnola n. 3 del 29 dicembre 2004, salvo diversamente indicato nel preventivo.\n<h3>Invio di fatture per posta<\/h3>\nQualora il Cliente richieda l\u2019invio della fattura cartacea per posta, si addebiteranno 15 \u20ac (+21% d\u2019IVA, se applicabile) per ciascuna fattura inviata all\u2019interno della Spagna, e 25 \u20ac (+21% d\u2019IVA, se applicabile) per l\u2019invio all\u2019estero. Ci\u00f2 nonostante, qualora la fattura non fosse stata pagata in anticipo, il termine massimo per saldarla sar\u00e0 quello l\u00ec specificato e decorrer\u00e0 dalla data di emissione della fattura in formato elettronico. In nessun caso il termine di pagamento decorrer\u00e0 dal momento in cui il Cliente riceve o gestisce internamente la fattura in formato cartaceo inviata per posta.\n<h3>Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h3>\nNella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilit\u00e0 complessiva di Vita Specialized Translators S.L. derivante da un servizio o a esso connessa, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o di altra natura, non potr\u00e0 superare l\u2019importo totale degli onorari effettivamente corrisposti dal Cliente a Vita Specialized Translators S.L. per lo specifico servizio da cui deriva la richiesta di risarcimento.\n\n<h3>Foro competente<\/h3>\nLa risoluzione di qualsiasi controversia o contenzioso che dovesse insorgere dall\u2019interpretazione, esecuzione, adempimento o risoluzione del contratto, spetter\u00e0 ai tribunali spagnoli competenti. Ad ogni modo, saranno applicabili le norme dell\u2019ordinamento giuridico spagnolo.\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpretariato in presenza<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Richiesta di servizi e preventivazione<\/h3>\nOgni volta che si richiede un servizio, Vita Specialized Translators S.L. definir\u00e0 con il Cliente la modalit\u00e0 di interpretariato che meglio risponde alle sue esigenze. Successivamente, gli fornir\u00e0 un preventivo specifico per la modalit\u00e0 concordata (es. interpretazione simultanea, consecutiva, sussurrata o bilaterale), la combinazione linguistica e la durata indicata dal Cliente.\n<h3>Durata<\/h3>\nQualora si superi la durata prevista dal Cliente, verr\u00e0 applicata una maggiorazione, che si specificher\u00e0 nel preventivo corrispondente. In assenza di diversa indicazione, superata la mezza giornata, si applicher\u00e0 l\u2019onorario corrispondente alla giornata completa e, una volta superata quest\u2019ultima, dovranno essere corrisposte le ore extra.\n\nLa durata del servizio sar\u00e0 calcolata a partire dall\u2019ora in cui il Cliente convoca l\u2019interprete o gli interpreti fino alla conclusione del servizio d\u2019interpretazione per ogni giornata. Si includono, pertanto, anche tutte le pause (es. pausa caff\u00e8, pranzo\/cena, ecc.). Una volta superata la durata preventivata, salvo qualora il Cliente informi esplicitamente gli interpreti che non sono pi\u00f9 richiesti, si considerer\u00e0 tacitamente che debbano continuare a prestare il servizio d\u2019interpretazione fino alla conclusione dell\u2019evento nella giornata in questione, Pertanto, il Cliente accetta di corrispondere qualsiasi maggiorazione prevista dal preventivo.\n<h3>Attrezzature tecniche<\/h3>\nSalvo se il Cliente lo richiede e si indica esplicitamente nel preventivo, la prestazione dei servizi di interpretazione non include alcuna attrezzatura tecnica (cabine insonorizzate per l\u2019interpretazione simultanea, auricolari, ricevitori, microfoni, ecc.).\n<h4>Installazione e posizionamento delle cabine d\u2019interpretazione<\/h4>\nLe cabine e le altre attrezzature per l\u2019interpretazione simultanea dovranno essere installate un giorno prima della riunione. Affinch\u00e9 l\u2019installazione possa svolgersi correttamente, il Cliente dovr\u00e0 assicurarsi che la sala rimanga libera per quattro ore e che presenti tutte le caratteristiche necessarie per rendere possibile l\u2019installazione.\n\nIl posizionamento delle cabine verr\u00e0 concordato tra il Cliente e Vita Specialized Translators S.L. o, per conto suo, l\u2019azienda di servizi audio a cui Vita Specialized Translators S.L. delegher\u00e0 l\u2019installazione. Si far\u00e0 tutto il possibile affinch\u00e9 gli interpreti possano godere di una visuale diretta della sala e dei relatori.\n<h4>Schermi in cabina<\/h4>\nQualora si proiettassero contenuti audiovisivi sullo schermo a una distanza inadeguata perch\u00e9 gli interpreti possano vederli adeguatamente, sarebbe opportuno installare uno schermo nella cabina d\u2019interpretazione per garantire una buona visibilit\u00e0 o almeno fornire in anticipo tutte le diapositive o i contenuti che saranno proiettati.\n\nLo schermo in cabina sar\u00e0 invece una condicio sine qua non nel caso in cui non si potesse collocare la cabina nella sala in cui si svolge l\u2019evento, con una visuale diretta da parte degli interpreti. Queste attrezzature comportano un costo aggiuntivo, che potrebbe non essere stato contemplato nel preventivo iniziale e che andr\u00e0 pertanto concordato con il Cliente in un secondo momento.\n<h4>Ricevitori<\/h4>\nVita Specialized Translators S.L. non sar\u00e0 responsabile della consegna n\u00e9 del ritiro degli auricolari per i partecipanti. Consiglia, inoltre, al Cliente di richiedere loro di lasciare un documento d\u2019identit\u00e0 o simile al momento del ritiro degli auricolari, dal momento che il Cliente si impegna a farsi carico di qualsiasi unit\u00e0 smarrita (il cui costo si aggira intorno ai 250 \u20ac).\n\nTuttavia, se il Cliente lo richiede, Vita Specialized Translators S.L. pu\u00f2 includere nel preventivo il servizio di consegna e ritiro degli auricolari.\n<h4>Danni alle attrezzature<\/h4>\nSe Vita Specialized Translators S.L. fornisce l\u2019attrezzatura tecnica, il Cliente si impegna a farsi carico di qualsiasi unit\u00e0 smarrita e di qualsiasi danno all\u2019attrezzatura tecnica (auricolari, ricevitori, microfoni, ecc.) durante l\u2019evento.\n<h3>Rimborso spese<\/h3>\nSe il servizio si realizzasse in una citt\u00e0 diversa dal domicilio degli interpreti, Vita Specialized Translators S.L. indicher\u00e0 nel preventivo l\u2019importo relativo alle spese di vitto, alloggio e trasferta. Qualora fosse il Cliente a farsi carico direttamente della prenotazione e delle spese di alloggio, l\u2019hotel dovr\u00e0 essere di almeno tre stelle e includere la colazione.\n\nDurante l\u2019evento, il Cliente non avr\u00e0 l\u2019obbligo di includere il pranzo\/la cena per gli interpreti presso il luogo dell\u2019evento, salvo se la pausa pranzo\/cena fosse inferiore all\u2019ora e mezza. In questo caso, per il vitto degli interpreti, il Cliente pagher\u00e0 una somma specificata nel preventivo.\n\nSe il Cliente chiede agli interpreti di unirsi al pranzo per continuare a interpretare la conversazione tra gli interlocutori, le spese corrispondenti saranno a carico del Cliente.\n<h3>Documentazione<\/h3>\nAffinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere adeguatamente il proprio lavoro, \u00e8 imprescindibile che il Cliente fornisca a Vita Specialized Translators S.L. documentazione esaustiva entro la data e ora specificata nel preventivo.\n\nQualora tali termini non fossero rispettati, Vita Specialized Translators S.L. applicher\u00e0 in fattura una maggiorazione per compensare parzialmente il tempo aggiuntivo che gli interpreti avranno investito per documentarsi. Ad ogni modo, se non si inviasse la documentazione entro i termini previsti, Vita Specialized Translators S.L. declina ogni responsabilit\u00e0 qualora non fosse possibile fornire un servizio di massima qualit\u00e0 per questa ragione.\n<h4>Proiezione di video<\/h4>\nSi fa presente che non verr\u00e0 interpretato alcun contenuto audiovisivo che non sia stato fornito anticipatamente agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione.\n<h3>Condizioni di lavoro<\/h3>\nAffinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere correttamente il proprio lavoro, il Cliente dovr\u00e0 garantire condizioni di lavoro adeguate. In caso contrario, gli interpreti avranno il diritto di rifiutarsi di lavorare finch\u00e9 non verranno rispettate tali condizioni, senza che questo comporti il rimborso parziale o totale dell\u2019onorario, poich\u00e9 tali circostanze esulano dal controllo degli interpreti. Per esempio, sar\u00e0 fondamentale che l\u2019interprete possa sentire perfettamente i relatori\/interlocutori, senza rumori di fondo, e che, qualora si impiegassero mezzi tecnologici (es. videoconferenza, interpretazione telefonica o a distanza, ecc.), la qualit\u00e0 dell\u2019audio o dell\u2019audio-video sia impeccabile e senza interferenze.\n<h4>Lettura di contenuti scritti<\/h4>\nIl Cliente dovr\u00e0 informare tutti i relatori\/interlocutori che \u00e8 necessario che parlino a un ritmo moderato affinch\u00e9 gli interpreti possano interpretare i loro interventi. Qualora si leggessero contenuti scritti, sar\u00e0 imprescindibile fornire in anticipo il relativo materiale agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione. Ci\u00f2 nonostante, si raccomanda di limitare il pi\u00f9 possibile la lettura di contenuti scritti e di moderare il ritmo di lettura, affinch\u00e9 gli interpreti possano trasmettere il messaggio in maniera efficace.\n<h3>Funzione degli interpreti<\/h3>\nLa prestazione degli interpreti non include la traduzione di testi scritti, poich\u00e9 il loro compito \u00e8 interpretare gli interventi orali ed esclusivamente nella combinazione e direzione linguistica previste. Qualsiasi traduzione scritta andr\u00e0 preventivata separatamente.\n<h3>Riservatezza<\/h3>\nGli interpreti sono soggetti al pi\u00f9 rigoroso segreto professionale riguardo alla documentazione ricevuta e alle informazioni di cui vengono a conoscenza durante l\u2019evento. Non si utilizzeranno le attrezzature per l\u2019interpretazione simultanea per scopi di altra natura senza il consenso previo di Vita Specialized Translators S.L. Saranno gli interpreti a distribuirsi il lavoro.\n<h3>Registrazione e ritrasmissione<\/h3>\nL\u2019interpretazione non verr\u00e0 ritrasmessa su canali radio-televisivi, Internet, n\u00e9 di altra natura, n\u00e9 verr\u00e0 registrata, nemmeno da parte del pubblico, senza la previa autorizzazione di Vita Specialized Translators S.L. I diritti d\u2019autore e di propriet\u00e0 intellettuale relativi all\u2019interpretazione appartengono a Vita Specialized Translators S.L. Ogni registrazione e ritrasmissione comporter\u00e0 una maggiorazione del costo del servizio e si dovr\u00e0 richiedere e concordare per iscritto tra le parti.\n<h3>Selezione degli interpreti<\/h3>\nVita Specialized Translators S.L. ha la facolt\u00e0 di sostituire gli interpreti inizialmente previsti per un servizio d\u2019interpretazione con altri parimenti competenti per ragioni di organizzazione interna dell\u2019azienda, senza che ci\u00f2 comporti una variazione del costo preventivato e accettato dal Cliente.\n<h3>Forza maggiore<\/h3>\nIn caso di eventi di forza maggiore \u2014tra cui scioperi dei mezzi di trasporto o simili, condizioni meteorologiche estremamente avverse, epidemie e pandemie, atti terroristici, catastrofi naturali, atti di guerra, o qualsiasi altra circostanza che impedisca in modo evidente all\u2019azienda o ai suoi interpreti di fornire il servizio descritto nel relativo preventivo\u2014 Vita Specialized Translators S.L. lo comunicher\u00e0 tempestivamente al Cliente. Se uno o pi\u00f9 interpreti non potessero fornire il servizio a causa di malattia, incidente o morte, tale circostanza verr\u00e0 considerata evento di forza maggiore. La responsabilit\u00e0 di Vita Specialized Translators S.L. si limiter\u00e0 ad adottare tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per reperire un interprete sostitutivo a cui assegnare l\u2019incarico. Vita Specialized Translators S.L. non sar\u00e0 responsabile delle conseguenze derivanti dalla mancata prestazione di tale interprete, o di qualsiasi ritardo risultante da un evento di forza maggiore.\n\nQualora il Cliente annullasse il servizio per una causa di forza maggiore, si applicheranno i termini previsti nella clausola di cancellazione indicata nel preventivo.\n<h3>Cancellazione del servizio<\/h3>\nIn ciascun preventivo verr\u00e0 specificata la relativa politica di cancellazione. In assenza di diversa indicazione, si fatturer\u00e0 il 100% dell\u2019importo se la cancellazione non viene effettuata con un significativo anticipo, che verr\u00e0 sempre specificato nel preventivo stesso. La ragione \u00e8 imputabile al fatto che gli interpreti riservano la loro disponibilit\u00e0 e, pertanto, devono rifiutare altri incarichi per quella data, oltre a documentarsi sull\u2019evento in questione. Tuttavia, nel limite del possibile, Vita Specialized Translators S.L. far\u00e0 in modo di rimborsare al Cliente qualsiasi importo relativo a spese di trasferta, vitto e alloggio che siano rimborsabili o che non siano ancora state effettuate.\n<h4>Cancellazione parziale<\/h4>\nSe il Cliente desiderasse cancellare solo una parte del servizio (per esempio, una delle combinazioni linguistiche, oppure fare a meno dell\u2019attrezzatura tecnica), si applicher\u00e0 per quella voce la politica di cancellazione prevista. Pertanto, se la cancellazione avvenisse dopo il termine di cancellazione gratuita, ove presente, si addebiter\u00e0 la percentuale indicata per la voce del preventivo che il Cliente desidera annullare.\n<h3>Variazioni alle condizioni del servizio<\/h3>\nQualsiasi variazione significativa delle condizioni concordate tra le parti potrebbe essere considerata come una cancellazione del servizio (vedasi la sezione precedente) e come una richiesta di un nuovo servizio.\n\nTra le variazioni significative, si prevedono i seguenti casi:\n<ul>\n \t<li><strong>Variazioni di data<\/strong>: se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per i giorni inizialmente concordati. Se il Cliente lo desidera, si fornirebbe un nuovo preventivo con le nuove giornate richieste per il servizio.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni relative alla combinazione linguistica<\/strong> (es. dopo aver concordato un servizio di interpretazione simultanea inglese-francese, viene cambiato per inglese-portoghese) <strong>o direzione linguistica<\/strong> (es. dopo aver concordato un servizio d\u2019interpretazione simultanea dall\u2019inglese al tedesco, si richiede l\u2019interpretazione dal tedesco all\u2019inglese): se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per la combinazione\/direzione linguistica inizialmente prevista. Se il Cliente lo desidera, si fornirebbe un nuovo preventivo con la nuova combinazione o direzione linguistica.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni di citt\u00e0\/paese<\/strong>: se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per la citt\u00e0 inizialmente concordata. Ad ogni modo, se il Cliente lo desidera, Vita Specialized Translators S.L. fornirebbe un nuovo preventivo non appena fossero comunicati i cambiamenti logistici.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni relative alla modalit\u00e0 d\u2019interpretazione<\/strong>: se gli interpreti dovessero interpretare in una modalit\u00e0 diversa da quella concordata senza essere previamente avvisati (es. un\u2019interpretazione simultanea diventa una consecutiva per problemi tecnici o variazioni logistiche), Vita Specialized Translators S.L. dovr\u00e0 approvare tale variazione dopo aver verificato che le condizioni di lavoro siano adeguate e concordare con il Cliente l\u2019eventuale maggiorazione che potrebbe derivarne. Qualora non fosse possibile fornire il servizio in condizioni idonee, si considererebbe, a seconda dei casi, come un evento di forza maggiore (se \u00e8 imputabile a problemi tecnici o simili) o come una cancellazione del servizio da parte del Cliente, per cui si applicherebbero le relative condizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpretariato da remoto<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Richiesta di servizi e preventivazione<\/h3>\nOgni volta che si richiede un servizio, Vita Specialized Translators S.L. definir\u00e0 con il Cliente la modalit\u00e0 di interpretazione che meglio risponde alle sue esigenze. Successivamente, gli fornir\u00e0 un preventivo specifico per la modalit\u00e0 concordata (es. interpretazione simultanea, consecutiva, sussurrata o bilaterale), la combinazione linguistica e la durata indicata dal Cliente.\n<h3>Durata<\/h3>\nQualora si superi la durata prevista dal Cliente, verr\u00e0 applicata una maggiorazione, che si specificher\u00e0 nel preventivo corrispondente. In assenza di diversa indicazione, superata la mezza giornata, si applicher\u00e0 l\u2019onorario corrispondente alla giornata completa e, una volta superata quest\u2019ultima, dovranno essere corrisposte le ore extra.\n\nLa durata del servizio sar\u00e0 calcolata a partire dall\u2019ora in cui il Cliente convoca l\u2019interprete o gli interpreti fino alla conclusione del servizio d\u2019interpretazione per ogni giornata. Si includono, pertanto, anche tutte le pause (es. pausa caff\u00e8, pranzo\/cena, ecc.). Una volta superata la durata preventivata, salvo qualora il Cliente informi esplicitamente gli interpreti che non sono pi\u00f9 richiesti, si considerer\u00e0 tacitamente che debbano continuare a prestare il servizio d\u2019interpretazione fino alla conclusione dell\u2019evento nella giornata in questione, Pertanto, il Cliente accetta di corrispondere qualsiasi maggiorazione prevista dal preventivo.\n<h3><strong>Requisiti obbligatori per tutti i relatori<\/strong><\/h3>\nIl Cliente deve comunicare in anticipo ai partecipanti che chiunque desideri prendere la parola durante la riunione o l&#8217;evento a distanza dovr\u00e0:\n<ul>\n \t<li>Utilizzare sempre <strong>auricolari<\/strong>, possibilmente con connessione <strong>USB<\/strong> e <strong>cancellazione del rumore<\/strong>. In caso contrario, \u00e8 probabile che la qualit\u00e0 dell&#8217;audio sia mediocre (vedi sezione Problemi tecnici).<\/li>\n \t<li>Partecipare alla riunione utilizzando un <strong>computer<\/strong> (<strong><u>NON un tablet n\u00e9 un telefono<\/u><\/strong>) con una <strong>connessione<\/strong><strong> Internet via cavo ad alta velocit\u00e0<\/strong>. In caso contrario, \u00e8 probabile che la qualit\u00e0 dell&#8217;audio e\/o del video sia mediocre (vedi sezione Problemi tecnici).<\/li>\n \t<li>Disattivare il proprio microfono quando non si interviene.<\/li>\n \t<li>Attivare la videocamera e rivolgere lo sguardo verso questa mentre si parla.<\/li>\n \t<li>Trovare un ambiente silenzioso da cui parlare.<\/li>\n \t<li>Inviare in anticipo agli interpreti qualsiasi video che si intenda mostrare e fornire loro documentazione per qualsiasi intervento preparato.<\/li>\n \t<li>Parlare a un ritmo moderato ed evitare di limitarsi a leggere discorsi scritti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Attrezzature tecniche<\/strong><\/h3>\nSalvo se il Cliente lo richiede e si indica esplicitamente nel preventivo, la prestazione dei servizi di interpretazione a distanza non include alcuna attrezzatura tecnica o piattaforma online\/hub di interpretariato per svolgere l\u2019incontro.\n<h3><strong>Condizioni di lavoro<\/strong><\/h3>\nPer i servizi di interpretazione remota, la qualit\u00e0 dell\u2019audio e del video deve essere impeccabile \u2014senza rumori di fondo, latenza o interferenze di alcun tipo\u2014 per cercare di emulare le stesse condizioni di lavoro che gli interpreti richiederebbero per un servizio in loco.\n\nAffinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere correttamente il proprio lavoro, il Cliente dovr\u00e0 garantire condizioni di lavoro adeguate, richiedendo a tutti gli oratori di soddisfare i requisiti sopraindicati relativi all\u2019attrezzatura tecnica e offrendo una soluzione remota\/ibrida adeguata.\n<h3>Prova tecnica prima dell&#8217;evento<\/h3>\nAl fine di limitare il pi\u00f9 possibile i problemi tecnici quando si utilizza una piattaforma online o un hub, Vita Specialized Translators S.L. raccomanda di eseguire una prova tecnica in un giorno diverso da quello dell\u2019evento con gli interpreti, il Cliente, i tecnici audiovisivi e il personale della piattaforma (se applicabile).\n\nLa prova dovr\u00e0 essere richiesta esplicitamente per iscritto, affinch\u00e9 Vita Specialized Translators S.L. possa organizzarla con il proprio team. In assenza di diversa indicazione, il tempo dedicato a tale prova andr\u00e0 remunerato, come specificato nel preventivo corrispondente.\n<h3>Problemi tecnici<\/h3>\nFinch\u00e9 non si offriranno loro condizioni di lavoro adeguate, gli interpreti si riservano il diritto di rifiutare di interpretare, ad esempio se la qualit\u00e0 dell&#8217;audio o del video non \u00e8 appropriata dal punto di vista degli interpreti. In questo caso, indicheranno ad esempio \u201cLa qualit\u00e0 dell\u2019audio\/del video non \u00e8 adeguata per interpretare\u201d, e smetteranno di tradurre per il tempo necessario.\n\nTali circostanze non comportano il rimborso parziale o totale dell\u2019onorario degli interpreti, poich\u00e9 tali circostanze esulano dal loro controllo.\n\nQualsiasi ritardo dovuto a problemi tecnici sar\u00e0 contabilizzato come tempo effettivo di lavoro. Se alla fine la conferenza dovesse essere rimandata per tali motivi, il servizio inizialmente programmato sar\u00e0 pagato nella sua totalit\u00e0 a Vita Specialized Translators S.L. e si emetter\u00e0 un nuovo preventivo per la nuova data, su richiesta del Cliente.\n\nSe Vita Specialized Translators S.L. coordina per conto del Cliente la piattaforma online o l\u2019hub di interpretazione per eseguire il servizio di interpretazione a distanza, Vita Specialized Translators S.L. non potr\u00e0 ritenersi responsabile per nessun problema tecnico relativo a tale piattaforma o hub. Un caso del genere si considererebbe di forza maggiore e gli interpreti verrebbero comunque pagati integralmente.\n<h4>Problemi tecnici con un solo interprete<\/h4>\nAnche se \u00e8 sempre consigliabile avere due interpreti per qualsiasi tipo di servizio di interpretazione simultanea a distanza, per un incarico molto breve di circa 30 minuti, \u00e8 possibile fare un&#8217;eccezione, se Vita Specialized Translators S.L. lo considera appropriato, e potrebbe occuparsene un solo interprete. Tuttavia, in questo caso, il Cliente riconosce e accetta i rischi che comporta avere un solo interprete, non solo in termini di qualit\u00e0 ma anche in quanto a mancata ridondanza tecnica. Pertanto, in caso di problemi tecnici legati all\u2019interprete (ad es. problemi di connessione Internet o mancanza di corrente), Vita Specialized Translators S.L. declina ogni responsabilit\u00e0 per eventuali conseguenti ritardi o per l&#8217;impossibilit\u00e0 totale o parziale di svolgere il servizio di interpretariato. Questi casi si considererebbero di forza maggiore, in quanto esulano dal controllo di Vita Specialized Translators S.L., per cui il servizio verrebbe comunque pagato integralmente.\n<h4>Risarcimento danni in caso di shock acustico<\/h4>\nQualora un interprete di Vita Specialized Translators S.L. soffra di shock acustico poich\u00e9 i relatori non hanno soddisfatto i requisiti tecnici sopra menzionati, il Cliente sar\u00e0 ritenuto responsabile e Vita Specialized Translators S.L. si riserva il diritto di richiedergli un risarcimento danni.\n<h3><strong>Registrazione e ritrasmissione<\/strong><\/h3>\nL\u2019interpretazione non verr\u00e0 ritrasmessa su canali radio-televisivi, Internet, n\u00e9 di altra natura, n\u00e9 verr\u00e0 registrata, nemmeno da parte del pubblico, senza la previa autorizzazione di Vita Specialized Translators S.L. I diritti d\u2019autore e di propriet\u00e0 intellettuale relativi all\u2019interpretazione appartengono a Vita Specialized Translators S.L. Ogni registrazione e ritrasmissione comporter\u00e0 una maggiorazione del costo del servizio e si dovr\u00e0 richiedere e concordare per iscritto tra le parti.\n<h4>Esonero di responsabilit\u00e0 per le registrazioni<\/h4>\nIl servizio di interpretariato tramite audio e video ha il solo scopo di facilitare la comunicazione e non costituisce una riproduzione fedele dell&#8217;evento. Per questa ragione, il Cliente dovr\u00e0 mostrare un esonero di responsabilit\u00e0 sulla versione interpretata del video e non si dovr\u00e0 effettuare alcuna trascrizione della stessa (nemmeno per la sottotitolazione in diretta), salvo si accordi in precedenza diversamente e per iscritto con Vita Specialized Translators S.L.\n<h3><strong>Cancellazione<\/strong><\/h3>\nIn ciascun preventivo verr\u00e0 specificata la relativa politica di cancellazione. In assenza di diversa indicazione, si fatturer\u00e0 il 100% dell\u2019importo se la cancellazione non viene effettuata con un significativo anticipo, che verr\u00e0 sempre specificato nel preventivo stesso. La ragione \u00e8 imputabile al fatto che gli interpreti riservano la loro disponibilit\u00e0 e, pertanto, devono rifiutare altri incarichi per quella data, oltre a documentarsi sull\u2019evento in questione. Tuttavia, nel limite del possibile, Vita Specialized Translators S.L. far\u00e0 in modo di rimborsare al Cliente qualsiasi importo relativo a spese di trasferta, vitto e alloggio che siano rimborsabili o che non siano ancora state effettuate.\n<h4>Cancellazione parziale<\/h4>\nSe il Cliente desiderasse cancellare solo una parte del servizio (per esempio, una delle combinazioni linguistiche o la piattaforma online\/hub), si applicher\u00e0 per quella voce la politica di cancellazione prevista. Pertanto, se la cancellazione avvenisse dopo il termine di cancellazione gratuita, ove presente, si addebiter\u00e0 la percentuale indicata per la voce del preventivo che il Cliente desidera annullare.\n<h3><strong>Forza maggiore<\/strong><\/h3>\nIn caso di eventi di forza maggiore \u2014tra cui scioperi dei mezzi di trasporto o simili, condizioni meteorologiche estremamente avverse, epidemie e pandemie, atti terroristici, catastrofi naturali, atti di guerra, problemi tecnici durante un\u2019interpretazione da remoto o qualsiasi altra circostanza che impedisca in modo evidente all\u2019azienda o ai suoi interpreti di fornire il servizio descritto nel relativo preventivo\u2014 Vita Specialized Translators S.L. lo comunicher\u00e0 tempestivamente al Cliente. Se uno o pi\u00f9 interpreti non potessero fornire il servizio a causa di malattia, incidente o morte, tale circostanza verr\u00e0 considerata evento di forza maggiore. La responsabilit\u00e0 di Vita Specialized Translators S.L. si limiter\u00e0 ad adottare tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per reperire un interprete sostitutivo a cui assegnare l\u2019incarico. Vita Specialized Translators S.L. non sar\u00e0 responsabile delle conseguenze derivanti dalla mancata prestazione di tale interprete, o di qualsiasi ritardo risultante da un evento di forza maggiore.\n\nQualora il Cliente annullasse il servizio per una causa di forza maggiore, si applicheranno i termini previsti nella clausola di cancellazione indicata nel preventivo.\n\nSe Vita Specialized Translators S.L. coordina per conto del Cliente la piattaforma online o l\u2019hub di interpretazione per eseguire il servizio di interpretazione a distanza, Vita Specialized Translators S.L. non potr\u00e0 ritenersi responsabile per nessun problema tecnico relativo a tale piattaforma o hub. Un caso del genere si considererebbe di forza maggiore e gli interpreti verrebbero comunque pagati integralmente.\n<h3>Documentazione<\/h3>\nAffinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere adeguatamente il proprio lavoro, \u00e8 imprescindibile che il Cliente fornisca a Vita Specialized Translators S.L. documentazione esaustiva entro la data e ora specificata nel preventivo.\n\nQualora tali termini non fossero rispettati, Vita Specialized Translators S.L. applicher\u00e0 in fattura una maggiorazione per compensare parzialmente il tempo aggiuntivo che gli interpreti avranno investito per documentarsi. Ad ogni modo, se non si inviasse la documentazione entro i termini previsti, Vita Specialized Translators S.L. declina ogni responsabilit\u00e0 qualora non fosse possibile fornire un servizio di massima qualit\u00e0 per questa ragione.\n<h4>Proiezione di video<\/h4>\nSi fa presente che non verr\u00e0 interpretato alcun contenuto audiovisivo che non sia stato fornito anticipatamente agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione.\n<h4>Lettura di contenuti scritti<\/h4>\nIl Cliente dovr\u00e0 informare tutti i relatori\/interlocutori che \u00e8 necessario che parlino a un ritmo moderato affinch\u00e9 gli interpreti possano interpretare i loro interventi. Qualora si leggessero contenuti scritti, sar\u00e0 imprescindibile fornire in anticipo il relativo materiale agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione. Ci\u00f2 nonostante, si raccomanda di limitare il pi\u00f9 possibile la lettura di contenuti scritti e di moderare il ritmo di lettura, affinch\u00e9 gli interpreti possano trasmettere il messaggio in maniera efficace.\n<h3><strong>Selezione degli interpreti<\/strong><\/h3>\nVita Specialized Translators S.L. ha la facolt\u00e0 di sostituire gli interpreti inizialmente previsti per un servizio d\u2019interpretazione con altri parimenti competenti per ragioni di organizzazione interna dell\u2019azienda, senza che ci\u00f2 comporti una variazione del costo preventivato e accettato dal Cliente.\n<h3><strong>Funzione degli interpreti<\/strong><\/h3>\nLa prestazione degli interpreti non include la traduzione di testi scritti, poich\u00e9 il loro compito \u00e8 interpretare gli interventi orali ed esclusivamente nella combinazione e direzione linguistica previste. Qualsiasi traduzione scritta andr\u00e0 preventivata separatamente.\n<h3><strong>Riservatezza<\/strong><\/h3>\nGli interpreti sono soggetti al pi\u00f9 rigoroso segreto professionale riguardo alla documentazione ricevuta e alle informazioni di cui vengono a conoscenza durante l\u2019evento. Non si utilizzeranno le attrezzature per l\u2019interpretazione simultanea per scopi di altra natura senza il consenso previo di Vita Specialized Translators S.L. Saranno gli interpreti a distribuirsi il lavoro.\n<h3><strong>Variazioni alle condizioni del servizio<\/strong><\/h3>\nQualsiasi variazione significativa delle condizioni concordate tra le parti potrebbe essere considerata come una cancellazione del servizio (vedasi la sezione precedente) e come una richiesta di un nuovo servizio.\n\nTra le variazioni significative, si prevedono i seguenti casi:\n<ul>\n \t<li><strong>Variazioni di data<\/strong>: se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per i giorni inizialmente concordati. Se il Cliente lo desidera, si fornirebbe un nuovo preventivo con le nuove giornate richieste per il servizio.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni relative alla combinazione linguistica<\/strong> (es. dopo aver concordato un servizio di interpretazione simultanea inglese-francese, viene cambiato per inglese-portoghese) <strong>o direzione linguistica<\/strong> (es. dopo aver concordato un servizio d\u2019interpretazione simultanea dall\u2019inglese al tedesco, si richiede l\u2019interpretazione dal tedesco all\u2019inglese): se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per la combinazione\/direzione linguistica inizialmente prevista. Se il Cliente lo desidera, si fornirebbe un nuovo preventivo con la nuova combinazione o direzione linguistica.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni del luogo dell\u2019hub<\/strong> (citt\u00e0\/paese), se applicabile: se avvenissero dopo il termine massimo per la cancellazione gratuita del servizio, ove presente, in assenza di diversa indicazione, si addebiterebbe l\u2019importo totale del servizio preventivato per la citt\u00e0 inizialmente concordata. Ad ogni modo, se il Cliente lo desidera, Vita Specialized Translators S.L. fornirebbe un nuovo preventivo non appena fossero comunicati i cambiamenti logistici.<\/li>\n \t<li><strong>Variazioni relative alla modalit\u00e0 d\u2019interpretazione<\/strong>: se gli interpreti dovessero interpretare in una modalit\u00e0 diversa da quella concordata senza essere previamente avvisati (es. un\u2019interpretazione simultanea diventa una consecutiva per problemi tecnici o variazioni logistiche), Vita Specialized Translators S.L. dovr\u00e0 approvare tale variazione dopo aver verificato che le condizioni di lavoro siano adeguate e concordare con il Cliente l\u2019eventuale maggiorazione che potrebbe derivarne. Qualora non fosse possibile fornire il servizio in condizioni idonee, si considererebbe, a seconda dei casi, come un evento di forza maggiore (se \u00e8 imputabile a problemi tecnici o simili) o come una cancellazione del servizio da parte del Cliente, per cui si applicherebbero le relative condizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Rimborso spese<\/strong><\/h3>\nSe il servizio si realizzasse da un hub in una citt\u00e0 diversa dal domicilio degli interpreti, Vita Specialized Translators S.L. indicher\u00e0 nel preventivo l\u2019importo relativo alle spese di vitto, alloggio e trasferta. Qualora fosse il Cliente a farsi carico direttamente della prenotazione e delle spese di alloggio, l\u2019hotel dovr\u00e0 essere di almeno tre stelle e includere la colazione.\n\n&nbsp;\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Traduzione, correzione, revisione, transcreazione e servizi di grafica<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Data di consegna<\/h3>\nVita Specialized Translators S.L. indicher\u00e0 nel preventivo la data di consegna concordata con il Cliente. Se, successivamente all\u2019accettazione del preventivo, il Cliente desiderasse anticipare la data di consegna e ci\u00f2 risultasse possibile per Vita Specialized Translators S.L., si specificherebbe al Cliente la maggiorazione proporzionale e, in caso di conformit\u00e0, si consegnerebbe la traduzione entro la nuova data concordata.\n<h3>Formati e impaginazione<\/h3>\nPer contenere i costi ed evitare di dover formattare il documento tradotto, si consiglia al Cliente di fornire a Vita Specialized Translators S.L. documenti in formato modificabile (es. Word). Se ci\u00f2 non fosse possibile, si applicher\u00e0 una maggiorazione alla tariffa standard che sar\u00e0 specificata per ogni incarico.\n\nIl documento viene normalmente consegnato in formato modificabile (es. Word) o nello stesso formato del file fornito dal Cliente (es. PPT).\n\nNel caso di testi impaginati in formato PDF, normalmente non \u00e8 possibile mantenere il formato corretto, poich\u00e9 la lunghezza del testo varia da lingua a lingua. In questo caso, salvo nel caso in cui il Cliente desideri richiedere anche il servizio di impaginazione (il cui costo viene definito caso per caso), Vita Specialized Translators S.L. si limiter\u00e0 a rinviare il testo (generalmente in Word) non formattato e sar\u00e0 il Cliente a farsi carico dell\u2019impaginazione.\n<h3>Terminologia<\/h3>\nSe il Cliente desidera che vengano rispettate certe scelte terminologiche nella traduzione, dovr\u00e0 fornire un glossario a Vita Specialized Translators S.L., i cui collaboratori saranno lieti di rispettarlo.\n\nQualora il Cliente lo facesse presente dopo che la traduzione \u00e8 gi\u00e0 stata consegnata e richiedesse a posteriori che venissero apportate modifiche alla terminologia, quest\u2019operazione verr\u00e0 considerata come una modifica e pertanto comporter\u00e0 una maggiorazione (vedasi paragrafo seguente).\n<h3>Modifiche<\/h3>\nQualsiasi modifica richiesta dal Cliente in seguito all\u2019accettazione del preventivo (come, per esempio, modifiche nel documento originale, richiesta di cambiare dei termini senza che fosse stato fornito in precedenza un glossario di riferimento, richiesta aggiuntiva di impaginazione, variazione nella data di consegna) comporter\u00e0 una maggiorazione che verr\u00e0 specificata di volta in volta a seconda del caso specifico. Pertanto, prima di procedere si attender\u00e0 la conferma del Cliente.\n\nSi considerer\u00e0 come modifica anche qualsiasi cambiamento che il Cliente richieda per preferenze di stile, quindi per via di questioni soggettive e non di errori linguistici obiettivi.\n<h3>Cancellazione del servizio<\/h3>\nIn assenza di diversa indicazione, qualora si disdica il servizio dopo l\u2019accettazione del preventivo, il Cliente dovr\u00e0 saldare il 100% dell\u2019importo, a meno che la clausola di cancellazione contenuta nel preventivo non preveda altrimenti.\n<h3>Traduzioni asseverate<\/h3>\nNel caso di traduzioni asseverate, sar\u00e0 il Cliente a dover informarsi sui requisiti specifici richiesti dall\u2019autorit\u00e0 a cui deve presentare la traduzione.\n\nVita Specialized Translators S.L. declina qualsiasi responsabilit\u00e0 relativa alla veridicit\u00e0 e all\u2019autenticit\u00e0 dei documenti forniti all\u2019azienda perch\u00e9 ne effettui la traduzione asseverata.\n\nVita Specialized Translators S.L. declina inoltre qualsiasi responsabilit\u00e0 relativa ad eventuali ritardi nella consegna mediante corriere o a inconvenienti come la perdita dei documenti tradotti, poich\u00e9 queste circostanze esulano dal suo controllo. Se il servizio di consegna mediante corriere fosse stato richiesto da Vita Specialized Translators S.L. per conto del Cliente, sar\u00e0 l\u2019azienda stessa a contattare il corriere per risolvere il problema nel modo pi\u00f9 favorevole per il Cliente. Tuttavia, in caso di perdita dei documenti tradotti, spetter\u00e0 al Cliente pagare l\u2019importo indicato in ogni caso specifico per espletare nuovamente le pratiche del caso. Per evitare inconvenienti, si consiglia al Cliente di richiedere una spedizione con assicurazione annessa.\n<h3>Propriet\u00e0 delle memorie di traduzione e dei database terminologici<\/h3>\nI linguisti di Vita Specialized Translators S.L. utilizzano strumenti CAT (computer-assisted tools), che prevedono memorie di traduzione e database terminologici, con il fine di garantire la coerenza terminologica e traduzioni di massima qualit\u00e0. Anche se il Cliente \u00e8 il proprietario dei testi tradotti una volta saldato il servizio, tutte le memorie di traduzione e database terminologici creati e gestiti dall&#8217;azienda e dai suoi linguisti saranno di esclusiva propriet\u00e0 intellettuale di Vita Specialized Translators S.L.\n\n<\/div><\/div>\n\n&nbsp;","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7667","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Termini e condizioni generali | Specialized Translators<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulti i termini e le condizioni generali applicabili ai servizi di interpretariato, traduzione e altri servizi di Vita Specialized 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