{"id":16010,"date":"2018-06-03T20:32:37","date_gmt":"2018-06-03T20:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/specializedtranslators.com\/?page_id=16010"},"modified":"2026-09-28T22:10:06","modified_gmt":"2026-09-28T22:10:06","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specializedtranslators.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<!-- Specialized Translators: justified body text -->\n<style class=\"spz-page-justified\">\nbody.page-id-16010 .entry-content .su-spoiler-content,\nbody.page-id-16010 .entry-content p:not(.has-text-align-center):not(.has-text-align-right),\nbody.page-id-16010 .entry-content li {\n    text-align: justify;\n    text-justify: inter-word;\n}\n<\/style>\n\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Toutes les relations entre le Client et Vita Specialized Translators S.L. \u2014 num\u00e9ro d\u2019identification fiscale ES-B42549592, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Elda 12, 9.\u00ba P18, 03560 El Campello, Alicante (Espagne), immatricul\u00e9e au registre du commerce d\u2019Alicante, volume 4092, page 123, section 8, fiche 158240, inscription 1, adresse e-mail <a href=\"mailto:info@specializedtranslators.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@specializedtranslators.com<\/a> et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (+34) 689 659 118, repr\u00e9sent\u00e9e par sa g\u00e9rante Alessandra Vita \u2014 sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Toutefois, en cas d\u2019incompatibilit\u00e9, les conditions pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis que Vita Specialized Translators S.L. adresse au Client pr\u00e9valent.<\/p>\n<h3>Pouvoir de repr\u00e9sentation<\/h3>\n<p>Les devis sont sign\u00e9s directement par Vita Specialized Translators S.L. et par un repr\u00e9sentant habilit\u00e9 par le Client \u00e0 confirmer la prestation concern\u00e9e et \u00e0 r\u00e9gler les frais correspondants.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9<\/h3>\n<p>La date de validit\u00e9 figure sur chaque devis. Pass\u00e9 cette date, Vita Specialized Translators S.L. n\u2019est plus tenue de fournir la prestation. Si le Client souhaite confirmer la prestation apr\u00e8s cette date, Vita Specialized Translators S.L. lui adressera un nouveau devis assorti des conditions mises \u00e0 jour applicables.<\/p>\n<h3>Acceptation des devis et confirmation des prestations<\/h3>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. consid\u00e8re les devis suivants comme accept\u00e9s : 1) les devis d\u00fbment sign\u00e9s par le Client ou par un repr\u00e9sentant habilit\u00e9, dans l\u2019attente de la r\u00e9ception du paiement restant d\u00fb ; 2) les devis dont le paiement a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7u ou pour lesquels un justificatif de paiement a \u00e9t\u00e9 fourni, m\u00eame si le devis sign\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9. Le paiement vaut acceptation des conditions indiqu\u00e9es dans le devis ainsi que des conditions g\u00e9n\u00e9rales figurant dans le pr\u00e9sent document, m\u00eame si le Client n\u2019a pas renvoy\u00e9 \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. un exemplaire sign\u00e9 du devis concern\u00e9.<\/p>\n<h4>Clients r\u00e9guliers<\/h4>\n<p>Pour les Clients r\u00e9guliers, une facture unique sera \u00e9tablie \u00e0 la fin du mois pour l\u2019ensemble des prestations fournies au cours du mois concern\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions convenues au d\u00e9but de la relation commerciale. Il ne sera donc pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9tablir un devis et de demander un paiement anticip\u00e9 pour chaque mission.<\/p>\n<h3>Int\u00e9r\u00eats de retard<\/h3>\n<p>Les int\u00e9r\u00eats de retard relatifs aux prestations ne n\u00e9cessitant pas de paiement anticip\u00e9 sont factur\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions de la loi espagnole n\u00b0 3 du 29 d\u00e9cembre 2004, sauf indication contraire dans le devis.<\/p>\n<h3>Factures envoy\u00e9es par courrier<\/h3>\n<p>Si le Client souhaite que les factures soient imprim\u00e9es et envoy\u00e9es par courrier, un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9 comme suit : 60 \u20ac (+ 21 % de TVA, le cas \u00e9ch\u00e9ant) par facture envoy\u00e9e en Espagne et 75 \u20ac (+ 21 % de TVA, le cas \u00e9ch\u00e9ant) par facture envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Toutefois, si aucun paiement anticip\u00e9 n\u2019est demand\u00e9, la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans le d\u00e9lai qui y est indiqu\u00e9, \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9mission au format \u00e9lectronique. En aucun cas, le d\u00e9lai de paiement ne commence \u00e0 courir \u00e0 la r\u00e9ception ou au traitement interne de l\u2019exemplaire papier envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n<h3>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Dans toute la mesure autoris\u00e9e par la loi applicable, la responsabilit\u00e9 totale cumul\u00e9e de Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9coulant d\u2019une prestation ou s\u2019y rapportant, qu\u2019elle soit contractuelle, d\u00e9lictuelle (y compris en cas de n\u00e9gligence) ou autre, ne saurait d\u00e9passer le montant total des honoraires effectivement vers\u00e9s par le Client \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. au titre de la prestation \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<\/p>\n<h3>Juridiction<\/h3>\n<p>Tout litige d\u00e9coulant de l\u2019interpr\u00e9tation, de l\u2019ex\u00e9cution, du respect ou de la r\u00e9siliation du contrat sera soumis aux juridictions espagnoles comp\u00e9tentes. Le droit espagnol est applicable dans tous les cas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpr\u00e9tation en pr\u00e9sentiel<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Demande de prestation et devis<\/h3>\n<p>\u00c0 chaque demande de prestation, Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9termine avec le Client la modalit\u00e9 la mieux adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. Le Client re\u00e7oit ensuite un devis d\u00e9taill\u00e9 pour la modalit\u00e9 convenue (par exemple, interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, cons\u00e9cutive, chuchot\u00e9e ou bilat\u00e9rale), la combinaison linguistique et la dur\u00e9e qu\u2019il a indiqu\u00e9es.<\/p>\n<h3>Dur\u00e9e<\/h3>\n<p>Si la dur\u00e9e de la prestation d\u00e9passe le programme initial du Client, un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9 dans le devis correspondant. Par d\u00e9faut, si la dur\u00e9e d\u00e9passe une demi-journ\u00e9e, le tarif de la journ\u00e9e enti\u00e8re est factur\u00e9, puis des heures suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de la prestation est calcul\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019heure \u00e0 laquelle les interpr\u00e8tes sont convoqu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 la fin de leur service d\u2019interpr\u00e9tation de la journ\u00e9e, pauses comprises (caf\u00e9, d\u00e9jeuner, d\u00eener, etc.). Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9passe la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans le devis et que le Client ne pr\u00e9cise pas explicitement aux interpr\u00e8tes qu\u2019ils sont lib\u00e9r\u00e9s, il est tacitement entendu qu\u2019il souhaite qu\u2019ils poursuivent leur prestation jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture officielle de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ce jour-l\u00e0. Le Client accepte donc de r\u00e9gler tout suppl\u00e9ment applicable conform\u00e9ment au devis.<\/p>\n<h3>\u00c9quipement technique<\/h3>\n<p>Sauf demande du Client ou indication expresse dans le devis, les prestations d\u2019interpr\u00e9tation ne comprennent aucun \u00e9quipement technique (cabines insonoris\u00e9es pour l\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, casques, r\u00e9cepteurs, microphones, etc.).<\/p>\n<h4>Installation et positionnement des cabines d\u2019interpr\u00e9tation<\/h4>\n<p>Le mat\u00e9riel d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, et notamment les cabines, est install\u00e9 la veille de la r\u00e9union. Pour que l\u2019installation puisse se d\u00e9rouler correctement, le Client doit s\u2019assurer que la salle de conf\u00e9rence est disponible pendant quatre heures et qu\u2019elle pr\u00e9sente toutes les caract\u00e9ristiques n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019installation.<\/p>\n<p>L\u2019emplacement des cabines est convenu entre le Client et Vita Specialized Translators S.L. ou avec la soci\u00e9t\u00e9 de sonorisation charg\u00e9e de l\u2019installation pour le compte de cette derni\u00e8re. Tout sera mis en \u0153uvre pour que les interpr\u00e8tes aient une vue directe sur la salle et les intervenants.<\/p>\n<h4>\u00c9crans dans les cabines<\/h4>\n<p>Si des contenus audiovisuels sont projet\u00e9s sur un \u00e9cran trop \u00e9loign\u00e9 pour que les interpr\u00e8tes puissent les voir correctement, il est conseill\u00e9 d\u2019installer un \u00e9cran dans la cabine afin de leur garantir une bonne visibilit\u00e9, ou au moins de leur transmettre \u00e0 l\u2019avance les diapositives ou les contenus qui seront projet\u00e9s.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9cran dans la cabine est toutefois une condition <em>sine qua non<\/em> si la cabine ne peut pas \u00eatre install\u00e9e dans la m\u00eame salle que l\u2019\u00e9v\u00e9nement avec une vue directe. Cet \u00e9quipement entra\u00eene un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire qui peut ne pas figurer dans le devis initial et qui devra \u00eatre convenu avec le Client ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h4>R\u00e9cepteurs<\/h4>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. n\u2019est pas responsable de la distribution des casques aux participants ni de leur r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Il est \u00e9galement conseill\u00e9 au Client de demander aux participants de remettre une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou un document \u00e9quivalent en \u00e9change du casque, le Client devant prendre en charge le co\u00fbt de tout appareil perdu (environ 250 \u20ac).<\/p>\n<p>Toutefois, si le Client en fait la demande, Vita Specialized Translators S.L. peut inclure dans le devis le service de distribution et de r\u00e9cup\u00e9ration des casques.<\/p>\n<h4>D\u00e9t\u00e9rioration du mat\u00e9riel<\/h4>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. fournit l\u2019\u00e9quipement technique, le Client s\u2019engage \u00e0 remplacer tout appareil perdu et \u00e0 prendre en charge tout dommage caus\u00e9 au mat\u00e9riel technique (casques, r\u00e9cepteurs, microphones, etc.) pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h3>Indemnit\u00e9s journali\u00e8res et frais de d\u00e9placement<\/h3>\n<p>Si le lieu de la prestation se trouve dans une ville autre que celle o\u00f9 r\u00e9sident les interpr\u00e8tes, Vita Specialized Translators S.L. indiquera dans le devis le montant des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ainsi que des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement. Si le Client r\u00e9serve et r\u00e8gle directement l\u2019h\u00e9bergement des interpr\u00e8tes, il doit pr\u00e9voir au minimum un h\u00f4tel trois \u00e9toiles avec petit-d\u00e9jeuner inclus.<\/p>\n<p>Pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, le Client n\u2019est pas tenu de proposer un d\u00e9jeuner ou un d\u00eener aux interpr\u00e8tes sur place, sauf si la pause-repas dure moins d\u2019une heure et demie. Dans ce cas, des indemnit\u00e9s journali\u00e8res s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>Si le Client demande aux interpr\u00e8tes de se joindre au repas pour interpr\u00e9ter les \u00e9changes entre les participants, il doit en prendre les frais correspondants \u00e0 sa charge.<\/p>\n<h3>Documentation<\/h3>\n<p>Pour que les interpr\u00e8tes puissent effectuer leur travail dans de bonnes conditions, le Client doit imp\u00e9rativement transmettre \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. une documentation compl\u00e8te dans le d\u00e9lai fix\u00e9 dans le devis.<\/p>\n<p>Si la documentation n\u2019est pas fournie dans ce d\u00e9lai, Vita Specialized Translators S.L. appliquera sur la facture correspondante un suppl\u00e9ment sur les honoraires d\u2019interpr\u00e9tation afin de compenser en partie le temps de pr\u00e9paration suppl\u00e9mentaire des interpr\u00e8tes avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toutefois toute responsabilit\u00e9 si, pour cette raison, la prestation fournie n\u2019atteint pas le niveau de qualit\u00e9 attendu.<\/p>\n<h4>Vid\u00e9os<\/h4>\n<p>Veuillez noter qu\u2019aucun contenu audiovisuel ne sera interpr\u00e9t\u00e9 s\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 transmis au pr\u00e9alable dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation.<\/p>\n<h3>Conditions de travail<\/h3>\n<p>Le Client doit garantir aux interpr\u00e8tes des conditions de travail adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019exercice de leur mission. \u00c0 d\u00e9faut, les interpr\u00e8tes se r\u00e9servent le droit de refuser de travailler tant que ces conditions ne sont pas r\u00e9unies. Ces circonstances ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement, total ou partiel, des honoraires des interpr\u00e8tes, puisqu\u2019elles \u00e9chappent \u00e0 leur contr\u00f4le. Il est notamment essentiel que les interpr\u00e8tes entendent parfaitement les intervenants, sans bruit de fond, et que \u2014 si des moyens technologiques sont utilis\u00e9s (visioconf\u00e9rence, interpr\u00e9tation par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 distance, etc.) \u2014 la qualit\u00e9 du son et de l\u2019image soit irr\u00e9prochable et exempte de toute interf\u00e9rence.<\/p>\n<h4>Lecture de textes \u00e9crits<\/h4>\n<p>Le Client doit informer tous les intervenants qu\u2019ils doivent parler \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 afin que les interpr\u00e8tes puissent interpr\u00e9ter leurs propos. Si les intervenants lisent un texte, celui-ci doit imp\u00e9rativement \u00eatre transmis aux interpr\u00e8tes \u00e0 l\u2019avance, dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour la documentation. Il reste n\u00e9anmoins n\u00e9cessaire de limiter la vitesse de lecture ; de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est conseill\u00e9 de r\u00e9duire autant que possible la lecture de textes afin que les interpr\u00e8tes puissent restituer le message dans les meilleures conditions.<\/p>\n<h3>Fonctions des interpr\u00e8tes<\/h3>\n<p>Les missions des interpr\u00e8tes ne comprennent pas la traduction de textes \u00e9crits. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 interpr\u00e9ter les interventions orales de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, exclusivement dans la combinaison linguistique et le sens convenus. Toute traduction \u00e9crite fait l\u2019objet d\u2019un devis distinct.<\/p>\n<h3>Confidentialit\u00e9<\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes sont tenus au secret professionnel le plus strict concernant la documentation fournie et les informations dont ils peuvent prendre connaissance pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Le mat\u00e9riel d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e ne peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 d\u2019autres fins que celles pr\u00e9vues sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les interpr\u00e8tes organisent leur propre travail comme ils l\u2019entendent.<\/p>\n<h3>Enregistrement et diffusion en direct<\/h3>\n<p>L\u2019interpr\u00e9tation ne peut \u00eatre diffus\u00e9e \u00e0 la radio, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sur Internet ou sur tout autre support, ni enregistr\u00e9e, y compris par les auditeurs, sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les droits d\u2019auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation appartiennent \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. Tout enregistrement ou toute diffusion en direct entra\u00eene un suppl\u00e9ment et doit faire l\u2019objet d\u2019une demande et d\u2019un accord \u00e9crits entre les deux parties.<\/p>\n<h3>Choix des interpr\u00e8tes<\/h3>\n<p>Pour des raisons pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019organisation interne de l\u2019entreprise, Vita Specialized Translators S.L. peut remplacer les interpr\u00e8tes initialement affect\u00e9s \u00e0 une mission par d\u2019autres interpr\u00e8tes de comp\u00e9tence \u00e9quivalente. Ce remplacement ne modifie pas le devis accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3>Force majeure<\/h3>\n<p>En cas de force majeure \u2014 notamment une gr\u00e8ve des transports ou un \u00e9v\u00e9nement similaire, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eamement d\u00e9favorables, un attentat terroriste, une pand\u00e9mie ou une \u00e9pid\u00e9mie, une catastrophe naturelle, un acte de guerre ou toute autre circonstance qui affecte manifestement la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise ou des interpr\u00e8tes \u00e0 fournir la prestation faisant l\u2019objet du devis \u2014 Vita Specialized Translators S.L. en informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais. Si un ou plusieurs interpr\u00e8tes ne peuvent assurer la prestation en raison d\u2019une maladie, d\u2019un accident ou d\u2019un d\u00e9c\u00e8s, cette impossibilit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure. La responsabilit\u00e9 de Vita Specialized Translators S.L. se limite \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver et affecter un nouvel interpr\u00e8te en remplacement. Vita Specialized Translators S.L. ne saurait \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences de l\u2019impossibilit\u00e9 pour cet interpr\u00e8te d\u2019assurer la prestation ni d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Si le Client annule la prestation en raison d\u2019un cas de force majeure, les conditions pr\u00e9vues dans la clause d\u2019annulation du devis s\u2019appliquent.<\/p>\n<h3>Annulation de la prestation<\/h3>\n<p>Chaque devis inclut une politique d\u2019annulation propre \u00e0 la prestation. Par d\u00e9faut, 100 % des honoraires sont factur\u00e9s si la prestation est annul\u00e9e sans respecter le pr\u00e9avis suffisant indiqu\u00e9 dans le devis. En effet, les interpr\u00e8tes r\u00e9servent leur disponibilit\u00e9 et doivent donc refuser toute autre mission propos\u00e9e \u00e0 la m\u00eame date, en plus d\u2019\u00e9tudier la documentation relative \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. remboursera toutefois au Client tout montant correspondant \u00e0 des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ou \u00e0 des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement remboursables ou qui n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s.<\/p>\n<h4>Annulation partielle<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite annuler une partie seulement de la prestation \u2014 par exemple l\u2019une des combinaisons linguistiques demand\u00e9es ou l\u2019\u00e9quipement technique \u2014, les conditions de la politique d\u2019annulation indiqu\u00e9e dans le devis s\u2019appliquent. Si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s la p\u00e9riode d\u2019annulation gratuite \u00e9ventuelle, le pourcentage applicable \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cis du devis que le Client souhaite annuler lui sera donc factur\u00e9.<\/p>\n<h3>Modification des conditions de la prestation<\/h3>\n<p>Toute modification importante des conditions convenues entre les deux parties peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation de la prestation (voir la section ci-dessus) et comme une nouvelle demande de prestation.<\/p>\n<p>Les modifications suivantes sont consid\u00e9r\u00e9es comme importantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modification des dates<\/strong>: si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour les jours initialement convenus sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Si le Client le souhaite, les nouvelles dates de prestation pourront faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification de la combinaison linguistique<\/strong>  (par exemple, apr\u00e8s la r\u00e9servation d\u2019une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e anglais-fran\u00e7ais, celle-ci est remplac\u00e9e par une prestation anglais-portugais)<strong>  ou du sens de l\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>  (par exemple, apr\u00e8s la r\u00e9servation d\u2019une interpr\u00e9tation simultan\u00e9e de l\u2019anglais vers l\u2019allemand, une interpr\u00e9tation de l\u2019allemand vers l\u2019anglais est demand\u00e9e \u00e0 la place) : si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour la combinaison linguistique ou le sens initialement convenu sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Si le Client le souhaite, la nouvelle combinaison linguistique ou le nouveau sens pourra faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification du lieu<\/strong>  (ville\/pays) : si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour la ville initialement convenue sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Le Client peut n\u00e9anmoins demander un nouveau devis \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. d\u00e8s qu\u2019il communique le changement de lieu.<\/li>\n<li><strong>Modification de la modalit\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>: si les interpr\u00e8tes doivent travailler selon une modalit\u00e9 diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e dans le devis, sans en avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s au pr\u00e9alable (par exemple, une interpr\u00e9tation simultan\u00e9e devient une prestation cons\u00e9cutive en raison de probl\u00e8mes techniques ou de changements logistiques), Vita Specialized Translators S.L. doit approuver ce changement apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de travail restent ad\u00e9quates et convenu avec le Client de tout suppl\u00e9ment \u00e9ventuel. S\u2019il est impossible de fournir la prestation dans des conditions ad\u00e9quates, la situation sera consid\u00e9r\u00e9e soit comme un cas de force majeure (si elle r\u00e9sulte de probl\u00e8mes techniques ou de circonstances similaires), soit comme une annulation de la prestation par le Client. Les conditions correspondantes s\u2019appliqueront alors.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpr\u00e9tation \u00e0 distance<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Demande de prestation et devis<\/h3>\n<p>\u00c0 chaque demande de prestation, Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9termine avec le Client la modalit\u00e9 la mieux adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. Le Client re\u00e7oit ensuite un devis d\u00e9taill\u00e9 pour la modalit\u00e9 convenue (par exemple, interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, cons\u00e9cutive, chuchot\u00e9e ou bilat\u00e9rale), la combinaison linguistique et la dur\u00e9e qu\u2019il a indiqu\u00e9es.<\/p>\n<h3>Dur\u00e9e<\/h3>\n<p>Si la dur\u00e9e de la prestation d\u00e9passe le programme initial du Client, un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9 dans le devis correspondant. Par d\u00e9faut, si la dur\u00e9e d\u00e9passe une demi-journ\u00e9e, le tarif de la journ\u00e9e enti\u00e8re est factur\u00e9, puis des heures suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de la prestation est calcul\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019heure \u00e0 laquelle les interpr\u00e8tes sont convoqu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 la fin de leur service d\u2019interpr\u00e9tation de la journ\u00e9e, pauses comprises (caf\u00e9, d\u00e9jeuner, d\u00eener, etc.). Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9passe la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans le devis et que le Client ne pr\u00e9cise pas explicitement aux interpr\u00e8tes qu\u2019ils sont lib\u00e9r\u00e9s, il est tacitement entendu qu\u2019il souhaite qu\u2019ils poursuivent leur prestation jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture officielle de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ce jour-l\u00e0. Le Client accepte donc de r\u00e9gler tout suppl\u00e9ment applicable conform\u00e9ment au devis.<\/p>\n<h3><strong>Consignes obligatoires pour tous les intervenants<\/strong><\/h3>\n<p>Le Client doit informer \u00e0 l\u2019avance les participants que toute personne souhaitant prendre la parole lors d\u2019une r\u00e9union ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 distance devra :<\/p>\n<ul>\n<li>Toujours utiliser des <strong>casques<\/strong>, id\u00e9alement avec une connexion <strong>USB<\/strong> et une fonction de <strong>r\u00e9duction du bruit<\/strong> . \u00c0 d\u00e9faut, la qualit\u00e9 audio risque d\u2019\u00eatre m\u00e9diocre (voir la section \u00ab Probl\u00e8mes techniques \u00bb).<\/li>\n<li>Se connecter \u00e0 la r\u00e9union depuis un <strong>ordinateur<\/strong> (<strong><u>NI une tablette ni un t\u00e9l\u00e9phone<\/u><\/strong>) avec une <strong>connexion Internet filaire \u00e0 haut d\u00e9bit<\/strong>. L\u2019utilisation d\u2019une tablette ou d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone risque d\u2019entra\u00eener une mauvaise qualit\u00e9 audio et\/ou vid\u00e9o (voir la section \u00ab Probl\u00e8mes techniques \u00bb).<\/li>\n<li>Couper son micro lorsqu\u2019on ne parle pas.<\/li>\n<li>Activer la cam\u00e9ra et la regarder directement pendant la prise de parole.<\/li>\n<li>S\u2019installer dans un environnement calme, sans bruit de fond.<\/li>\n<li>Transmettre \u00e0 l\u2019avance aux interpr\u00e8tes toute vid\u00e9o \u00e0 diffuser et la documentation relative \u00e0 toute intervention pr\u00e9par\u00e9e.<\/li>\n<li>Parler \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 et \u00e9viter de se contenter de lire un texte \u00e9crit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00c9quipement technique<\/strong><\/h3>\n<p>Sauf demande expresse du Client et indication dans le devis, la prestation d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance ne comprend ni la fourniture d\u2019\u00e9quipement technique au Client ni celle d\u2019une plateforme en ligne ou d\u2019un espace d\u2019interpr\u00e9tation pour la r\u00e9union.<\/p>\n<h3><strong>Conditions de travail<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les prestations d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance, la qualit\u00e9 du son et de l\u2019image doit \u00eatre irr\u00e9prochable \u2014 sans bruit de fond, latence ni interf\u00e9rence d\u2019aucune sorte \u2014 afin de se rapprocher des conditions de travail que les interpr\u00e8tes exigeraient pour une mission en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n<p>Le Client doit garantir aux interpr\u00e8tes des conditions de travail adapt\u00e9es en veillant au respect des exigences techniques susmentionn\u00e9es par tous les intervenants et en mettant en place une solution ad\u00e9quate \u00e0 distance ou hybride.<\/p>\n<h3>Essai technique avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Afin de limiter autant que possible les probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019une plateforme ou d\u2019un espace en ligne, Vita Specialized Translators S.L. recommande d\u2019organiser un essai technique un jour distinct de celui de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, avec les interpr\u00e8tes, le Client, les techniciens audiovisuels et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019\u00e9quipe de la plateforme.<\/p>\n<p>Cet essai doit faire l\u2019objet d\u2019une demande \u00e9crite expresse afin que Vita Specialized Translators S.L. puisse l\u2019organiser avec son \u00e9quipe. Par d\u00e9faut, le temps consacr\u00e9 \u00e0 cet essai est factur\u00e9 conform\u00e9ment au devis correspondant.<\/p>\n<h3>Probl\u00e8mes techniques<\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes se r\u00e9servent le droit de refuser de travailler tant que les conditions de travail ne sont pas ad\u00e9quates, notamment si, de leur point de vue, la qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image est insuffisante. Dans ce cas, ils indiqueront par exemple \u00ab inaudible \u00bb ou \u00ab invisible \u00bb et interrompront l\u2019interpr\u00e9tation aussi longtemps que n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Ces circonstances ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement, total ou partiel, des honoraires des interpr\u00e8tes, puisqu\u2019elles \u00e9chappent \u00e0 leur contr\u00f4le.<\/p>\n<p>Tout retard qui en r\u00e9sulte en raison de probl\u00e8mes techniques est comptabilis\u00e9 comme du temps de travail effectif. Si, pour cette raison, la conf\u00e9rence doit finalement \u00eatre report\u00e9e, la prestation initialement pr\u00e9vue doit \u00eatre int\u00e9gralement r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. \u00c0 la demande du Client, un nouveau devis sera \u00e9tabli pour la nouvelle date.<\/p>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. organise la plateforme en ligne ou l\u2019espace d\u2019interpr\u00e9tation permettant au Client de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance, elle ne peut \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 cette plateforme ou \u00e0 cet espace. Un tel \u00e9v\u00e9nement serait consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure et les interpr\u00e8tes resteraient int\u00e9gralement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h4>Probl\u00e8mes techniques avec un seul interpr\u00e8te<\/h4>\n<p>M\u00eame s\u2019il est toujours conseill\u00e9 de pr\u00e9voir deux interpr\u00e8tes pour une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e \u00e0 distance, une exception peut \u00eatre envisag\u00e9e pour une mission tr\u00e8s courte, d\u2019environ 30 minutes, si Vita Specialized Translators S.L. estime que les circonstances le permettent ; un seul interpr\u00e8te peut alors assurer la prestation. Le Client reconna\u00eet toutefois les risques li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019un seul interpr\u00e8te, tant en mati\u00e8re de qualit\u00e9 que d\u2019absence de redondance technique. Par cons\u00e9quent, si des probl\u00e8mes techniques surviennent du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019interpr\u00e8te \u2014 par exemple une perte de connexion Internet ou une panne g\u00e9n\u00e9rale \u2014, Vita Specialized Translators S.L. ne saurait en aucun cas \u00eatre tenue responsable des retards qui en r\u00e9sultent ni de l\u2019impossibilit\u00e9 totale ou partielle d\u2019assurer la prestation. De telles situations \u00e9chappent au contr\u00f4le de Vita Specialized Translators S.L. et la prestation reste int\u00e9gralement due.<\/p>\n<h4>Dommages en cas de choc acoustique<\/h4>\n<p>Si un interpr\u00e8te de Vita Specialized Translators S.L. subit un choc acoustique parce que les intervenants ne respectent pas les exigences techniques susmentionn\u00e9es, le Client en sera tenu responsable et Vita Specialized Translators S.L. se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<h3><strong>Enregistrement et diffusion en direct<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019interpr\u00e9tation ne peut \u00eatre diffus\u00e9e \u00e0 la radio, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sur Internet ou sur tout autre support, ni enregistr\u00e9e, y compris par les auditeurs, sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les droits d\u2019auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation appartiennent \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. Tout enregistrement ou toute diffusion en direct entra\u00eene un suppl\u00e9ment et doit faire l\u2019objet d\u2019une demande et d\u2019un accord \u00e9crits entre les deux parties.<\/p>\n<h4>Avertissement relatif aux enregistrements<\/h4>\n<p>L\u2019interpr\u00e9tation audio et vid\u00e9o a pour seul objectif de faciliter la communication et ne constitue pas un compte rendu authentique de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Le Client doit donc afficher un avertissement sur la version interpr\u00e9t\u00e9e de la vid\u00e9o. Aucune transcription de l\u2019interpr\u00e9tation, y compris \u00e0 des fins de sous-titrage, ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e sans l\u2019accord \u00e9crit expr\u00e8s de Vita Specialized Translators S.L.<\/p>\n<h3><strong>Annulation<\/strong><\/h3>\n<p>Chaque devis inclut une politique d\u2019annulation propre \u00e0 la prestation. Par d\u00e9faut, 100 % des honoraires sont factur\u00e9s si la prestation est annul\u00e9e sans respecter le pr\u00e9avis suffisant indiqu\u00e9 dans le devis. En effet, les interpr\u00e8tes r\u00e9servent leur disponibilit\u00e9 et doivent donc refuser toute autre mission propos\u00e9e \u00e0 la m\u00eame date, en plus d\u2019\u00e9tudier la documentation relative \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. remboursera toutefois au Client tout montant correspondant \u00e0 des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ou \u00e0 des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement remboursables ou qui n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s.<\/p>\n<h4>Annulation partielle<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite annuler une partie seulement de la prestation \u2014 par exemple l\u2019une des combinaisons linguistiques demand\u00e9es ou la solution technique (plateforme\/espace d\u2019interpr\u00e9tation) \u2014, les conditions de la politique d\u2019annulation indiqu\u00e9e dans le devis s\u2019appliquent. Si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s la p\u00e9riode d\u2019annulation gratuite \u00e9ventuelle, le pourcentage applicable \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cis du devis que le Client souhaite annuler lui sera donc factur\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Force majeure<\/strong><\/h3>\n<p>En cas de force majeure \u2014 notamment une gr\u00e8ve des transports ou un \u00e9v\u00e9nement similaire, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eamement d\u00e9favorables, un attentat terroriste, une pand\u00e9mie ou une \u00e9pid\u00e9mie, une catastrophe naturelle, un acte de guerre, des probl\u00e8mes techniques pendant une mission d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance ou toute autre circonstance qui affecte manifestement la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise ou des interpr\u00e8tes \u00e0 fournir la prestation faisant l\u2019objet du devis \u2014 Vita Specialized Translators S.L. en informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais. Si un ou plusieurs interpr\u00e8tes ne peuvent assurer la prestation en raison d\u2019une maladie, d\u2019un accident ou d\u2019un d\u00e9c\u00e8s, cette impossibilit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure. La responsabilit\u00e9 de Vita Specialized Translators S.L. se limite \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver et affecter un nouvel interpr\u00e8te en remplacement. Vita Specialized Translators S.L. ne saurait \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences de l\u2019impossibilit\u00e9 pour cet interpr\u00e8te d\u2019assurer la prestation ni d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Si le Client annule la prestation en raison d\u2019un cas de force majeure, les conditions pr\u00e9vues dans la clause d\u2019annulation du devis s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. organise la plateforme en ligne ou l\u2019espace d\u2019interpr\u00e9tation permettant au Client de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance, elle ne peut \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 cette plateforme ou \u00e0 cet espace. Un tel \u00e9v\u00e9nement serait consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure et les interpr\u00e8tes resteraient int\u00e9gralement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h3>Documentation<\/h3>\n<p>Pour que les interpr\u00e8tes puissent effectuer leur travail dans de bonnes conditions, le Client doit imp\u00e9rativement transmettre \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. une documentation compl\u00e8te dans le d\u00e9lai fix\u00e9 dans le devis.<\/p>\n<p>Si la documentation n\u2019est pas fournie dans ce d\u00e9lai, Vita Specialized Translators S.L. appliquera sur la facture correspondante un suppl\u00e9ment sur les honoraires d\u2019interpr\u00e9tation afin de compenser en partie le temps de pr\u00e9paration suppl\u00e9mentaire des interpr\u00e8tes avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toutefois toute responsabilit\u00e9 si, pour cette raison, la prestation fournie n\u2019atteint pas le niveau de qualit\u00e9 attendu.<\/p>\n<h4>Vid\u00e9os<\/h4>\n<p>Veuillez noter qu\u2019aucun contenu audiovisuel ne sera interpr\u00e9t\u00e9 s\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 transmis au pr\u00e9alable dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation.<\/p>\n<h4>Lecture de textes \u00e9crits<\/h4>\n<p>Le Client doit informer tous les intervenants qu\u2019ils doivent parler \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 afin que les interpr\u00e8tes puissent interpr\u00e9ter leurs propos. Si les intervenants lisent un texte, celui-ci doit imp\u00e9rativement \u00eatre transmis aux interpr\u00e8tes \u00e0 l\u2019avance, dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour la documentation. Il reste n\u00e9anmoins n\u00e9cessaire de limiter la vitesse de lecture ; de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est conseill\u00e9 de r\u00e9duire autant que possible la lecture de textes afin que les interpr\u00e8tes puissent restituer le message dans les meilleures conditions.<\/p>\n<h3><strong>Choix des interpr\u00e8tes<\/strong><\/h3>\n<p>Pour des raisons pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019organisation interne de l\u2019entreprise, Vita Specialized Translators S.L. peut remplacer les interpr\u00e8tes initialement affect\u00e9s \u00e0 une mission par d\u2019autres interpr\u00e8tes de comp\u00e9tence \u00e9quivalente. Ce remplacement ne modifie pas le devis accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3><strong>Fonctions des interpr\u00e8tes<\/strong><\/h3>\n<p>Les missions des interpr\u00e8tes ne comprennent pas la traduction de textes \u00e9crits. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 interpr\u00e9ter les interventions orales de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, exclusivement dans la combinaison linguistique et le sens convenus. Toute traduction \u00e9crite fait l\u2019objet d\u2019un devis distinct.<\/p>\n<h3><strong>Confidentialit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes sont tenus au secret professionnel le plus strict concernant la documentation fournie et les informations dont ils peuvent prendre connaissance pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Le mat\u00e9riel d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e ne peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 d\u2019autres fins que celles pr\u00e9vues sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les interpr\u00e8tes organisent leur propre travail comme ils l\u2019entendent.<\/p>\n<h3><strong>Modification des conditions de la prestation<\/strong><\/h3>\n<p>Toute modification importante des conditions convenues entre les deux parties peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation de la prestation (voir la section ci-dessus) et comme une nouvelle demande de prestation.<\/p>\n<p>Les modifications suivantes sont consid\u00e9r\u00e9es comme importantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modification des dates<\/strong>: si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour les jours initialement convenus sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Si le Client le souhaite, les nouvelles dates de prestation pourront faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification de la combinaison linguistique<\/strong>  (par exemple, apr\u00e8s la r\u00e9servation d\u2019une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e anglais-fran\u00e7ais, celle-ci est remplac\u00e9e par une prestation anglais-portugais) <strong> ou du sens de l\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>  (par exemple, apr\u00e8s la r\u00e9servation d\u2019une interpr\u00e9tation simultan\u00e9e de l\u2019anglais vers l\u2019allemand, une interpr\u00e9tation de l\u2019allemand vers l\u2019anglais est demand\u00e9e \u00e0 la place) : si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour la combinaison linguistique ou le sens initialement convenu sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Si le Client le souhaite, la nouvelle combinaison linguistique ou le nouveau sens pourra faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification du lieu de la plateforme<\/strong>  (ville\/pays), le cas \u00e9ch\u00e9ant : si elle intervient apr\u00e8s la date limite au-del\u00e0 de laquelle l\u2019annulation gratuite n\u2019est plus possible, le montant total pr\u00e9vu au devis pour la ville initialement convenue sera factur\u00e9 par d\u00e9faut. Le Client peut n\u00e9anmoins demander un nouveau devis \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. d\u00e8s qu\u2019il communique le changement de lieu.<\/li>\n<li><strong>Modification de la modalit\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>: si les interpr\u00e8tes doivent travailler selon une modalit\u00e9 diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e dans le devis, sans en avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s au pr\u00e9alable (par exemple, une interpr\u00e9tation simultan\u00e9e devient une prestation cons\u00e9cutive en raison de probl\u00e8mes techniques ou de changements logistiques), Vita Specialized Translators S.L. doit approuver ce changement apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de travail restent ad\u00e9quates et convenu avec le Client de tout suppl\u00e9ment \u00e9ventuel. S\u2019il est impossible de fournir la prestation dans des conditions ad\u00e9quates, la situation sera consid\u00e9r\u00e9e soit comme un cas de force majeure (si elle r\u00e9sulte de probl\u00e8mes techniques ou de circonstances similaires), soit comme une annulation de la prestation par le Client. Les conditions correspondantes s\u2019appliqueront alors.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Indemnit\u00e9s journali\u00e8res et frais de d\u00e9placement<\/strong><\/h3>\n<p>Si la prestation est r\u00e9alis\u00e9e depuis un espace d\u2019interpr\u00e9tation situ\u00e9 dans une ville autre que celle o\u00f9 r\u00e9sident les interpr\u00e8tes, Vita Specialized Translators S.L. indiquera dans le devis le montant des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ainsi que des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement. Si le Client r\u00e9serve et r\u00e8gle directement l\u2019h\u00e9bergement des interpr\u00e8tes, il doit pr\u00e9voir au minimum un h\u00f4tel trois \u00e9toiles avec petit-d\u00e9jeuner inclus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Services de traduction, relecture, r\u00e9vision, transcr\u00e9ation et PAO<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Date de livraison<\/h3>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. indiquera dans le devis la date de livraison convenue avec le Client. Si, apr\u00e8s avoir accept\u00e9 le devis, le Client souhaite avancer cette date \u2014 et si l\u2019\u00e9quipe de Vita Specialized Translators S.L. est en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 cette demande \u2014, le suppl\u00e9ment correspondant lui sera communiqu\u00e9. Si le Client l\u2019accepte, la traduction sera livr\u00e9e \u00e0 la nouvelle date convenue.<\/p>\n<h3>Format et mise en page<\/h3>\n<p>Afin de limiter les co\u00fbts et d\u2019\u00e9viter d\u2019avoir \u00e0 modifier la mise en page du document traduit, il est conseill\u00e9 au Client de fournir \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. des documents dans un format modifiable (par exemple Word). Si cela n\u2019est pas possible, un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9 au tarif standard. Son montant sera pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n<p>La traduction est g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9e dans un format modifiable (par exemple Word) ou dans le m\u00eame format que le fichier fourni par le Client (par exemple PPT).<\/p>\n<p>Pour les documents PDF, il est g\u00e9n\u00e9ralement impossible de conserver la mise en page d\u2019origine, car la longueur du texte varie d\u2019une langue \u00e0 l\u2019autre. Dans ce cas, deux possibilit\u00e9s s\u2019offrent au Client : demander une prestation suppl\u00e9mentaire de publication assist\u00e9e par ordinateur (PAO), dont le co\u00fbt sera pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas, ou recevoir un texte sans mise en page (g\u00e9n\u00e9ralement un fichier Word) et faire r\u00e9aliser la mise en page ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h3>Terminologie<\/h3>\n<p>Si le Client souhaite que certains termes soient conserv\u00e9s dans les traductions, il doit fournir un glossaire \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. au moment de la confirmation de la prestation.<\/p>\n<p>Si le Client ne communique cette demande et ne sollicite des modifications terminologiques qu\u2019apr\u00e8s la livraison de la traduction, celles-ci seront consid\u00e9r\u00e9es comme une modification et entra\u00eeneront un suppl\u00e9ment (voir la section suivante).<\/p>\n<h3>Modifications<\/h3>\n<p>Toute modification demand\u00e9e par le Client apr\u00e8s l\u2019acceptation du devis \u2014 par exemple, une modification des documents d\u2019origine, une demande d\u2019emploi de termes sp\u00e9cifiques qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019avance, une demande suppl\u00e9mentaire de PAO ou un changement de d\u00e9lai \u2014 entra\u00eene un suppl\u00e9ment, qui sera pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas. L\u2019accord du Client est donc requis avant toute intervention.<\/p>\n<p>De plus, toute demande fond\u00e9e sur des pr\u00e9f\u00e9rences stylistiques \u2014 c\u2019est-\u00e0-dire sur des appr\u00e9ciations subjectives plut\u00f4t que sur des erreurs linguistiques objectives \u2014 sera consid\u00e9r\u00e9e comme une modification.<\/p>\n<h3>Annulation de la prestation<\/h3>\n<p>Par d\u00e9faut, si la prestation est annul\u00e9e apr\u00e8s l\u2019acceptation du devis, le Client doit r\u00e9gler 100 % du montant indiqu\u00e9, sauf disposition contraire dans la clause d\u2019annulation du devis.<\/p>\n<h3>Traductions certifi\u00e9es ou asserment\u00e9es<\/h3>\n<p>Pour les traductions certifi\u00e9es ou asserment\u00e9es, il incombe au Client de se renseigner sur les exigences propres \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 destinataire de la traduction.<\/p>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9 et \u00e0 l\u2019authenticit\u00e9 des documents re\u00e7us aux fins d\u2019une traduction certifi\u00e9e ou asserment\u00e9e.<\/p>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline \u00e9galement toute responsabilit\u00e9 en cas de retard de livraison par coursier ou de tout autre probl\u00e8me \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, comme la perte des documents traduits. Si Vita Specialized Translators S.L. organise l\u2019envoi postal pour le compte du Client, l\u2019entreprise contactera le transporteur afin de rechercher la solution la plus favorable possible pour le Client. Toutefois, si les documents traduits sont perdus, le Client devra r\u00e9gler les frais \u2014 pr\u00e9cis\u00e9s au cas par cas \u2014 n\u00e9cessaires pour recommencer les d\u00e9marches. Afin d\u2019\u00e9viter tout d\u00e9sagr\u00e9ment, il est conseill\u00e9 au Client de souscrire une assurance transport.<\/p>\n<h3>Propri\u00e9t\u00e9 des m\u00e9moires de traduction et des bases terminologiques<\/h3>\n<p>Les linguistes de Vita Specialized Translators S.L. utilisent des outils de TAO (traduction assist\u00e9e par ordinateur), notamment des m\u00e9moires de traduction et des bases terminologiques, afin de garantir la coh\u00e9rence terminologique et la qualit\u00e9 des traductions. M\u00eame si les textes traduits appartiennent au Client apr\u00e8s r\u00e8glement de la prestation, toutes les m\u00e9moires de traduction et bases terminologiques cr\u00e9\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es par l\u2019entreprise et ses linguistes demeurent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de Vita Specialized Translators S.L.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables aux prestations d\u2019interpr\u00e9tation, de traduction et de services linguistiques de Specialized Translators.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16010","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales | Specialized 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