{"id":10354,"date":"2020-04-25T07:48:27","date_gmt":"2020-04-25T07:48:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.specializedtranslators.com\/terminos-y-condiciones-generales\/"},"modified":"2025-10-17T08:24:55","modified_gmt":"2025-10-17T08:24:55","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specializedtranslators.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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<\/span>Condiciones generales<\/div>
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Cualquier relaci\u00f3n entre el Cliente y Vita Specialized Translators S.L. \u2014con CIF ES-B42549592 y sede en Calle Elda 10, 03560 El Campello, Alicante (Espa\u00f1a), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4092, Folio 123, Secci\u00f3n 8, Hoja 158240, Inscripci\u00f3n 1, con correo electr\u00f3nico info@specializedtranslators.com<\/a> y tel\u00e9fono (+34) 689 659 118, representada por su gerente, Alessandra Vita, residente en Espa\u00f1a, con NIF: ES-Y2303485A\u2014 se regir\u00e1 por los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales. Aun as\u00ed, en caso de incompatibilidad, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las condiciones especificadas en el presupuesto que Vita Specialized Translators S.L. env\u00ede al Cliente.<\/p>\n

Facultad<\/h3>\n

Los presupuestos se firmar\u00e1n directamente entre Vita Specialized Translators S.L. y un representante facultado por el Cliente para contratar el servicio en cuesti\u00f3n y asumir la responsabilidad econ\u00f3mica frente al mismo.<\/p>\n

Validez<\/h3>\n

En cada presupuesto se indicar\u00e1 la fecha de validez del mismo, transcurrida la cual Vita Specialized Translators S.L. no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de prestar el servicio. En caso de que el Cliente quisiera contratar el servicio tras la fecha en cuesti\u00f3n, Vita Specialized Translators S.L. tendr\u00e1 que enviar un nuevo presupuesto con las nuevas condiciones actualizadas que procedan.<\/p>\n

Aceptaci\u00f3n de presupuestos y confirmaci\u00f3n de servicios<\/h3>\n

Vita Specialized Translators S.L. considerar\u00e1 aceptados los siguientes presupuestos: 1) aquellos presupuestos que el Cliente \u2014o un representante suyo facultado por el mismo\u2014 haya devuelto debidamente firmados, a la espera de recibir el ingreso por transferencia bancaria o un justificante del mismo, correspondiente al importe presupuestado; 2) aquellos presupuestos cuyo importe haya sido pagado, pero que no se han devuelto firmados. El abono implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones indicadas en el presupuesto y las condiciones generales incluidas en el presente documento, incluso en el caso de que el Cliente no devolviera a Vita Specialized Translators S.L. una copia firmada del presupuesto en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

Clientes habituales<\/h4>\n

En el caso de Clientes habituales, se emitir\u00e1 una factura a fin de mes para los servicios realizados a lo largo del mes seg\u00fan las condiciones pactadas al principio de la relaci\u00f3n laboral, sin la necesidad por lo tanto de emitir un presupuesto y un pago para cada encargo. Por lo tanto, no ser\u00e1 necesario emitir una cotizaci\u00f3n y realizar un pago por adelantado por cada tarea.<\/p>\n

Intereses de mora<\/h3>\n

Para aquellos servicios para los que no se requiera el pago por adelantado, si hubiese retrasos en el abono de la factura correspondiente, se cobrar\u00e1n intereses de mora seg\u00fan lo dispuesto en la Ley 3\/2004, de 29 de diciembre, salvo que no se indique lo contrario en el presupuesto.<\/p>\n

Env\u00edo de facturas por correo postal<\/h3>\n

Si el Cliente solicitara el env\u00edo de la factura en formato impreso por correo postal, se cobrar\u00e1n 60\u00a0\u20ac (+ 21% de IVA, si procede) por cada factura que se tenga que enviar dentro de Espa\u00f1a y 75\u00a0\u20ac (+ 21% de IVA, si procede) para env\u00edos al extranjero. Aun as\u00ed, si la factura no se hubiese abonado por adelantado, el plazo de vencimiento para su pago ser\u00e1 el que se especifique en la factura, a partir de la emisi\u00f3n de la misma en formato electr\u00f3nico. De ninguna forma, se considerar\u00e1 que el plazo corra a partir de cuando el Cliente reciba o gestione internamente la factura en formato impreso enviada por correo postal.<\/p>\n

Sumisi\u00f3n a fuero<\/h3>\n

Para la resoluci\u00f3n de todo litigio o conflicto que pueda surgir en la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, cumplimiento o resoluci\u00f3n del contrato, tendr\u00e1n competencia los juzgados y tribunales espa\u00f1oles competentes. En todo caso, ser\u00e1n aplicables las normas del ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

 <\/p>\n

<\/span>Interpretaci\u00f3n presencial<\/div>
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Solicitud de servicios y presupuestaci\u00f3n<\/h3>\n

Cada vez que se solicite un servicio, Vita Specialized Translators S.L. determinar\u00e1 con el Cliente la modalidad de servicio que mejor se adapte a sus necesidades. A continuaci\u00f3n, le facilitar\u00e1 un presupuesto espec\u00edfico para la modalidad acordada (ej. interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea, bilateral, consecutiva, susurrada), la combinaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica y la duraci\u00f3n que el Cliente indique.<\/p>\n

Duraci\u00f3n<\/h3>\n

En el caso de que se supere la duraci\u00f3n prevista por el Cliente, se aplicar\u00e1 un recargo que se especificar\u00e1 para cada servicio. Por defecto, superada la media jornada, se cobrar\u00e1 el honorario correspondiente a la jornada completa y, una vez superada esta \u00faltima, se cobrar\u00e1n horas extras.<\/p>\n

La duraci\u00f3n del servicio se contar\u00e1 a partir de la hora en que el Cliente cite al int\u00e9rprete o int\u00e9rpretes hasta que termine el servicio de interpretaci\u00f3n cada d\u00eda, incluyendo por lo tanto cualquier pausa (ej. pausa caf\u00e9, comida\/cena, etc.). Al superar la duraci\u00f3n presupuestada, salvo que el Cliente informe expl\u00edcitamente a los int\u00e9rpretes de que pueden irse, se entender\u00e1 t\u00e1citamente que desea que se queden y sigan prestando el servicio de interpretaci\u00f3n hasta que se d\u00e9 por terminado el evento en el d\u00eda en cuesti\u00f3n y que acepta por lo tanto abonar cualquier recargo que proceda seg\u00fan lo presupuestado. Por lo tanto, el Cliente acepta pagar cualquier recargo aplicable de acuerdo con la cotizaci\u00f3n.<\/p>\n

Equipo t\u00e9cnico<\/h3>\n

Salvo que el Cliente lo solicite y se contemple de forma expl\u00edcita en el presupuesto, la prestaci\u00f3n de servicios de interpretaci\u00f3n no incluye ning\u00fan equipo t\u00e9cnico (cabinas insonorizadas de interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea, auriculares, receptores, micr\u00f3fonos, etc.).<\/p>\n

Instalaci\u00f3n y colocaci\u00f3n de las cabinas de interpretaci\u00f3n<\/h4>\n

Las cabinas y dem\u00e1s material de interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea se instalar\u00e1n un d\u00eda antes de la reuni\u00f3n si empieza por la ma\u00f1ana, mientras que si inicia por la tarde, se instalar\u00e1 todo el d\u00eda anterior, salvo diverso acuerdo. El Cliente se asegurar\u00e1 de que la sala est\u00e9 libre durante cuatro horas para la instalaci\u00f3n y que tenga las caracter\u00edsticas adecuadas para que la misma sea viable.<\/p>\n

El lugar de colocaci\u00f3n de las cabinas se acordar\u00e1 entre el Cliente y Vita Specialized Translators S.L. o, en su lugar, la empresa de sonido a la que Vita Specialized Translators S.L. delegue la instalaci\u00f3n. Se intentar\u00e1 por todos los medios que los int\u00e9rpretes dispongan de visi\u00f3n directa de la sala y de los ponentes.<\/p>\n

Pantallas en cabina<\/h4>\n

En el caso de que se proyectara contenido audiovisual en una pantalla a una distancia inadecuada para que los int\u00e9rpretes puedan verla bien, ser\u00eda recomendable instalar una pantalla en la cabina de interpretaci\u00f3n para garantizar una visualizaci\u00f3n correcta o, al menos, proporcionar por adelantado todas las diapositivas o contenidos que vayan a proyectar.<\/p>\n

La pantalla en cada cabina ser\u00e1, en cambio, una condici\u00f3n sine qua non si la cabina no pudiera instalarse en la sala del evento, con visi\u00f3n directa por parte de los int\u00e9rpretes. Dicho equipo tendr\u00eda un coste adicional, que podr\u00eda no estar contemplado en el presupuesto inicial y que por lo tanto se acordar\u00e1 en un segundo momento con el Cliente.<\/p>\n

Receptores<\/h4>\n

Vita Specialized Translators S.L. no se hace responsable de la entrega ni recogida de los auriculares entre el p\u00fablico. Asimismo, recomienda al Cliente que solicite DNI o similar a los asistentes al acto a cambio de los mismos, puesto que se compromete a reponer cualquier unidad extraviada (cuyo coste ronda los 250\u00a0\u20ac).<\/p>\n

Sin embargo, si el Cliente as\u00ed lo solicita, Vita Specialized Translators S.L. puede incluir en el presupuesto el servicio de entrega y recogida de los auriculares.<\/p>\n

Da\u00f1os al equipo<\/h4>\n

Si Vita Specialized Translators S.L. facilita equipo t\u00e9cnico, el Cliente se compromete a reponer cualquier unidad extraviada y a asumir el coste de cualquier da\u00f1o que haya sufrido el equipo t\u00e9cnico (auriculares, receptores, micr\u00f3fonos, etc.) durante el evento.<\/p>\n

Dietas y gastos de desplazamiento<\/h3>\n

Si el servicio se realiza desde una ciudad diferente del domicilio de los int\u00e9rpretes, Vita Specialized Translators S.L. detallar\u00e1 en el presupuesto, si procede, el importe de los gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas. Si el Cliente se hiciera cargo directamente de la reserva y del coste del alojamiento, el hotel deber\u00e1 ser de al menos tres estrellas e incluir el desayuno.<\/p>\n

Durante el evento, el Cliente no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de proporcionar la comida a los int\u00e9rpretes en el lugar del evento, salvo que la pausa de la comida sea inferior a una hora y media. En este caso, se abonar\u00e1n unas dietas.<\/p>\n

Si el Cliente pide a los int\u00e9rpretes que se unan a la comida para seguir interpretando la conversaci\u00f3n entre los interlocutores, los gastos correspondientes ir\u00e1n a cargo del Cliente.<\/p>\n

Documentaci\u00f3n<\/h3>\n

Para que los int\u00e9rpretes puedan desempe\u00f1ar de manera adecuada su labor, es imprescindible que el Cliente facilite a Vita Specialized Translators S.L. documentaci\u00f3n exhaustiva en el plazo que se especifique en el presupuesto.<\/p>\n

En caso de no enviar documentaci\u00f3n dentro del plazo, Vita Specialized Translators S.L. aplicar\u00e1 en la factura correspondiente un recargo para intentar compensar parcialmente las horas extras de documentaci\u00f3n previa por parte de los int\u00e9rpretes. Aun as\u00ed, si no se enviara documentaci\u00f3n dentro del plazo indicado, Vita Specialized Translators S.L. declina cualquier responsabilidad si no se llegara a ofrecer un servicio de m\u00e1xima calidad por esa raz\u00f3n.<\/p>\n

V\u00eddeos<\/h4>\n

N\u00f3tese que no se interpretar\u00e1 ning\u00fan contenido audiovisual que no haya sido facilitado previamente dentro del plazo previsto para la documentaci\u00f3n.<\/p>\n

Condiciones de trabajo<\/h3>\n

Para que los int\u00e9rpretes puedan desempe\u00f1ar correctamente su labor, el Cliente deber\u00e1 ofrecer condiciones de trabajo adecuadas. En caso contrario, los int\u00e9rpretes tendr\u00e1n el derecho de negarse a trabajar hasta que dichas condiciones se den, sin que esto implique el reembolso parcial ni total de los honorarios \u2014ya que dichas circunstancias son ajenas al control de los int\u00e9rpretes\u2014. Por ejemplo, ser\u00e1 fundamental que el int\u00e9rprete oiga perfectamente a los ponentes\/interlocutores, sin ruidos de fondo y que, en caso de recurrir a medios tecnol\u00f3gicos (ej. retrasmisiones por videoconferencia, interpretaci\u00f3n telef\u00f3nica, a distancia, etc.), la calidad de audio o audio-v\u00eddeo sea impecable y sin interferencias.<\/p>\n

Lectura de contenido escrito<\/h4>\n

El Cliente deber\u00e1 informar a todos los ponentes\/interlocutores que se precisa que hablen a un ritmo moderado para que los int\u00e9rpretes puedan interpretar sus intervenciones. En el caso de leer contenidos escritos, ser\u00e1 imprescindible haber facilitado antes el material correspondiente a los int\u00e9rpretes dentro del plazo previsto para el env\u00edo de la documentaci\u00f3n. Aun as\u00ed, sigue siendo fundamental moderar el ritmo de lectura \u2014que siempre se recomienda limitar lo m\u00e1s posible\u2014 para que los int\u00e9rpretes puedan interpretar el mensaje de forma eficaz.<\/p>\n

Funciones de los int\u00e9rpretes<\/h3>\n

La prestaci\u00f3n de los int\u00e9rpretes no incluye la traducci\u00f3n de textos escritos, siendo su cometido el de interpretar las intervenciones orales y exclusivamente en la combinaci\u00f3n y direcci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica que se haya contratado. Cualquier traducci\u00f3n escrita deber\u00e1 presupuestarse de manera separada.<\/p>\n

Confidencialidad<\/h3>\n

Los int\u00e9rpretes estar\u00e1n sujetos al m\u00e1s estricto secreto profesional respecto a la documentaci\u00f3n recibida y a la informaci\u00f3n que lleguen a conocer durante el evento. No se utilizar\u00e1 la instalaci\u00f3n de interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea a otros efectos sin el consentimiento previo de Vita Specialized Translators S.L. Ser\u00e1n los int\u00e9rpretes quienes se distribuyan el trabajo.<\/p>\n

Grabaci\u00f3n y retransmisi\u00f3n<\/h3>\n

La interpretaci\u00f3n no se retransmitir\u00e1 por radio, televisi\u00f3n, Internet, ni ning\u00fan otro medio, ni se grabar\u00e1 \u2014ni siquiera por parte de los asistentes\u2014 sin el consentimiento previo por escrito de Vita Specialized Translators S.L. Los derechos de autor y propiedad intelectual de la interpretaci\u00f3n recaer\u00e1n en Vita Specialized Translators S.L. Cualquier grabaci\u00f3n y retransmisi\u00f3n estar\u00e1 sujeta a un recargo extra y deber\u00e1 solicitarse y pactarse por escrito entre las partes.<\/p>\n

Selecci\u00f3n de int\u00e9rpretes<\/h3>\n

Vita Specialized Translators S.L. tiene la facultad de sustituir a los int\u00e9rpretes inicialmente previstos para un servicio de interpretaci\u00f3n con otros igualmente competentes por razones de organizaci\u00f3n interna de la empresa, sin que esto implique una variaci\u00f3n del coste presupuestado y aceptado por el Cliente.<\/p>\n

Fuerza mayor<\/h3>\n

En caso de fuerza mayor \u2014que incluir\u00e1 huelgas de transporte o similar, condiciones meteorol\u00f3gicas extremadamente adversas, epidemias y pandemias, actos terroristas, cat\u00e1strofes naturales, actos de guerra, o cualquier otra circunstancia que manifiestamente afecten a la capacidad de la empresa o de sus int\u00e9rpretes para prestar el servicio descrito en el presupuesto correspondiente\u2014, Vita Specialized Translators S.L. lo notificar\u00e1 al Cliente lo antes posible. Si uno o m\u00e1s int\u00e9rpretes se encuentran incapacitados por enfermedad, accidente o muerte, tal incapacidad se considerar\u00e1 fuerza mayor. La responsabilidad de Vita Specialized Translators S.L. se limitar\u00e1 a emplear todos los medios razonables a su alcance a fin de encontrar y asignar a otro int\u00e9rprete de remplazo. Vita Specialized Translators S.L. no ser\u00e1 responsable de las consecuencias de la no prestaci\u00f3n de dicho int\u00e9rprete, o de cualquier retraso como resultado de fuerza mayor.<\/p>\n

En caso de que el cliente cancele el servicio por una causa de fuerza mayor, se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos previstos en la cl\u00e1usula de cancelaci\u00f3n indicada en el presupuesto.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n del servicio<\/h3>\n

En cada presupuesto, se indicar\u00e1 la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente. Por defecto, se cobrar\u00e1 el 100% del importe si la cancelaci\u00f3n no se produce con antelaci\u00f3n significativa, que se detallar\u00e1 en cada caso en dicho presupuesto. Esto se debe a que los int\u00e9rpretes reservan su disponibilidad y por lo tanto tienen que rechazar cualquier otro encargo en las mismas fechas, adem\u00e1s de documentarse sobre el evento en cuesti\u00f3n. Aun as\u00ed, en la medida de lo posible, Vita Specialized Translators S.L. procurar\u00e1 devolver al Cliente cualquier importe relacionado con los gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas que sean reembolsables o no se hayan llegado a producir.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n parcial<\/h4>\n

Si el Cliente quisiera cancelar solo parte del servicio (por ejemplo, una de varias combinaciones ling\u00fc\u00edsticas o prescindir del equipo t\u00e9cnico), se aplicar\u00eda para ese concepto la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n indicada. Por lo tanto, si la cancelaci\u00f3n se produjera tras el plazo de cancelaci\u00f3n gratuita, si lo hubiera, se cobrar\u00eda el porcentaje indicado para ese concepto que el Cliente desea anular.<\/p>\n

Modificaci\u00f3n de las condiciones del servicio<\/h3>\n

Cualquier modificaci\u00f3n significativa de las condiciones pactadas entre las partes podr\u00eda implicar las medidas previstas seg\u00fan la cancelaci\u00f3n del servicio (ver apartado anterior).<\/p>\n

Entre las modificaciones significativas se contemplan los siguientes casos:<\/p>\n