{"id":7667,"date":"2020-04-10T07:28:14","date_gmt":"2020-04-10T07:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.specializedtranslators.com\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2025-10-17T08:25:35","modified_gmt":"2025-10-17T08:25:35","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specializedtranslators.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"
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<\/span>Condizioni generali<\/div>
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Qualsiasi rapporto tra il Cliente e Vita Specialized Translators S.L. \u2014con C.F. e P.IVA ES-B42549592 e sede in Calle Elda 10, 03560 El Campello, Alicante (Spagna), iscritta nel Registro delle imprese di Alicante, volume 4092, foglio 123, sezione 8, pagina 158240, iscrizione 1, e-mail info@specializedtranslators.com<\/a> e telefono (+34) 689 659 118, rappresentata dalla sua titolare, Alessandra Vita, residente in Spagna, con documento d\u2019identit\u00e0 spagnolo ES-Y2303485A\u2014 sar\u00e0 disciplinato dai seguenti termini e condizioni generali. Tuttavia, in caso di incompatibilit\u00e0, si applicheranno le condizioni specificate nel preventivo che Vita Specialized Translators S.L. invier\u00e0 al Cliente.<\/p>\n

Facolt\u00e0<\/h3>\n

I preventivi saranno firmati direttamente da Vita Specialized Translators S.L. e da un rappresentante autorizzato dal Cliente a richiedere contrattualmente il servizio in questione e a sostenere gli oneri economici correlati.<\/p>\n

Validit\u00e0<\/h3>\n

In ogni preventivo sar\u00e0 riportata la relativa data di validit\u00e0, trascorsa la quale Vita Specialized Translators S.L. non avr\u00e0 alcun obbligo di fornire il servizio. Qualora il Cliente volesse confermare il servizio dopo la data in questione, Vita Specialized Translators S.L. dovr\u00e0 inviare un nuovo preventivo con le nuove condizioni aggiornate pertinenti.<\/p>\n

Accettazione del preventivo e conferma dei servizi<\/h3>\n

Salvo diversamente indicato nel preventivo, Vita Specialized Translators S.L. considerer\u00e0 accettati i seguenti preventivi: 1) quei preventivi che il Cliente, o un suo rappresentante da lui autorizzato, abbia opportunamente firmato, in attesa di ricevere il pagamento mediante bonifico bancario, o la ricevuta di pagamento, pari all\u2019importo preventivato; 2) quei preventivi che il Cliente abbia adeguatamente saldato, ma che non abbia restituito firmati. L\u2019accredito di tale importo implica l\u2019accettazione delle condizioni indicate nel preventivo e delle condizioni generali contenute nel presente documento, anche nel caso in cui il Cliente non restituisse a Vita Specialized Translators S.L. una copia firmata del preventivo in questione.<\/p>\n

Clienti abituali<\/h4>\n

Nel caso di clienti abituali, sar\u00e0 emessa una fattura a fine mese per i servizi forniti mensilmente secondo le condizioni pattuite all\u2019inizio della relazione commerciale. Pertanto, non sar\u00e0 necessario emettere un preventivo n\u00e9 effettuare un pagamento anticipato per ogni singolo servizio richiesto.<\/p>\n

Interessi di mora<\/h3>\n

Per i servizi per cui non si richiede il pagamento anticipato, qualora si verificassero ritardi nel saldo della relativa fattura, si applicheranno interessi di mora in conformit\u00e0 con quanto disposto dalla legge spagnola 29 dicembre 2004, n. 3, salvo diversamente indicato nel preventivo.<\/p>\n

Invio di fatture per posta<\/h3>\n

Qualora il Cliente richieda l\u2019invio della fattura cartacea per posta, si addebiteranno 15 \u20ac (+21% d\u2019IVA, se applicabile) per ciascuna fattura inviata all\u2019interno della Spagna, e 25 \u20ac (+21% d\u2019IVA, se applicabile) per l\u2019invio all\u2019estero. Ci\u00f2 nonostante, qualora la fattura non fosse stata pagata in anticipo, il termine massimo per saldarla sar\u00e0 quello l\u00ec specificato e decorrer\u00e0 dalla data di emissione della fattura in formato elettronico. In nessun caso il termine di pagamento avr\u00e0 decorso dal momento in cui il Cliente riceve o gestisce internamente la fattura in formato cartaceo inviata per posta.<\/p>\n

Foro competente<\/h3>\n

La risoluzione di qualsiasi controversia o contenzioso che dovesse insorgere dall\u2019interpretazione, esecuzione, adempimento o risoluzione del contratto, spetter\u00e0 ai tribunali spagnoli competenti. Ad ogni modo, saranno applicabili le norme dell\u2019ordinamento giuridico spagnolo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

 <\/p>\n

<\/span>Interpretariato in presenza<\/div>
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Richiesta di servizi e preventivazione<\/h3>\n

Ogni volta che si richiede un servizio, Vita Specialized Translators S.L. definir\u00e0 con il Cliente la modalit\u00e0 di interpretariato che meglio risponde alle sue esigenze. Successivamente, gli fornir\u00e0 un preventivo specifico per la modalit\u00e0 concordata (es. interpretazione simultanea, consecutiva, sussurrata o bilaterale), la combinazione linguistica e la durata indicata dal Cliente.<\/p>\n

Durata<\/h3>\n

Qualora si superi la durata prevista dal Cliente, verr\u00e0 applicata una maggiorazione, che si specificher\u00e0 nel preventivo corrispondente. Per difetto, superata la mezza giornata, si applicher\u00e0 l\u2019onorario corrispondente alla giornata completa e, una volta superata quest\u2019ultima, dovranno essere corrisposte le ore extra.<\/p>\n

La durata del servizio sar\u00e0 calcolata a partire dall\u2019ora in cui il Cliente convoca l\u2019interprete o gli interpreti fino alla conclusione del servizio d\u2019interpretazione per ogni giornata. Si includono, pertanto, anche tutte le pause (es. pausa caff\u00e8, pranzo\/cena, ecc.). Una volta superata la durata preventivata, salvo qualora il Cliente informi esplicitamente gli interpreti che non sono pi\u00f9 richiesti, si considerer\u00e0 tacitamente che debbano continuare a prestare il servizio d\u2019interpretazione fino alla conclusione dell\u2019evento nella giornata in questione, nonch\u00e9 che il Cliente accetta, pertanto, di corrispondere qualsiasi maggiorazione prevista dal preventivo. Pertanto, il Cliente accetta di pagare qualsiasi maggiorazione pertinente in conformit\u00e0 con il preventivo.<\/p>\n

Attrezzature tecniche<\/h3>\n

Salvo se il Cliente lo richiede e si indica esplicitamente nel preventivo, la prestazione dei servizi di interpretazione non include alcuna attrezzatura tecnica (cabine insonorizzate per l\u2019interpretazione simultanea, auricolari, ricevitori, microfoni, ecc.)<\/p>\n

Installazione e posizionamento delle cabine d\u2019interpretazione<\/h4>\n

Le cabine e le altre attrezzature per l\u2019interpretazione simultanea dovranno essere installate un giorno prima della riunione se inizia la mattina, mentre se l’evento comincia il pomeriggio si monter\u00e0 tutto la mattina stessa, salvo diverso accordo. Il Cliente dovr\u00e0 assicurarsi che la sala rimanga libera per quattro ore per l\u2019installazione e che possegga le caratteristiche necessarie affinch\u00e9 questa sia possibile.<\/p>\n

Il posizionamento delle cabine verr\u00e0 concordato tra il Cliente e Vita Specialized Translators S.L. o, per conto suo, l\u2019azienda di servizi audio a cui Vita Specialized Translators S.L. delegher\u00e0 l\u2019installazione. Si far\u00e0 tutto il possibile affinch\u00e9 gli interpreti possano godere di una visuale diretta della sala e dei relatori.<\/p>\n

Schermi in cabina<\/h4>\n

Qualora si proiettassero contenuti audiovisivi sullo schermo a una distanza inadeguata perch\u00e9 gli interpreti possano vederli adeguatamente, sarebbe opportuno installare uno schermo nella cabina d\u2019interpretazione per garantire una buona visibilit\u00e0 o almeno fornire in anticipo tutte le diapositive o i contenuti che saranno proiettati.<\/p>\n

Lo schermo in cabina sar\u00e0 invece una condicio sine qua non nel caso in cui non si potesse collocare la cabina nella sala in cui si svolge l\u2019evento, con una visuale diretta da parte degli interpreti. Queste attrezzatture comportano un costo aggiuntivo, che potrebbe non essere stato contemplato nel preventivo iniziale e che andr\u00e0 pertanto concordato con il Cliente in un secondo momento.<\/p>\n

Ricevitori<\/h4>\n

Vita Specialized Translators S.L. non sar\u00e0 responsabile della consegna n\u00e9 del ritiro degli auricolari per i partecipanti. Consiglia, inoltre, al Cliente di richiedere loro di lasciare un documento d\u2019identit\u00e0 o simile al momento del ritiro degli auricolari, dal momento che il Cliente si impegna a farsi carico di qualsiasi unit\u00e0 smarrita (il cui costo si aggira intorno ai 250 \u20ac).<\/p>\n

Tuttavia, se il Cliente lo richiede, Vita Specialized Translators S.L. pu\u00f2 includere nel preventivo il servizio di consegna e ritiro degli auricolari.<\/p>\n

Danni alle attrezzature<\/h4>\n

Se Vita Specialized Translators S.L. fornisce l\u2019attrezzatura tecnica, il Cliente si impegna a farsi carico di qualsiasi unit\u00e0 smarrita e di qualsiasi danno all\u2019attrezzatura tecnica (auricolari, ricevitori, microfoni, ecc.) durante l\u2019evento.<\/p>\n

Rimborso spese<\/h3>\n

Se il servizio si realizzasse in una citt\u00e0 diversa dal domicilio degli interpreti, Vita Specialized Translators S.L. indicher\u00e0 nel preventivo l\u2019importo relativo alle spese di vitto, alloggio e trasferta. Qualora fosse il Cliente a farsi carico direttamente della prenotazione e delle spese di alloggio, l\u2019hotel dovr\u00e0 essere di almeno tre stelle e includere la colazione.<\/p>\n

Durante l\u2019evento, il Cliente non avr\u00e0 l\u2019obbligo di includere il pranzo\/la cena per gli interpreti presso il luogo dell\u2019evento, salvo se la pausa pranzo\/cena fosse inferiore all\u2019ora e mezza. In questo caso, per il vitto degli interpreti, il Cliente pagher\u00e0 una somma specificata nel preventivo.<\/p>\n

Se il Cliente chiede agli interpreti di unirsi al pranzo per continuare a interpretare la conversazione tra gli interlocutori, le spese corrispondenti saranno a carico del Cliente.<\/p>\n

Documentazione<\/h3>\n

Affinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere adeguatamente il proprio lavoro, \u00e8 imprescindibile che il Cliente fornisca a Vita Specialized Translators S.L. documentazione esaustiva entro la data e ora specificata nel preventivo.<\/p>\n

Qualora tali termini non fossero rispettati, Vita Specialized Translators S.L. applicher\u00e0 in fattura una maggiorazione per compensare parzialmente il tempo aggiuntivo che gli interpreti avranno investito per documentarsi. Ad ogni modo, se non si inviasse la documentazione entro i termini previsti, Vita Specialized Translators S.L. declina ogni responsabilit\u00e0 qualora non fosse possibile fornire un servizio di massima qualit\u00e0 per questa ragione.<\/p>\n

Proiezione di video<\/h4>\n

Si fa presente che non verr\u00e0 interpretato alcun contenuto audiovisivo che non sia stato fornito anticipatamente agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione.<\/p>\n

Condizioni di lavoro<\/h3>\n

Affinch\u00e9 gli interpreti possano svolgere correttamente il proprio lavoro, il Cliente dovr\u00e0 garantire condizioni di lavoro adeguate. In caso contrario, gli interpreti avranno il diritto di rifiutarsi di lavorare finch\u00e9 non verranno rispettate tali condizioni, senza che questo comporti il rimborso parziale o totale dell\u2019onorario, poich\u00e9 tali circostanze esulano dal controllo degli interpreti. Per esempio, sar\u00e0 fondamentale che l\u2019interprete possa sentire perfettamente i relatori\/interlocutori, senza rumori di fondo, e che, qualora si impiegassero mezzi tecnologici (es. videoconferenza, interpretazione telefonica o a distanza, ecc.), la qualit\u00e0 dell\u2019audio o dell\u2019audio-video sia impeccabile e senza interferenze.<\/p>\n

Lettura di contenuti scritti<\/h4>\n

Il Cliente dovr\u00e0 informare tutti i relatori\/interlocutori che \u00e8 necessario che parlino a un ritmo moderato affinch\u00e9 gli interpreti possano interpretare i loro interventi. Qualora si leggessero contenuti scritti, sar\u00e0 imprescindibile fornire in anticipo il relativo materiale agli interpreti, entro la data prevista per l\u2019invio della documentazione. Ci\u00f2 nonostante, si raccomanda di limitare il pi\u00f9 possibile la lettura di contenuti scritti e di moderare il ritmo di lettura, affinch\u00e9 gli interpreti possano trasmettere il messaggio in maniera efficace.<\/p>\n

Funzione degli interpreti<\/h3>\n

La prestazione degli interpreti non include la traduzione di testi scritti, poich\u00e9 il loro compito \u00e8 interpretare gli interventi orali ed esclusivamente nella combinazione e direzione linguistica previste. Qualsiasi traduzione scritta andr\u00e0 preventivata separatamente.<\/p>\n

Riservatezza<\/h3>\n

Gli interpreti sono soggetti al pi\u00f9 rigoroso segreto professionale riguardo alla documentazione ricevuta e alle informazioni di cui vengono a conoscenza durante l\u2019evento. Non si utilizzeranno le attrezzature per l\u2019interpretazione simultanea per scopi di altra natura senza il consenso previo di Vita Specialized Translators S.L. Saranno gli interpreti a distribuirsi il lavoro.<\/p>\n

Registrazione e ritrasmissione<\/h3>\n

L\u2019interpretazione non verr\u00e0 ritrasmessa su canali radio-televisivi, Internet, n\u00e9 di altra natura, n\u00e9 verr\u00e0 registrata, nemmeno da parte del pubblico, senza l\u2019autorizzazione previa di Vita Specialized Translators S.L. Ogni registrazione e ritrasmissione comporter\u00e0 una maggiorazione del costo del servizio e si dovr\u00e0 richiedere e concordare per iscritto tra le parti.<\/p>\n

Selezione degli interpreti<\/h3>\n

Vita Specialized Translators S.L. ha la facolt\u00e0 di sostituire gli interpreti inizialmente previsti per un servizio d\u2019interpretazione con altri parimenti competenti per ragioni di organizzazione interna dell\u2019azienda, senza che ci\u00f2 comporti una variazione del costo preventivato e accettato dal Cliente.<\/p>\n

Forza maggiore<\/h3>\n

In caso di eventi di forza maggiore \u2014tra cui scioperi dei mezzi di trasporto o simili, condizioni meteorologiche estremamente avverse, epidemie e pandemie, atti terroristici, catastrofi naturali, atti di guerra, o qualsiasi altra circostanza che impedisca in modo evidente all\u2019azienda o ai suoi interpreti di fornire il servizio descritto nel relativo preventivo\u2014 Vita Specialized Translators S.L. lo comunicher\u00e0 tempestivamente al Cliente. Se uno o pi\u00f9 interpreti non potessero fornire il servizio a causa di malattia, incidente o morte, tale circostanza verr\u00e0 considerata evento di forza maggiore. La responsabilit\u00e0 di Vita Specialized Translators S.L. si limiter\u00e0 ad adottare tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per reperire un interprete sostitutivo a cui assegnare l\u2019incarico. Vita Specialized Translators S.L. non sar\u00e0 responsabile delle conseguenze derivanti dalla mancata prestazione di tale interprete, o di qualsiasi ritardo risultante da un evento di forza maggiore.<\/p>\n

Qualora il Cliente annullasse il servizio per una causa di forza maggiore, si applicheranno i termini previsti nella clausola di cancellazione indicata nel preventivo.<\/p>\n

Cancellazione del servizio<\/h3>\n

In ciascun preventivo verr\u00e0 specificata la relativa politica di cancellazione. Per difetto, si fatturer\u00e0 il 100% dell\u2019importo se la cancellazione non viene effettuata con un significativo anticipo, che verr\u00e0 sempre specificato nel preventivo stesso. La ragione \u00e8 imputabile al fatto che gli interpreti riservano la loro disponibilit\u00e0 e, pertanto, devono rifiutare altri incarichi per quella data, oltre a documentarsi sull\u2019evento in questione. Tuttavia, nel limite del possibile, Vita Specialized Translators S.L. far\u00e0 in modo di rimborsare al Cliente qualsiasi importo relativo a spese di trasferta, vitto e alloggio che siano rimborsabili o che non siano ancora state effettuate.<\/p>\n

Cancellazione parziale<\/h4>\n

Se il Cliente desiderasse cancellare solo una parte del servizio (per esempio, una delle combinazioni linguistiche, oppure fare a meno dell\u2019attrezzatura tecnica), si applicher\u00e0 per quella voce la politica di cancellazione prevista. Pertanto, se la cancellazione avvenisse dopo il termine di cancellazione gratuita, ove presente, si addebiter\u00e0 la percentuale indicata per la voce del preventivo che il Cliente desidera annullare.<\/p>\n

Variazioni alle condizioni del servizio<\/h3>\n

Qualsiasi variazione significativa delle condizioni concordate tra le parti potrebbe comportare le misure previste dalla politica di cancellazione del servizio (vedasi paragrafo precedente).<\/p>\n

Tra le variazioni significative, si prevedono i seguenti casi:<\/p>\n