{"id":16010,"date":"2018-06-03T20:32:37","date_gmt":"2018-06-03T20:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/specializedtranslators.com\/?page_id=16010"},"modified":"2026-10-10T13:46:17","modified_gmt":"2026-10-10T13:46:17","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specializedtranslators.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<!-- Specialized Translators: justified body text -->\n<style class=\"spz-page-justified\">\nbody.page-id-16010 .entry-content .su-spoiler-content,\nbody.page-id-16010 .entry-content p:not(.has-text-align-center):not(.has-text-align-right),\nbody.page-id-16010 .entry-content li {\n    text-align: justify;\n    text-justify: inter-word;\n}\n<\/style>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Toutes les relations entre le client et Vita Specialized Translators S.L. \u2014 identifiant fiscal espagnol (CIF) ESB42549592, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Elda 12, 9.\u00ba P18, 03560 El Campello, Alicante (Espagne), inscrite au registre du commerce d\u2019Alicante, tome 4092, page 123, section 8, folio 158240, inscription 1, adresse \u00e9lectronique <a href=\"mailto:info@specializedtranslators.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@specializedtranslators.com<\/a> \u2014 repr\u00e9sent\u00e9e par sa g\u00e9rante, Alessandra Vita \u2014 sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Toutefois, en cas d\u2019incompatibilit\u00e9, les conditions pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis envoy\u00e9 au Client par Vita Specialized Translators S.L. pr\u00e9valent.<\/p>\n<h3>Pouvoir de repr\u00e9sentation<\/h3>\n<p>Les devis doivent \u00eatre sign\u00e9s directement par Vita Specialized Translators S.L. et par un repr\u00e9sentant habilit\u00e9 par le Client \u00e0 confirmer la prestation concern\u00e9e et \u00e0 en r\u00e9gler les frais.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9<\/h3>\n<p>La date de validit\u00e9 figure sur chaque devis. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, Vita Specialized Translators S.L. n\u2019est pas tenue de fournir la prestation. Si le Client souhaite confirmer celle-ci apr\u00e8s cette date, Vita Specialized Translators S.L. lui adressera un nouveau devis assorti des conditions actualis\u00e9es applicables.<\/p>\n<h3>Acceptation des devis et confirmation des prestations<\/h3>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. consid\u00e8re les devis comme accept\u00e9s dans les cas suivants\u00a0: 1) le devis a \u00e9t\u00e9 d\u00fbment sign\u00e9 par le Client ou son repr\u00e9sentant habilit\u00e9, le r\u00e8glement restant \u00e0 recevoir\u00a0; 2) le paiement a \u00e9t\u00e9 d\u00fbment re\u00e7u ou un justificatif de paiement a \u00e9t\u00e9 fourni, m\u00eame si le devis sign\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9. Le paiement vaut acceptation des conditions indiqu\u00e9es dans le devis et des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, m\u00eame si le Client n\u2019a pas renvoy\u00e9 \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. un exemplaire sign\u00e9 du devis concern\u00e9.<\/p>\n<h4>Clients r\u00e9guliers<\/h4>\n<p>Pour les Clients r\u00e9guliers, une facture unique est \u00e9tablie \u00e0 la fin du mois pour l\u2019ensemble des prestations fournies pendant le mois concern\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions convenues au d\u00e9but de la relation commerciale. Il n\u2019est donc pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9tablir un devis ni de verser un acompte pour chaque mission.<\/p>\n<h3>Int\u00e9r\u00eats de retard<\/h3>\n<p>Les int\u00e9r\u00eats de retard relatifs aux prestations ne n\u00e9cessitant pas de paiement anticip\u00e9 sont factur\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions de la loi espagnole n\u00b0 3 du 29 d\u00e9cembre 2004, sauf indication contraire dans le devis.<\/p>\n<h3>Factures envoy\u00e9es par courrier<\/h3>\n<p>Si le Client demande l\u2019impression et l\u2019envoi des factures par courrier, un suppl\u00e9ment est appliqu\u00e9 comme suit\u00a0: 60 \u20ac (major\u00e9s de 21 % de TVA, le cas \u00e9ch\u00e9ant) par facture \u00e0 envoyer en Espagne et 75 \u20ac (major\u00e9s de 21 % de TVA, le cas \u00e9ch\u00e9ant) par facture \u00e0 envoyer \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Toutefois, si aucun paiement anticip\u00e9 n\u2019est demand\u00e9, la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans le d\u00e9lai qui y est indiqu\u00e9, \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9mission au format \u00e9lectronique. En aucun cas le d\u00e9lai de paiement ne commence \u00e0 courir \u00e0 la r\u00e9ception ou au traitement interne par le Client de l\u2019exemplaire papier envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n<h3>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Dans toute la mesure permise par la l\u00e9gislation applicable, la responsabilit\u00e9 totale cumul\u00e9e de Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9coulant d\u2019une prestation ou s\u2019y rapportant, qu\u2019elle soit contractuelle, d\u00e9lictuelle (notamment pour n\u00e9gligence) ou autre, ne peut d\u00e9passer le montant total effectivement pay\u00e9 par le Client \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. pour la prestation \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<\/p>\n<h3>Juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n<p>Tout diff\u00e9rend ou litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation, \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, au respect ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des juridictions espagnoles comp\u00e9tentes. Le droit espagnol est applicable dans tous les cas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpr\u00e9tation sur site<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Demande de prestation et devis<\/h3>\n<p>Chaque fois qu\u2019une prestation est demand\u00e9e, Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9termine avec le Client la modalit\u00e9 la mieux adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. Le Client re\u00e7oit ensuite un devis pr\u00e9cis correspondant \u00e0 la modalit\u00e9 convenue (par exemple, interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, cons\u00e9cutive, chuchot\u00e9e ou bilat\u00e9rale), \u00e0 la combinaison linguistique et \u00e0 la dur\u00e9e indiqu\u00e9es par le Client.<\/p>\n<h3>Dur\u00e9e<\/h3>\n<p>Si la prestation d\u00e9passe la dur\u00e9e initialement pr\u00e9vue par le Client, un suppl\u00e9ment est appliqu\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9 dans le devis correspondant. Par d\u00e9faut, au-del\u00e0 d\u2019une demi-journ\u00e9e, le tarif de la journ\u00e9e compl\u00e8te est factur\u00e9, puis des heures suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de la prestation est calcul\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019heure \u00e0 laquelle les interpr\u00e8tes sont convoqu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 la fin de la prestation d\u2019interpr\u00e9tation de la journ\u00e9e, pauses comprises (par exemple, caf\u00e9, d\u00e9jeuner ou d\u00eener). Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9passe la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans le devis et que le Client ne d\u00e9clare pas explicitement les interpr\u00e8tes lib\u00e9r\u00e9s, il est entendu que le Client souhaite qu\u2019ils poursuivent leur prestation jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture officielle de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ce jour-l\u00e0. Le Client accepte donc de r\u00e9gler tout suppl\u00e9ment applicable conform\u00e9ment au devis.<\/p>\n<h3>\u00c9quipement technique<\/h3>\n<p>Sauf demande du Client ou mention expresse dans le devis, les prestations d\u2019interpr\u00e9tation n\u2019incluent aucun \u00e9quipement technique (cabines insonoris\u00e9es pour l\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, casques, r\u00e9cepteurs, microphones, etc.).<\/p>\n<h4>Installation et positionnement des cabines d\u2019interpr\u00e9tation<\/h4>\n<p>L\u2019\u00e9quipement d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, notamment les cabines, doit \u00eatre install\u00e9 la veille de la r\u00e9union. Pour permettre une installation dans de bonnes conditions, le Client doit s\u2019assurer que la salle de conf\u00e9rence est libre pendant quatre heures et qu\u2019elle pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de l\u2019installation.<\/p>\n<p>L\u2019emplacement des cabines est convenu entre le Client et Vita Specialized Translators S.L., ou avec la soci\u00e9t\u00e9 de sonorisation charg\u00e9e de l\u2019installation pour le compte de cette derni\u00e8re. Tout sera mis en \u0153uvre pour que les interpr\u00e8tes disposent d\u2019une vue directe sur la salle et les personnes qui prennent la parole.<\/p>\n<h4>\u00c9crans dans les cabines<\/h4>\n<p>Si un contenu audiovisuel est projet\u00e9 sur un \u00e9cran situ\u00e9 \u00e0 une distance qui ne permet pas aux interpr\u00e8tes de le voir correctement, il est recommand\u00e9 d\u2019installer un \u00e9cran dans la cabine d\u2019interpr\u00e9tation afin de garantir une bonne visibilit\u00e9 ou, \u00e0 d\u00e9faut, de transmettre \u00e0 l\u2019avance l\u2019ensemble des diapositives ou contenus qui seront projet\u00e9s.<\/p>\n<p>Toutefois, l\u2019\u00e9cran install\u00e9 dans la cabine constitue une condition indispensable si la cabine ne peut pas \u00eatre install\u00e9e dans la m\u00eame salle que l\u2019\u00e9v\u00e9nement avec une vue directe. Cet \u00e9quipement entra\u00eene un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire, qui peut ne pas \u00eatre inclus dans le devis initial et devra \u00eatre convenu avec le Client ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h4>R\u00e9cepteurs<\/h4>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. n\u2019est pas responsable de la distribution des casques aux participants ni de leur r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Le Client doit \u00e9galement demander aux participants de remettre une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou un document \u00e9quivalent en \u00e9change du casque, car il devra prendre en charge le co\u00fbt de tout casque perdu (environ 250 \u20ac).<\/p>\n<p>Toutefois, si le Client en fait la demande, Vita Specialized Translators S.L. peut inclure dans le devis le service de distribution et de r\u00e9cup\u00e9ration des casques.<\/p>\n<h4>Dommages caus\u00e9s au mat\u00e9riel<\/h4>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. fournit l\u2019\u00e9quipement technique, le Client s\u2019engage \u00e0 remplacer tout \u00e9l\u00e9ment perdu et \u00e0 prendre en charge tout dommage caus\u00e9 au mat\u00e9riel (casques, r\u00e9cepteurs, microphones, etc.) pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h3>Indemnit\u00e9s journali\u00e8res et frais de d\u00e9placement<\/h3>\n<p>Si la prestation a lieu dans une ville diff\u00e9rente du domicile des interpr\u00e8tes, Vita Specialized Translators S.L. pr\u00e9cise dans le devis le montant des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ainsi que des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement. Si le Client r\u00e9serve et r\u00e8gle directement l\u2019h\u00e9bergement des interpr\u00e8tes, il doit pr\u00e9voir au minimum un h\u00f4tel trois \u00e9toiles avec petit-d\u00e9jeuner.<\/p>\n<p>Pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, le Client n\u2019est pas tenu d\u2019offrir le d\u00e9jeuner ou le d\u00eener aux interpr\u00e8tes sur place, sauf si la pause repas dure moins d\u2019une heure et demie. Dans ce cas, des indemnit\u00e9s journali\u00e8res s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>Si le Client demande aux interpr\u00e8tes de participer au repas afin d\u2019interpr\u00e9ter les \u00e9changes entre les personnes pr\u00e9sentes, il en prend les frais \u00e0 sa charge.<\/p>\n<h3>Documents de pr\u00e9paration<\/h3>\n<p>Pour que les interpr\u00e8tes puissent travailler dans de bonnes conditions, le Client doit imp\u00e9rativement fournir \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. une documentation compl\u00e8te dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 dans le devis.<\/p>\n<p>Si cette documentation n\u2019est pas fournie dans le d\u00e9lai imparti, Vita Specialized Translators S.L. applique, sur la facture correspondante, un suppl\u00e9ment aux honoraires d\u2019interpr\u00e9tation afin de compenser en partie les heures suppl\u00e9mentaires de pr\u00e9paration des interpr\u00e8tes avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toutefois toute responsabilit\u00e9 si la qualit\u00e9 de la prestation s\u2019en trouve diminu\u00e9e.<\/p>\n<h4>Vid\u00e9os<\/h4>\n<p>Veuillez noter qu\u2019aucun contenu audiovisuel ne sera interpr\u00e9t\u00e9 s\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 transmis au pr\u00e9alable dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation.<\/p>\n<h3>Conditions de travail<\/h3>\n<p>Le Client doit garantir aux interpr\u00e8tes des conditions de travail adapt\u00e9es. Dans le cas contraire, ceux-ci se r\u00e9servent le droit de refuser de travailler jusqu\u2019\u00e0 ce que ces conditions soient r\u00e9unies. Cette situation ne donne droit \u00e0 aucun remboursement, m\u00eame partiel, de leurs honoraires, puisqu\u2019elle \u00e9chappe \u00e0 leur contr\u00f4le. Les interpr\u00e8tes doivent notamment pouvoir entendre parfaitement les personnes qui prennent la parole, sans bruit de fond. Si des moyens technologiques sont utilis\u00e9s (visioconf\u00e9rence, interpr\u00e9tation t\u00e9l\u00e9phonique ou \u00e0 distance, etc.), la qualit\u00e9 du son et de l\u2019image doit \u00eatre irr\u00e9prochable et exempte de toute interf\u00e9rence.<\/p>\n<h4>Lecture de textes<\/h4>\n<p>Le Client doit informer toutes les personnes qui prendront la parole qu\u2019elles doivent s\u2019exprimer \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 afin de permettre aux interpr\u00e8tes de restituer leurs propos. Si elles lisent un texte, celui-ci doit imp\u00e9rativement \u00eatre transmis aux interpr\u00e8tes \u00e0 l\u2019avance, dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation. Il convient \u00e9galement de limiter le d\u00e9bit de lecture et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, de r\u00e9duire autant que possible la lecture de textes afin que les interpr\u00e8tes puissent transmettre le message le plus efficacement possible.<\/p>\n<h3>R\u00f4le des interpr\u00e8tes<\/h3>\n<p>La traduction de textes \u00e9crits ne rel\u00e8ve pas des fonctions des interpr\u00e8tes. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 interpr\u00e9ter les interventions orales lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, uniquement dans la combinaison linguistique et le sens convenus. Toute traduction \u00e9crite fait l\u2019objet d\u2019un devis distinct.<\/p>\n<h3>Confidentialit\u00e9<\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes sont tenus au secret professionnel le plus strict concernant la documentation fournie et les informations dont ils peuvent prendre connaissance pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. L\u2019\u00e9quipement d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e ne peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 d\u2019autres fins que celles pr\u00e9vues sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les interpr\u00e8tes organisent leur travail de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n<h3>Enregistrement et diffusion<\/h3>\n<p>Sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L., l\u2019interpr\u00e9tation ne peut \u00eatre diffus\u00e9e \u00e0 la radio, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sur Internet ou par tout autre canal, ni enregistr\u00e9e, y compris par les auditeurs. Les droits d\u2019auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation appartiennent \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. Tout enregistrement ou toute diffusion en streaming entra\u00eene un suppl\u00e9ment et doit faire l\u2019objet d\u2019une demande et d\u2019un accord \u00e9crits entre les deux parties.<\/p>\n<h3>Choix des interpr\u00e8tes<\/h3>\n<p>Pour des raisons pratiques li\u00e9es \u00e0 son organisation interne, Vita Specialized Translators S.L. peut remplacer les interpr\u00e8tes initialement affect\u00e9s \u00e0 une mission par d\u2019autres interpr\u00e8tes de comp\u00e9tence \u00e9quivalente. Ce remplacement ne modifie pas le devis accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3>Force majeure<\/h3>\n<p>En cas de force majeure \u2014 notamment une gr\u00e8ve des transports ou un \u00e9v\u00e9nement similaire, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eamement d\u00e9favorables, un attentat terroriste, une pand\u00e9mie ou une \u00e9pid\u00e9mie, une catastrophe naturelle, un acte de guerre ou toute autre circonstance affectant manifestement la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise ou des interpr\u00e8tes \u00e0 fournir la prestation pr\u00e9vue au devis \u2014 Vita Specialized Translators S.L. en informe le Client d\u00e8s que possible. Si un ou plusieurs interpr\u00e8tes ne peuvent assurer la prestation en raison d\u2019une maladie, d\u2019un accident ou d\u2019un d\u00e9c\u00e8s, cette impossibilit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure. Vita Specialized Translators S.L. met en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver et affecter un interpr\u00e8te rempla\u00e7ant, mais n\u2019est pas responsable des cons\u00e9quences de l\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019interpr\u00e8te ni des retards dus \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Si le Client annule la prestation pour cause de force majeure, les conditions pr\u00e9vues dans la clause d\u2019annulation du devis s\u2019appliquent.<\/p>\n<h3>Annulation de la prestation<\/h3>\n<p>Chaque devis pr\u00e9cise les conditions d\u2019annulation de la prestation. Par d\u00e9faut, si la prestation est annul\u00e9e sans respecter le pr\u00e9avis indiqu\u00e9 dans le devis, 100 % des honoraires sont dus. En effet, les interpr\u00e8tes r\u00e9servent leur disponibilit\u00e9 et doivent d\u00e9cliner toute autre mission propos\u00e9e \u00e0 la m\u00eame date, en plus de pr\u00e9parer la documentation relative \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. rembourse toutefois au Client toute somme correspondant aux indemnit\u00e9s journali\u00e8res, frais de d\u00e9placement ou d\u2019h\u00e9bergement qui peut \u00eatre rembours\u00e9e ou qui n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e.<\/p>\n<h4>Annulation partielle<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite annuler une partie seulement de la prestation \u2014 par exemple, une combinaison linguistique demand\u00e9e ou l\u2019\u00e9quipement technique \u2014, les conditions d\u2019annulation pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis s\u2019appliquent. Par cons\u00e9quent, si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s l\u2019expiration de la p\u00e9riode d\u2019annulation gratuite, le pourcentage applicable \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9ment du devis concern\u00e9 par l\u2019annulation est factur\u00e9.<\/p>\n<h3>Modification des conditions de la prestation<\/h3>\n<p>Toute modification importante des conditions convenues entre les deux parties peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation de la prestation (voir la section pr\u00e9c\u00e9dente) et comme une nouvelle demande de prestation.<\/p>\n<p>Constituent notamment des modifications importantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modification des dates<\/strong>&nbsp;: si elle intervient apr\u00e8s la date limite \u00e9ventuelle d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vu pour les dates initialement convenues sera d\u00fb par d\u00e9faut. \u00c0 la demande du Client, les nouvelles dates pourront faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification de la combinaison linguistique<\/strong> (par exemple, remplacer une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e anglais-fran\u00e7ais par une prestation anglais-portugais)<strong> ou du sens de l\u2019interpr\u00e9tation<\/strong> (par exemple, remplacer une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e de l\u2019anglais vers l\u2019allemand par une prestation de l\u2019allemand vers l\u2019anglais)\u00a0: si la modification intervient apr\u00e8s la date limite d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vue pour la combinaison linguistique et le sens initialement convenus est d\u00fb par d\u00e9faut. \u00c0 la demande du Client, la nouvelle combinaison et le nouveau sens peuvent faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification du lieu<\/strong> (ville\/pays)\u00a0: si la modification intervient apr\u00e8s la date limite d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vue pour la ville initialement convenue est d\u00fb par d\u00e9faut. Le Client peut toutefois demander un nouveau devis \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. d\u00e8s que le changement de lieu est communiqu\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Modification de la modalit\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>&nbsp;: si les interpr\u00e8tes doivent intervenir selon une modalit\u00e9 diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e dans le devis, sans pr\u00e9avis (par exemple si une prestation simultan\u00e9e devient cons\u00e9cutive en raison d\u2019un probl\u00e8me technique ou d\u2019un changement logistique), Vita Specialized Translators S.L. devra approuver cette modification apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de travail restent ad\u00e9quates et convenu avec le Client du suppl\u00e9ment \u00e9ventuel. S\u2019il est impossible d\u2019assurer la prestation dans des conditions ad\u00e9quates, la situation sera consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure (si elle est due \u00e0 des raisons techniques ou similaires) ou comme une annulation de la prestation par le Client. Les conditions correspondantes s\u2019appliqueront alors.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Interpr\u00e9tation \u00e0 distance<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Demande de prestation et devis<\/h3>\n<p>Chaque fois qu\u2019une prestation est demand\u00e9e, Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9termine avec le Client la modalit\u00e9 la mieux adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. Le Client re\u00e7oit ensuite un devis pr\u00e9cis correspondant \u00e0 la modalit\u00e9 convenue (par exemple, interpr\u00e9tation simultan\u00e9e, cons\u00e9cutive, chuchot\u00e9e ou bilat\u00e9rale), \u00e0 la combinaison linguistique et \u00e0 la dur\u00e9e indiqu\u00e9es par le Client.<\/p>\n<h3>Dur\u00e9e<\/h3>\n<p>Si la prestation d\u00e9passe la dur\u00e9e initialement pr\u00e9vue par le Client, un suppl\u00e9ment est appliqu\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9 dans le devis correspondant. Par d\u00e9faut, au-del\u00e0 d\u2019une demi-journ\u00e9e, le tarif de la journ\u00e9e compl\u00e8te est factur\u00e9, puis des heures suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e de la prestation est calcul\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019heure \u00e0 laquelle les interpr\u00e8tes sont convoqu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 la fin de la prestation d\u2019interpr\u00e9tation de la journ\u00e9e, pauses comprises (par exemple, caf\u00e9, d\u00e9jeuner ou d\u00eener). Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9passe la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans le devis et que le Client ne d\u00e9clare pas explicitement les interpr\u00e8tes lib\u00e9r\u00e9s, il est entendu que le Client souhaite qu\u2019ils poursuivent leur prestation jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture officielle de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ce jour-l\u00e0. Le Client accepte donc de r\u00e9gler tout suppl\u00e9ment applicable conform\u00e9ment au devis.<\/p>\n<h3><strong>Consignes obligatoires pour toutes les personnes qui prennent la parole<\/strong><\/h3>\n<p>Le Client doit pr\u00e9venir les participants \u00e0 l\u2019avance que toute personne souhaitant prendre la parole pendant la r\u00e9union ou l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e0 distance devra\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Toujours utiliser un <strong>casque<\/strong>, id\u00e9alement avec une connexion <strong>USB<\/strong> et une fonction de <strong>r\u00e9duction du bruit<\/strong>. \u00c0 d\u00e9faut, la qualit\u00e9 audio risque d\u2019\u00eatre mauvaise (voir la section \u00ab Probl\u00e8mes techniques \u00bb).<\/li>\n<li>Rejoindre la r\u00e9union depuis un <strong>ordinateur<\/strong> (<strong><u>et non une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone<\/u><\/strong>) \u00e0 l\u2019aide d\u2019une <strong>connexion Internet filaire \u00e0 haut d\u00e9bit<\/strong>. L\u2019utilisation d\u2019une tablette ou d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone risque de d\u00e9grader la qualit\u00e9 audio et\/ou vid\u00e9o (voir la section \u00ab Probl\u00e8mes techniques \u00bb).<\/li>\n<li>Couper leur microphone lorsqu\u2019elles ne parlent pas.<\/li>\n<li>Activer leur cam\u00e9ra et regarder directement l\u2019objectif lorsqu\u2019elles parlent.<\/li>\n<li>S\u2019installer dans un environnement calme pour prendre la parole.<\/li>\n<li>Transmettre \u00e0 l\u2019avance aux interpr\u00e8tes les vid\u00e9os qu\u2019elles souhaitent diffuser et les documents relatifs \u00e0 toute intervention pr\u00e9par\u00e9e.<\/li>\n<li>Parler \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 et \u00e9viter de lire simplement un texte r\u00e9dig\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00c9quipement technique<\/strong><\/h3>\n<p>Sauf demande du Client et mention expresse dans le devis, la prestation d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance n\u2019inclut ni la fourniture d\u2019\u00e9quipement technique ni celle d\u2019une plateforme en ligne ou d\u2019un espace d\u2019interpr\u00e9tation destin\u00e9 \u00e0 la r\u00e9union.<\/p>\n<h3><strong>Conditions de travail<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les prestations d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance, la qualit\u00e9 du son et de l\u2019image doit \u00eatre irr\u00e9prochable \u2014 sans bruit de fond, latence ni interf\u00e9rence \u2014 afin de se rapprocher des conditions de travail n\u00e9cessaires aux interpr\u00e8tes sur site.<\/p>\n<p>Le Client doit garantir aux interpr\u00e8tes des conditions de travail adapt\u00e9es en veillant au respect, par toutes les personnes qui prennent la parole, des exigences techniques ci-dessus et en mettant en place une solution \u00e0 distance ou hybride appropri\u00e9e.<\/p>\n<h3>Essai technique avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Afin de limiter autant que possible les probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019une plateforme en ligne ou d\u2019un espace d\u2019interpr\u00e9tation, Vita Specialized Translators S.L. recommande de r\u00e9aliser un essai technique un autre jour que celui de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, avec les interpr\u00e8tes, le Client, les techniciens audiovisuels et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019\u00e9quipe de la plateforme.<\/p>\n<p>Cet essai doit faire l\u2019objet d\u2019une demande \u00e9crite expresse afin que Vita Specialized Translators S.L. puisse l\u2019organiser avec son \u00e9quipe. Par d\u00e9faut, le temps consacr\u00e9 \u00e0 cet essai est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, conform\u00e9ment au devis correspondant.<\/p>\n<h3>Probl\u00e8mes techniques<\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes se r\u00e9servent le droit de refuser de travailler tant que les conditions de travail ne sont pas satisfaisantes, par exemple si la qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image leur semble insuffisante. Ils indiquent alors, par exemple, \u00ab inaudible \u00bb ou \u00ab non visible \u00bb, et interrompent leur travail d\u2019interpr\u00e9tation aussi longtemps que n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Cette situation ne donne droit \u00e0 aucun remboursement, m\u00eame partiel, des honoraires des interpr\u00e8tes, puisqu\u2019elle \u00e9chappe \u00e0 leur contr\u00f4le.<\/p>\n<p>Tout retard d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes techniques est comptabilis\u00e9 comme du temps de travail effectif. Si la conf\u00e9rence doit finalement \u00eatre report\u00e9e pour cette raison, la prestation pr\u00e9vue \u00e0 la date initiale reste int\u00e9gralement due \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. Un nouveau devis est \u00e9tabli pour la nouvelle date \u00e0 la demande du Client.<\/p>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. met \u00e0 la disposition du Client la plateforme en ligne ou l\u2019espace d\u2019interpr\u00e9tation pour la prestation \u00e0 distance, elle ne peut \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 cette plateforme ou \u00e0 cet espace. Un tel incident est consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure et les interpr\u00e8tes restent int\u00e9gralement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h4>Probl\u00e8mes techniques avec un seul interpr\u00e8te<\/h4>\n<p>Il est toujours recommand\u00e9 de faire appel \u00e0 deux interpr\u00e8tes pour une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e \u00e0 distance. Toutefois, pour une prestation tr\u00e8s courte, d\u2019environ 30 minutes, une exception peut \u00eatre envisag\u00e9e si Vita Specialized Translators S.L. estime que la situation le permet\u00a0: un seul interpr\u00e8te peut alors assurer la prestation. Le Client reconna\u00eet et accepte les risques li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019un seul interpr\u00e8te, tant pour la qualit\u00e9 que pour l\u2019absence de redondance technique. En cas de probl\u00e8me technique du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019interpr\u00e8te \u2014 par exemple une panne de connexion Internet ou une coupure g\u00e9n\u00e9rale \u2014, Vita Specialized Translators S.L. ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable des retards qui en r\u00e9sultent ni de l\u2019impossibilit\u00e9 totale ou partielle d\u2019assurer l\u2019interpr\u00e9tation. Ces situations \u00e9chappent \u00e0 son contr\u00f4le et la prestation reste int\u00e9gralement due.<\/p>\n<h4>Dommages en cas de choc acoustique<\/h4>\n<p>Si un interpr\u00e8te de Vita Specialized Translators S.L. subit un choc acoustique parce que les personnes qui prennent la parole ne respectent pas les exigences techniques ci-dessus, le Client en est responsable et Vita Specialized Translators S.L. se r\u00e9serve le droit de demander r\u00e9paration du pr\u00e9judice.<\/p>\n<h3><strong>Enregistrement et diffusion<\/strong><\/h3>\n<p>Sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L., l\u2019interpr\u00e9tation ne peut \u00eatre diffus\u00e9e \u00e0 la radio, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sur Internet ou par tout autre canal, ni enregistr\u00e9e, y compris par les auditeurs. Les droits d\u2019auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation appartiennent \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. Tout enregistrement ou toute diffusion en streaming entra\u00eene un suppl\u00e9ment et doit faire l\u2019objet d\u2019une demande et d\u2019un accord \u00e9crits entre les deux parties.<\/p>\n<h4>Mention relative aux enregistrements<\/h4>\n<p>L\u2019interpr\u00e9tation audio et vid\u00e9o vise exclusivement \u00e0 faciliter la communication et ne constitue pas un enregistrement authentique de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Le Client doit donc faire figurer une mention de non-responsabilit\u00e9 sur la version interpr\u00e9t\u00e9e de la vid\u00e9o. Aucune transcription de l\u2019interpr\u00e9tation, y compris aux fins de sous-titrage, ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e sans l\u2019accord \u00e9crit expr\u00e8s de Vita Specialized Translators S.L.<\/p>\n<h3><strong>Annulation<\/strong><\/h3>\n<p>Chaque devis pr\u00e9cise les conditions d\u2019annulation de la prestation. Par d\u00e9faut, si la prestation est annul\u00e9e sans respecter le pr\u00e9avis indiqu\u00e9 dans le devis, 100 % des honoraires sont dus. En effet, les interpr\u00e8tes r\u00e9servent leur disponibilit\u00e9 et doivent d\u00e9cliner toute autre mission propos\u00e9e \u00e0 la m\u00eame date, en plus de pr\u00e9parer la documentation relative \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. rembourse toutefois au Client toute somme correspondant aux indemnit\u00e9s journali\u00e8res, frais de d\u00e9placement ou d\u2019h\u00e9bergement qui peut \u00eatre rembours\u00e9e ou qui n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e.<\/p>\n<h4>Annulation partielle<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite annuler une partie seulement de la prestation \u2014 par exemple, une combinaison linguistique demand\u00e9e ou la solution technique (plateforme\/espace d\u2019interpr\u00e9tation) \u2014, les conditions d\u2019annulation pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis s\u2019appliquent. Si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s la p\u00e9riode d\u2019annulation gratuite, le pourcentage applicable \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9ment du devis concern\u00e9 est factur\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Force majeure<\/strong><\/h3>\n<p>En cas de force majeure \u2014 notamment une gr\u00e8ve des transports ou un \u00e9v\u00e9nement similaire, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eamement d\u00e9favorables, un attentat terroriste, une pand\u00e9mie ou une \u00e9pid\u00e9mie, une catastrophe naturelle, un acte de guerre, un probl\u00e8me technique lors d\u2019une prestation d\u2019interpr\u00e9tation \u00e0 distance ou toute autre circonstance affectant manifestement la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise ou des interpr\u00e8tes \u00e0 fournir la prestation pr\u00e9vue au devis \u2014 Vita Specialized Translators S.L. en informe le Client d\u00e8s que possible. Si un ou plusieurs interpr\u00e8tes ne peuvent assurer la prestation en raison d\u2019une maladie, d\u2019un accident ou d\u2019un d\u00e9c\u00e8s, cette impossibilit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure. Vita Specialized Translators S.L. met en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver et affecter un interpr\u00e8te rempla\u00e7ant, mais n\u2019est pas responsable des cons\u00e9quences de l\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019interpr\u00e8te ni des retards dus \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Si le Client annule la prestation pour cause de force majeure, les conditions pr\u00e9vues dans la clause d\u2019annulation du devis s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>Si Vita Specialized Translators S.L. met \u00e0 la disposition du Client la plateforme en ligne ou l\u2019espace d\u2019interpr\u00e9tation pour la prestation \u00e0 distance, elle ne peut \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 cette plateforme ou \u00e0 cet espace. Un tel incident est consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure et les interpr\u00e8tes restent int\u00e9gralement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h3>Documents de pr\u00e9paration<\/h3>\n<p>Pour que les interpr\u00e8tes puissent travailler dans de bonnes conditions, le Client doit imp\u00e9rativement fournir \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. une documentation compl\u00e8te dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 dans le devis.<\/p>\n<p>Si cette documentation n\u2019est pas fournie dans le d\u00e9lai imparti, Vita Specialized Translators S.L. applique, sur la facture correspondante, un suppl\u00e9ment aux honoraires d\u2019interpr\u00e9tation afin de compenser en partie les heures suppl\u00e9mentaires de pr\u00e9paration des interpr\u00e8tes avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toutefois toute responsabilit\u00e9 si la qualit\u00e9 de la prestation s\u2019en trouve diminu\u00e9e.<\/p>\n<h4>Vid\u00e9os<\/h4>\n<p>Veuillez noter qu\u2019aucun contenu audiovisuel ne sera interpr\u00e9t\u00e9 s\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 transmis au pr\u00e9alable dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation.<\/p>\n<h4>Lecture de textes<\/h4>\n<p>Le Client doit informer toutes les personnes qui prendront la parole qu\u2019elles doivent s\u2019exprimer \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9 afin de permettre aux interpr\u00e8tes de restituer leurs propos. Si elles lisent un texte, celui-ci doit imp\u00e9rativement \u00eatre transmis aux interpr\u00e8tes \u00e0 l\u2019avance, dans le d\u00e9lai fix\u00e9 pour l\u2019envoi de la documentation. Il convient \u00e9galement de limiter le d\u00e9bit de lecture et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, de r\u00e9duire autant que possible la lecture de textes afin que les interpr\u00e8tes puissent transmettre le message le plus efficacement possible.<\/p>\n<h3><strong>Choix des interpr\u00e8tes<\/strong><\/h3>\n<p>Pour des raisons pratiques li\u00e9es \u00e0 son organisation interne, Vita Specialized Translators S.L. peut remplacer les interpr\u00e8tes initialement affect\u00e9s \u00e0 une mission par d\u2019autres interpr\u00e8tes de comp\u00e9tence \u00e9quivalente. Ce remplacement ne modifie pas le devis accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3><strong>R\u00f4le des interpr\u00e8tes<\/strong><\/h3>\n<p>La traduction de textes \u00e9crits ne rel\u00e8ve pas des fonctions des interpr\u00e8tes. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 interpr\u00e9ter les interventions orales lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, uniquement dans la combinaison linguistique et le sens convenus. Toute traduction \u00e9crite fait l\u2019objet d\u2019un devis distinct.<\/p>\n<h3><strong>Confidentialit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Les interpr\u00e8tes sont tenus au secret professionnel le plus strict concernant la documentation fournie et les informations dont ils peuvent prendre connaissance pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. L\u2019\u00e9quipement d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e ne peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 d\u2019autres fins que celles pr\u00e9vues sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Vita Specialized Translators S.L. Les interpr\u00e8tes organisent leur travail de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n<h3><strong>Modification des conditions de la prestation<\/strong><\/h3>\n<p>Toute modification importante des conditions convenues entre les deux parties peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation de la prestation (voir la section pr\u00e9c\u00e9dente) et comme une nouvelle demande de prestation.<\/p>\n<p>Constituent notamment des modifications importantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modification des dates<\/strong>&nbsp;: si elle intervient apr\u00e8s la date limite \u00e9ventuelle d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vu pour les dates initialement convenues sera d\u00fb par d\u00e9faut. \u00c0 la demande du Client, les nouvelles dates pourront faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification de la combinaison linguistique<\/strong> (par exemple, remplacer une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e anglais-fran\u00e7ais par une prestation anglais-portugais) <strong>ou du sens de l\u2019interpr\u00e9tation<\/strong> (par exemple, remplacer une prestation d\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e de l\u2019anglais vers l\u2019allemand par une prestation de l\u2019allemand vers l\u2019anglais)\u00a0: si la modification intervient apr\u00e8s la date limite d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vue pour la combinaison linguistique et le sens initialement convenus est d\u00fb par d\u00e9faut. \u00c0 la demande du Client, la nouvelle combinaison et le nouveau sens peuvent faire l\u2019objet d\u2019un devis compl\u00e9mentaire distinct.<\/li>\n<li><strong>Modification du lieu du centre d\u2019interpr\u00e9tation<\/strong> (ville\/pays, le cas \u00e9ch\u00e9ant)\u00a0: si la modification intervient apr\u00e8s la date limite d\u2019annulation gratuite, le montant total de la prestation pr\u00e9vue pour la ville initialement convenue est d\u00fb par d\u00e9faut. Le Client peut toutefois demander un nouveau devis \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. d\u00e8s que le changement de lieu est communiqu\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Modification de la modalit\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation<\/strong>&nbsp;: si les interpr\u00e8tes doivent intervenir selon une modalit\u00e9 diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e dans le devis, sans pr\u00e9avis (par exemple si une prestation simultan\u00e9e devient cons\u00e9cutive en raison d\u2019un probl\u00e8me technique ou d\u2019un changement logistique), Vita Specialized Translators S.L. devra approuver cette modification apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de travail restent ad\u00e9quates et convenu avec le Client du suppl\u00e9ment \u00e9ventuel. S\u2019il est impossible d\u2019assurer la prestation dans des conditions ad\u00e9quates, la situation sera consid\u00e9r\u00e9e comme un cas de force majeure (si elle est due \u00e0 des raisons techniques ou similaires) ou comme une annulation de la prestation par le Client. Les conditions correspondantes s\u2019appliqueront alors.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Indemnit\u00e9s journali\u00e8res et frais de d\u00e9placement<\/strong><\/h3>\n<p>Si la prestation est r\u00e9alis\u00e9e depuis un espace d\u2019interpr\u00e9tation situ\u00e9 dans une ville diff\u00e9rente du domicile des interpr\u00e8tes, Vita Specialized Translators S.L. pr\u00e9cise dans le devis le montant des indemnit\u00e9s journali\u00e8res ainsi que des frais de d\u00e9placement et d\u2019h\u00e9bergement. Si le Client r\u00e9serve et r\u00e8gle directement l\u2019h\u00e9bergement des interpr\u00e8tes, il doit pr\u00e9voir au minimum un h\u00f4tel trois \u00e9toiles avec petit-d\u00e9jeuner.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Services de traduction, r\u00e9vision, relecture, transcr\u00e9ation et PAO<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>Date de livraison<\/h3>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. pr\u00e9cise dans le devis la date de livraison convenue avec le Client. Si le Client demande une livraison anticip\u00e9e apr\u00e8s avoir accept\u00e9 le devis et que l\u2019\u00e9quipe de Vita Specialized Translators S.L. est en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 cette demande, le suppl\u00e9ment correspondant lui est communiqu\u00e9. Si le Client l\u2019accepte, la traduction est livr\u00e9e \u00e0 la nouvelle date convenue.<\/p>\n<h3>Format et mise en page<\/h3>\n<p>Afin de limiter les co\u00fbts et d\u2019\u00e9viter une nouvelle mise en page du document traduit, il est conseill\u00e9 au Client de fournir \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. des documents dans un format modifiable (par exemple, Word). Si cela n\u2019est pas possible, un suppl\u00e9ment au tarif standard est appliqu\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n<p>La traduction est g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9e dans un format modifiable (par exemple, Word) ou dans le m\u00eame format que le fichier transmis par le Client (par exemple, PPT).<\/p>\n<p>Il est g\u00e9n\u00e9ralement impossible de conserver une mise en page exacte dans les documents PDF, car la longueur du texte varie d\u2019une langue \u00e0 l\u2019autre. Deux solutions sont alors possibles\u00a0: le Client peut demander une prestation suppl\u00e9mentaire de publication assist\u00e9e par ordinateur (PAO), dont le co\u00fbt sera pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas\u00a0; sinon, Vita Specialized Translators S.L. livre un texte sans mise en page (g\u00e9n\u00e9ralement un fichier Word), que le Client fera mettre en page ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h3>Terminologie<\/h3>\n<p>Si le Client souhaite que certains termes soient conserv\u00e9s dans les traductions, il doit fournir un glossaire \u00e0 Vita Specialized Translators S.L. au moment de la confirmation de la prestation.<\/p>\n<p>Si le Client ne communique cette demande de modification terminologique qu\u2019apr\u00e8s la livraison de la traduction, celle-ci est consid\u00e9r\u00e9e comme une modification et entra\u00eene un suppl\u00e9ment (voir la section suivante).<\/p>\n<h3>Modifications<\/h3>\n<p>Toute modification demand\u00e9e par le Client apr\u00e8s acceptation du devis \u2014 par exemple, des changements dans les documents d\u2019origine, l\u2019utilisation de termes particuliers qui n\u2019auraient pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s au pr\u00e9alable, une demande suppl\u00e9mentaire de PAO ou un changement de d\u00e9lai \u2014 entra\u00eene un suppl\u00e9ment, pr\u00e9cis\u00e9 au cas par cas. Le Client doit donc donner son accord avant que la modification soit effectu\u00e9e.<\/p>\n<p>Toute demande fond\u00e9e sur une pr\u00e9f\u00e9rence stylistique, et non sur une erreur linguistique objective, est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9e comme une modification.<\/p>\n<h3>Annulation de la prestation<\/h3>\n<p>Par d\u00e9faut, si la prestation est annul\u00e9e apr\u00e8s acceptation du devis, le Client doit r\u00e9gler 100 % du montant pr\u00e9vu, sauf indication contraire dans la clause d\u2019annulation figurant au devis.<\/p>\n<h3>Traductions certifi\u00e9es ou asserment\u00e9es<\/h3>\n<p>Pour les traductions certifi\u00e9es ou asserment\u00e9es, il incombe au Client de v\u00e9rifier les exigences particuli\u00e8res de l\u2019autorit\u00e9 destinataire.<\/p>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9 et \u00e0 l\u2019authenticit\u00e9 des documents re\u00e7us aux fins d\u2019une traduction certifi\u00e9e ou asserment\u00e9e.<\/p>\n<p>Vita Specialized Translators S.L. d\u00e9cline \u00e9galement toute responsabilit\u00e9 en cas de retard de livraison par courrier ou de tout autre incident ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9, comme la perte des documents traduits. Si Vita Specialized Translators S.L. organise l\u2019envoi postal pour le compte du Client, elle contactera le transporteur afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me dans les meilleures conditions possibles pour le Client. Toutefois, en cas de perte des documents traduits, le Client devra r\u00e9gler les frais \u2014 pr\u00e9cis\u00e9s au cas par cas \u2014 n\u00e9cessaires pour recommencer les d\u00e9marches. Pour \u00e9viter tout d\u00e9sagr\u00e9ment, il est conseill\u00e9 au Client de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<h3>Propri\u00e9t\u00e9 des m\u00e9moires de traduction et bases terminologiques<\/h3>\n<p>Les linguistes de Vita Specialized Translators S.L. utilisent des outils de TAO (traduction assist\u00e9e par ordinateur), notamment des m\u00e9moires de traduction et des bases terminologiques, afin de garantir la coh\u00e9rence terminologique et la qualit\u00e9 des traductions. Apr\u00e8s paiement de la prestation, le Client est propri\u00e9taire des textes traduits, mais les m\u00e9moires de traduction et bases terminologiques cr\u00e9\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es par l\u2019entreprise et ses linguistes restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de Vita Specialized Translators S.L.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables aux prestations d\u2019interpr\u00e9tation, de traduction et de services linguistiques de Specialized Translators.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16010","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales | Specialized 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